與上司彙報時應遵循的三個原則
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完成任務後,立即向上司彙報;工作進行完一個階段,必向上司彙報;工作出現拖延和紕漏,及時向上司彙報。
(1)彙報工作“三原則”
完成任務後,立即向上司彙報;工作進行完一個階段,必向上司彙報;工作出現拖延和紕漏,及時向上司彙報。
(2)請示報告“四個火候”
領導交代的工作,心裏沒底的時候;工作有進展,下步不知道怎麼辦的時候;進程有意外,有新信息需領導明示的時候;難題已破解,需要領導知道的時候。
(3)彙報工作應有準備
古人曰:“凡事預則立,不預則廢”;毛澤東也講過,不打無準備之仗、無把握之仗。彙報工作不是打仗,但是看法思路上的交鋒、交流和碰撞,目的是推動工作進程,讓領導認可自己的`“兩把刷子”。彙報要講究一定的邏輯層次,不可“眉毛鬍子一把抓”,講到哪兒算哪兒。
一是扣住重點。領導當前或本月工作的中心點就是自身彙報的側重點,不可洋洋萬言,離題千里。
二是扣住上司的關注點。不同領導在不同時機、不同場合的關注點不同。會議彙報明瞭“安民告示”;座談彙報搞清議題重心;個別彙報讀懂領導心緒興奮點。
三是摸準脾氣性格。
先切脈後下藥,“一脈不合,周身不適”。給豪爽、豁達的上司彙報,要“竹筒倒豆子——直來直去”;給粗放型的上司彙報,要簡單明瞭,“快刀斬亂麻”;給管理細膩型的上司彙報,要層次分明,有根有據,入情入理;給包攬型的上司彙報要不厭其煩,邊彙報邊請示;給城府深的上司彙報,要察言觀色,“三思而後言”;給分權、授權型上司彙報,要重結果輕過程,富有特色。
【1】多說領導關注的事,不說與工作無關的事。
彙報工作的時候一定要突出重點,這個重點不是你工作本身的重點,而是領導關注的重點,哪怕你認爲你的很多工作非常重要,但是領導根本不關心這些事情,你向領導說了,領導第一個聽得非常不耐煩,甚至會直接打斷你的彙報,據說領導關注什麼樣的事情,你在和領導接觸的時候,一定是心裏面很清楚的
如果真的不清楚,你可以請教一下你身邊的同事,甚至可以和領導做深入的溝通和交流,這個和工作無關的事情,還是不要在彙報裏說吧,那樣會無謂的增加你的負擔,也會讓領導覺得你是一個多事兒的人,工作還沒有做到領導的滿意就開始說工作之外的事情,很有可能因爲說了,工作之外的事情過多讓領導對你失去耐心。
【2】多說數據化明瞭的事,不說定性無法界定的事。
向領導彙報工作一定要簡潔一些,不要囉裏囉嗦的,最簡潔的方式無外乎就是把你的工作內容轉化成各種各樣的數據和報表,千萬不要囉嗦的說一些非定性的內容
比如說你給領導說,我最近工作做的差不多,我比上個月有一點進步,在領導看來,你說的就是白話廢話,你要告訴領導,我在哪一點比上個月有了進步,這樣領導才明白,這一個錯誤很多人犯,所以大家一定要吸取這個教訓,讓自己的工作回報成爲自己晉升的一個祕密武器。
【3】多說對比進步的事,不說有勞無功的事。
彙報最重要的一個方法就是做橫向和縱向的.對比,不僅要和自己的過去對比,也要和身邊的人對比,甚至和同行業對比,這種對比好,讓領導非常清晰的知道你現在的位置,最關鍵的,你向領導傳達了一個非常明確的信息,你是一個積極上進的人,你是一個站得很高的人
你對整個行業的瞭解是很透徹的,領導就會把你當做具備領導潛質的人重點培養,當領導對你的這種彙報非常認可的時候,也就是你晉升的起點,甚至你晉升的速度比一般的人快的很多很多。
1.給領導足夠的時間來消化
有時領導者無法理解下屬向領導者彙報的內容,但是在下屬首先說出結論之後,領導者就非常感興趣。在這種情況下,作爲下屬,他必須知道如何適當地停頓並給領導足夠的時間來消化。
特別是工作中的那些複雜的事情,必須有很多信息,所以當領導者幫助下屬做出決定時,自然會有更多的事情要理解。即使領導者注意下屬的彙報,也不可避免地會出現錯誤,面對這種情況,那些知道如何暫停的下屬一定會受到領導者的欽佩。畢竟,暫停上級與下級之間的合作非常有幫助。向領導者彙報複雜的事情時,每個人都必須觀察領導者的臉色和表情,在適當的時間停下來,並慢慢地向領導者解釋。
2.彙報工作的結論
不管下屬向領導者彙報什麼工作,都會佔用領導者的時間,領導者可能不耐心聽。面對這種情況,作爲下屬,你可以首先彙報工作的結論,只要領導願意聽取,然後再討論此事的過程。原因還不算太晚。在彙報工作內容時,每個人都可以先告訴領導者工作內容的框架和結論,以便領導者可以通過提問來慢慢陳述工作的細節。
在溝通過程中,領導者通常會更耐心地聽取下屬的彙報,作爲領導者,他必須要知道下屬彙報的工作到底是什麼,然後再做出自己的判斷,給下屬提供幫助。一旦下屬瞭解了彙報,在工作過程中,領導者就不會有耐心聽取下屬的彙報。因此,在向領導者彙報時,你可以嘗試先得出結論。
3.直接提出一些出現在工作中的事實和數據
當領導者面對各種各樣的`複雜問題時,有時不管下屬如何分析和解釋,如果領導者陷入了思考的週期,就很難理解下屬彙報的工作。在這種情況下,你必須讓自己彙報有效。你可以直接提出一些出現在工作中的事實和數據,並將其直接呈現給領導者。領導者通常將不再有問題,即使領導者不瞭解事實和數據的原因
他也將首先認清下屬的想法,然後抽出時間慢慢覈實。只要領導者充分關心下屬的工作,下屬的報告纔是有效的,彙報工作可以讓領導清楚地知道下屬有沒有認真工作,遇到的問題也可以讓領導者幫忙解決。
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