你應該遵循的管理事業規則
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你應該遵循的管理事業規則,要記住你是在完成工作得到薪水,並是不打一場戰爭。如果你不知道或不清楚你要做什麼,就問問其他人。哪些是你應該遵循的管理事業規則,一起來學習下。
你應該遵循的管理事業規則1
1、保持冷靜。
生氣的時候,不要做出任何反應,先平靜下來。如果你覺得你在短期內無法平靜下來,那就出去走走知道你覺得你已經平靜了再回來。你生氣的時候最好不要留在辦公室。辦公室並不應該出現一些不愉快的爭吵。
2、就事論事,不要殃及他人。
當你針對一個人進行批評或攻擊的時,你們的關係就很可能就此破裂。處理問題時要就事論事,你應該知道公司支付你工資是要你做些什麼。
3、坦率開放。
如果你工作時磨着牙,插着胳膊,緊閉心門,那麼你會爲你這些幼稚的叛逆行爲付出代價。但是如果你敞開心扉,並且保持高度警覺,那麼你就可以在艱苦的情境中做正確的事情。
4、不要忘記這個觀點。
要記住你是在完成工作得到薪水,並是不打一場戰爭。如果你不知道或不清楚你要做什麼,就問問其他人。工作場所是做公事的地方。你應該知道吧,是處理客戶、產品、還有其他這類事務的地方。工作場所並不以你爲中心,也不是他。
5、要善解人意。
站在他人角度,爲他人考慮。如果你不知道應該做點什麼,就問問其他人。如果她就是這樣做的話,那麼你就應該知道怎麼做了吧。
6、行爲有方。
這並不意味着應該發表意見的時候你就要保持沉默。這意味着,在適當時間、適當場合、以一種合理的方式以及禮貌的方式表達出你的觀點。如果你事後回想起來的話,你可能覺得當時你做得並不是那麼好。
7、相信自己。
辦公室不需要唯唯諾諾的人。公司聘用你是有原因的,公司不想要一個人雲亦云、盲目隨衆的人。要是老闆喜歡這類沒主見的人,那麼公司業績以及未來效益一定很糟。
8、不要在公共場做這件事。
如果你這麼做了,那就準備好向公衆道歉吧,而且最壞的情況是,你可能因爲你的不順從而被解僱。成功的管理者、執行官都不喜歡在公開場合展示自己的才能。那麼你呢?
9、讓他們來處理。
如果做到了循上述八條規則,那麼就看看這一條。要努力成爲一個有禮貌的人。
10、反對與承諾。
這一條來自安迪·格羅夫的英特爾公司。如果你有反對意見,但是你卻不說出來,那麼你不是一個好士兵。但是你提出反對意見,並且承諾幫助我們成功完成計劃的話,那你就是一個好士兵。
你應該遵循的管理事業規則2
公共事業管理規則
一、服務原則
“服務精神”是公共行政管理的本質和靈魂。“服務”之所以成爲公共行政管理的靈魂,根本在於服務本身與政府管理密不可分,二者血脈相連:“管理就是服務”、“服務是政府職能的必然選擇”。政府是公民間契約的產物,在本質上是一種爲公民和社會共同利益服務的組織;服務是政府的首要職能。 公共行政管理視野下,政府服務的對象是公民、國家與社會。
一要爲公民服務。政府一定要爲公民服務,反映公民的意願,爲公民利益盡心工作,完全是應有之義,應有之舉。
二要爲國家服務。具體形式多種多樣:代表國家利用暴力工具強制被統治階級服從國家的意志、法律和政策;採取改善福利等措施協調和緩解與人民羣衆之間的矛盾,保護內部的安全和穩定,爲統治階級的利益服務等等。
三要爲社會服務。現代民主社會,國家要爲社會服務,政府則代表國家執行這種服務職能。
二、依法管理原則
法治是一種特定的治理國家的方式,法律高於任何權威,國家公共事務的治理必須依據法律的規范進行,任何公共權力都在法律的軌道上運行,沒有凌駕於法律之上的`個人、組織和集團。依法行政,建設法治政府必須確立法律優先原則:
(1)在已有法律規定的情況下,任何其他法律規範,如行政法規、地方性法規和規章,均不得與法律相牴觸。
(2)政府抽象行政行爲必須有法律依據。
(3)在政策和法律規定發生衝突時,政府應當首先維護法律的至上性,不能隨意用政策解釋或取代法律。
三、公開透明原則
基本要求和核心思想是政府掌握的個人與公共信息向社會公開。政府機關的所有活動,從立法、執法、提供資訊、社會服務,以及政府所掌握的個人信息,除了必須保密以及涉及個人隱私的部分外,都有義務向社會公衆開放。管理透明的內容包括:
(1)政府組織的公開,即政府組織程序和權力構架必須公開。從權源的角度來看,一切權力來自於人民,人民享有對政府事務的知情權和參與權。
(2)政府決策的公開,政府決策不能搞“暗箱操作”,決策的制定過程必須接受公衆、企業的參與和監督。
(3)政府管理的公開,市場經濟發展到了今天,“看不見的手”已經不能獨立指揮國民經濟的運行,政府的“有形之手”必須對市場的無序狀態適時進行宏觀調控。政府的這種管理行爲,由於更多地採取了市場的手段,衆多市場主體必然要求政府管理符合公開的規則,徹底摒棄“暗箱操作”。
(4)行政行爲的公開,既提高了國民的政治參與意願、激發政治參與的熱情、促進政治民主化的發展,又可以有效地監督、制約、規範政府行爲,確保政府行爲的合法性和合理性。
四、管理高效原則
一方面,公共行政管理要追求高效率,這裏的效率指的是行政效率,它是行政機關和行政人員從事行政管理活動所得的勞動成果、社會效益同所消耗的人力、物力、財力和時間的比例關係。另一方面,公共行政管理還要追求高效能,效能是衡量公共服務的一個重要指標。效能關心的問題是“情況是否得到改善”,它通常是指公共服務標的的程度,如福利狀況的改變程度、使用者滿意程度、政策目標的成就程度等。
在公共行政管理實踐中,要提高行政效能:在角色上,政府必須進行角色的重新定位,實施角色的轉換;在性質上,政府從權力的集中代表者轉變爲公共服務的執行者;在職能上,從維護政治統治轉向履行社會管理職能;在地位上,從以自我爲中心到以服務社會爲中心;在信念上,從“父母官”轉變爲承擔維護社會公共秩序和代表民意的責任。
五、勇於負責原則
勇於負責,即行政主體在行使行政權力,從事行政管理的過程中爲自身行爲的後果承擔起行政責任。政府承擔的責任主要有:
(1)道德責任。即公共行政組織及其公務人員在行使行政權力,管理公共事務,提供公共服務的過程中必須遵循的道德規範與承擔的道德責任。
(2)政治責任。即行使公共權力者因違反政治義務而承擔的政治上的否定性後果。
(3)行政責任。在我國,行政主體以及公務人員違法行使職權引起行政責任時,行政責任以補救爲主。行政部門內部的公務人員承擔的行政責任一般也叫行政政紀責任,行政處分是行政政紀責任的主要形式,行政處分共分警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等種類。
(4)訴訟責任。在現代民主政治中,政府承擔訴訟責任,或者司法機關對政府行使行政權力進行審查,對違法活動通過司法活動予以糾正,並對由此給公民、法人權益造成的損害予以相應補償,同時追究政府違法的法律責任,已成爲責任政府不可缺少的一個重要環節和制度設定。
(5)賠償責任。在民主政治體制下,政府作爲爲公共利益服務、爲公民服務的公法人,是法律關係上權利義務的主體之一,當政府機關的行爲侵害人民權利時,應像其他法人組織一樣承擔侵權賠償責任。
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