拓客個人感想
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拓客個人感想,在職場上我們難免遇到很多的坎坷,關於這個問題法律也有明確的規定,不拘小節才能夠進步,職場上的人也是形形色色的,以下是關於拓客個人感想,你學會了嗎?
拓客個人感想1
拓客活動,帶給我們的只是客源嗎?其實剛開始的時候我也是這樣認爲的,直到自己真的開始做這個活動,看到不同的店家情況,不同的美容師情況得到的不同的結果的時候,我才發現,其實拓客帶給我們的比表面上看到的多得多。
客源只是表面上的,當看到美容師通過培訓,通過參加培訓突破了自己以後,那種發光的眼神,我知道,她們開始改變了,人身上都有很多的潛能細胞,只是很多人的潛能細胞都在半睡眠狀態,平時太多的所謂的理由和藉口給自己,讓自己的心態變得浮誇起來,但是當面對過自己的真我,認真的對待自己了,其實每個人的能力都比自己想像的強的多得多。人往往生活在現實的社會,卻總是讓自己理想化,這也許能讓自己的心裏好過一點吧,或者直接滿足於自己的虛榮,其實害了自己卻不自知!
這個時候店家得到了什麼?可以更加的清楚自己的店存在哪些問題,到底誰是在做結果,誰是在做任務,誰是混日子,店的老闆娘會看的一清二楚,只是看店老闆願不願意真心去面對問題,還是想找一些合理的藉口或者理由來麻醉自己了。所謂一份付出一分收穫,眼光短淺勢必會走很多的彎路,如果目光如炬,那麼對店的幫助是很大的,可以更加清晰自己的發展方向。
所以這個活動真的是個照妖鏡,平時是怎樣對待客人的,這個活動將會毫不客氣的將結果呈現出來,不管我們願不願意接受,現實的結果就將擺在你的面前。
美容師更加清楚,每一個客人的來之不易,以後的工作將會更加的用心和努力!
當然,也會有一部分人在看到活動的結果的時候是不願意接受這個現實的,不願意去面對這樣的結果,不相信這就是我們平時工作的結果和努力,我只能說這很悲哀,同時也很惋惜,這樣的心態將決定了她以後的發展,思路決定出路,希望她能夠走出來,勇敢的面對,要知道,有時候我們的不屑,我們的自傲,我們的清高往往都是阻礙我們向成功邁進的絆腳石,只是希望每一個選擇和決定,以後都不要後悔,不要總是被生活的假象所迷失了自己的眼睛
拓客個人感想2
一、項目如何設定合理的拓客目標?
拓客目標的設立:
1、項目開始階段的營銷目標,倒推認籌目標、蓄客目標等,根據蓄客目標設定拓客計劃,摸底建立作戰地圖,建立項目營銷團隊的組織架構及PK激勵計劃,打有準備之仗;一般在設立總目標後,分配給各個團隊,各個團隊再分配到個人,進而細化到前期蓄客期、強拓期等階段。
2、制定目標及分解目標的過程會驗證合理性;同時每週每日進行盤點時調整指標。
二、拓客區域一般怎麼劃分?
每個項目一般都會有營銷策略及拓客策略,整盤的項目屬性及客戶定位決定了我們的客戶在哪裏,項目組制定策略及樣板驗證後安排各個小組按戰區進行作戰指導。 甚至針對核心戰區的商超等人流旺的場所,可以要求各分隊進行拍賣,按指標最高者拍得主要客戶點,更高的完成拓客目標。指標與費用掛鉤,優勢資源傾斜化,爭取做到整體平衡。
因此,有組織、有計劃、有指標、有PK競爭淘汰的拓客,纔是有序的。
三、目前看來什麼樣的拓客方式最有效果?
碧桂園習慣於線下拓客,有八大拓客方式:派單、電營、展點、競品截流、大客戶拜訪、圈層營銷、組織看房團、編外經紀人(一二手聯動)。
如何平衡一二手聯動?建議一碗水端平,效果付費,當然2個月以後的評判,效果更好的可以資源傾斜。
四、拓客收網是什麼形式,散客隨到隨收,還是集中在一起通過活動優惠殺定?8大拓客方式是拓客的形式,通常組織收客我要求按節點進行。三部曲:白天拓客,晚上收客;工作日拓客,週末集中收客;最後按集中的大節點組織大活動進行大規模收客。 拓客、收客的關鍵詞:禮品+活動。
第一步,白天帶項目各種禮品出動拜訪,晚上集中約訪客戶及回訪客戶,確定拓客指標下的有效客戶有多少;
第二步,週末組織暖場活動(客戶需要的活動),約訪本週客戶參加,二次盤點有多少有效客戶;
第三步,大型節日,項目重大節點等組織大型活動進行辦卡認籌等鎖定客戶。總之,通過不斷的互動加深客戶粘度並不斷洗客,組織合理貨源並做到開盤必勝。
五、在互聯網思維下,線上如何配合線下拓客?
互動。同一個項目營銷策略,同一份節點計劃,線上線下一定是組合拳。比如項目實景展示區開放,組織一個遊園活動,同時線下還邀請了當地的婚紗攝影店、法拉利車展(都是免費贊助),這時可以在線上推廣上進行客戶互動。
六、拓客費用是單獨列支還是算營銷費用,比例有限制嗎?
所有營銷發生的費用都算營銷費用,然後再分爲推廣費用、銷售管理費用(包括拓客費用)、營銷設施費用等。每個大項根據項目情況營銷總進行分配。
七、拓客需要高激勵,高淘汰,這個前提條件是有充足的後備人員,對於項目不多,人才儲備不足的小公司來說,又如何去做?
對於小型公司兩種辦法:
1、組件外拓小蜜蜂團隊,爲了專業,可以固定一些大學生兼職,長期培訓,按效果付費,每天來訪指標下100元,有效來訪一組獎勵多少,成交獎勵多少。
2、適度超配人員,每月固定淘汰比如10-20%,同時不停招人,保持良性循環,效果付傭。成交纔會付佣金,整盤計算好固定的佣金比例,適當從營銷費用中出,何樂不爲。 對於拓客人員有沒有保底?如果是學生,已經有每天的80-100元,夠生活了,記住別讓他們太飽。如果是自己的團隊,我們的習慣是外拓設立指標,當天外拓人員完成指標可以有補助,要考覈的,好的獎勵,差的懲罰。
代理公司要業績,拿錢出業績是他們該做的,如果糧餉充足的情況下,那是他們自己的問題,我們只要結果;但如果本身項目難賣,佣金點又不高,爲了代理的積極性,適當給些激勵補貼是可以的。
營銷團隊跟軍隊一樣,目標性的物質刺激可以刺激到他們。
八、企業拜訪開拓,應該注意哪些細節?
企業拓客,關鍵在於人脈及資源。我的習慣每到一個城市,首先利用身邊的資源進行滲透。供應商、政府各部門、銀行、員工親朋等,你總能從自己公司的部門找到他們關聯的客戶,所以全員營銷就來了。
企業可以從當地管委會及各大工會,員工親屬在企業任職等進行先期滲透。我的經驗通過政府公益性活動組織(政府主辦我協辦)及企業需要的活動組織最有效。
比如政府消防知識展,與政府企業組織員工交流舞會、街舞大賽、園區好聲音等,有了這樣的活動以後,一來可以提升企業美譽度,二來可以提高項目知名度。這樣可以進行第二步,企業大客戶拜訪(PPT)及駐點(比如食堂加餐),最主要的是線下的大規模圈層活動,以點爆面。 有些企業引進城市搞關係往往只是重視開發報建,沒有把客戶拓展重視起來。建議可以把各部門的對外聯絡組織起來。
九、針對鄉鎮如何拓客,因爲鄉鎮比較分散特別是鄉?
目前的三四線城市項目,主要的客羣除了縣城,大約有40-60%的客戶來自目標鄉鎮,拓客是可行的。我們根據前期的客戶地圖,分出城市及鄉鎮的主要一二級戰區,按客戶密集度進行有效的階段性拓客。
大部分鄉鎮客戶關注進城結婚(戶口)、教育學區、價格等關鍵點,我們拿一個目標鄉鎮分析。
線上線下的配合來舉例,首先是到達項目的主要道口戶外等資源,其次是鎮上的超市、政府、銀行、主流餐飲等人流集中地的廣告植入(橫幅、臺籤、展點等),同時啓動當地政府商會辦公室主任等的人脈圈層開拓,這裏可以用編外經紀人。
銷售團隊有調集40號人以上的項目可以利用週末3天打鄉鎮,先線上廣告轟炸近一個月,然後鎮上主要點的全鎮派單2天,晚上再進行集中的活動進行收客,一次搞定,一個月可以打4個重點鄉鎮。
十、拓客中發展了經紀人,其資源充足,但佣金高於置業顧問3倍以上,在合作中,如何防止置業顧問將客戶轉移到經紀人處,損害公司利益?
跳單主要靠監控和懲罰。如果是非中介做的編外經紀人,先訂立遊戲規則,對編外約定必須是他的渠道找來的客戶成交,否則不付佣金甚至追償(協議中體現,具體溝通還是以調動積極性爲主)。而防範通常從內部入手,日防夜防家賊難防,內部的紅線所有人要清楚,一旦發現扣罰佣金並開除,沒有餘地。
拓客個人感想3
一、營銷推廣活動要有特色
隨着互聯網的`發展,人們獲取資訊的渠道廣泛而速度。作爲美容院也應順應時代的發展,綜合利用各種推廣渠道進行有效拓客。自媒體營銷是各個行業特別重視且極具影響力的推廣。如利用微信朋友圈,微博等方式通過親友間的口碑宣傳,粉絲轉發可以爲美容院帶來穩定的客源,自媒體宣傳很重視文案的質量,因此有質量的文案推廣具有無限潛能。當然比較傳統的媒體廣告,如電視、報紙上做宣傳也會收到一定效果。美容院使用何種推廣方式取決於自身的定位和運營模式。對於美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法應該是通過店內日常豐富多彩、獨具特色的營銷推廣活動,向顧客宣傳美容新技術、新產品,給顧客留下良好的印象,來加強口碑的宣傳效果。
二、廣告能直擊人心最柔軟的地方
在廣告宣傳上,美容院要向顧客充分傳遞和灌輸,並不是等皮膚出現了問題纔去治療,而是因爲美容院能能讓每一位來店的消費者充分享受和體驗美容的無限樂趣。因此美容院的穩定經營,離不開專業的美容技術,熱情的待客服務和鮮明的店面形象,這三者缺一不可。只有三者齊具,美容院才能受到顧客的喜愛。
三、組織開展拓客活動,講座
爲了確保固定客源的長期保持,不妨實行顧客會員制度,以謀求固定的組織化。組織顧客的方法有:一般會員制度;入場券會員制度;友情卡會員制度;美容講座會員制度等。
組織顧客的方法不單單侷限於美容院的服務方面,還可以不定期地舉辦一些女性感興趣的相關活動,如會員聚會、美容講座、趣味討論、服飾研究會、情感、婚戀交流會等。在通常情況下,美容院的固定客源每年必須遞增10%左右,這是美容院保持生意興隆的關鍵。
四、採用免費體驗卡或友情卡拓展客源
美容院拓展客源的另一種有效方法,就是充分利用免費體驗卡或友情卡,將事先製作好的免費體驗卡派發給目標消費羣,讓顧客通過對美容院服務、技術、產品的體驗,加深對美容院的瞭解和認識,使她們從一次消費的客人逐漸成爲忠實消費者。
除了派送免費體驗卡,老客戶轉介紹。就是製作友情卡,把友情卡發送給來店做美容的所有顧客,並向顧客承諾,如果她爲美容院介紹了5名以上的客人,她就能從美容院得到一定數額的美容療程獎勵或一套價值不菲的名牌護膚保養品。
客源的穩定提升一方面要想辦法吸引顧客上門,另一方面則要積極、主動地爲顧客提供優質的美容服務,這兩方面對於美容院拓客而言,是相輔相成的,缺一不可。
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