溝通中常見的問題有哪些
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溝通中常見的問題有哪些,在日常的生活中,人們是避免不了溝通的,只有溝通才能促進自己的人際關係,但是有很多人不會溝通,其實想要把握住溝通,要知道溝通中常見的問題有哪些,下面小編整理了相關內容。
溝通中常見的問題有哪些1
一、向上溝通誤區
對上級的指示未聽明白便執行
應對措施:採用5W2H方法瞭解上級的意思
未及時向上級彙報工作進度
應對措施:主動、及時彙報工作
請示工作未帶自己的方案
應對方法:在請示工作或問題前帶上自己的2-3個方案
二、向下溝通誤區
工作任務安排不清晰,導致下級工作執行出現問題
應對措施:採用5W2H安排工作
對下級的工作任務未有效跟蹤
應對措施:在工作中多多跟進下屬的工作進度
對下屬工作反饋不及時
應對措施:主動採用讚美、表揚、批評的方式對下屬的表現進行反饋
三、跨部門溝通誤區
平時未與跨部門相關人員建立私下的關係
溝通中常見的問題有哪些2
1、忘記溝通的目的,自顧自說
a、我們花時間溝通,是爲了向對方傳達我們所知道的信息、知識,或者我們的看法建議,如果時間花出去了,這個目的沒有達到,那麼只能說溝通失敗了。在有限的時間裏,我們能夠表達的信息量有限,再考慮到聽衆接受時還要打折扣,因此自己明確每一次溝通的目的非常重要。
比如說有一些大學老師,給學生講課,剛開始的.時候學生們使勁的,努力聽課,還是聽不懂,於是後來不認真聽,反正跟不上,上課打瞌睡。
有些知識在老師看來很簡單,但是從學生的角度確沒有那麼容易理解。老師認爲只要課程照本宣科把它講完,而不管學生有沒有聽懂。
其實老師可以慢慢的講課,不要照本宣科,學生能聽懂20%,30%,50%都是大收穫。
還有一些大學老師,自己的課講不清楚,評論同行卻頭頭是道,特別是看不得那些能把問題講清楚、有一大羣追隨者的同行。
因此,能有效溝通的人一定是對自己的想法和知識有本質的瞭解,而不只是傳話筒。
b、 一些領導幹部在大會上念稿子,底下的人都在睡覺或者玩手機。這是浪費所有人的時間,包括領導的時間。
c、 家長罵孩子,上級罵下屬。家長和孩子溝通的目的是把想法告訴對方並且讓他們接受,上級對下屬也是如此。採用罵的方式進行溝通,除了告訴對方自己生氣了,起不到任何信息交流的目的。
2、 單向溝通而不是雙向交流。
很多人以爲話講出去,對方就聽到了,聽懂了,並且會去做。其實,一個人把話說出去,對方可能根本就沒有聽見,或者聽見了完全沒有理解。
比如有些領導給祕書安排過很多個任務,不管祕書有沒有弄懂。其實應該佈置任務的時候,等到雙方確認之後,纔是有效的下達任務。
3、 過多引入主觀情感,以及和溝通主題無關的內容。
很多時候,溝通失敗的原因不是想要表述的內容對方不接受,而是傳達意思的方法引入了太多的主觀感情。
比如一個員工找上級要求增加工資,其實只要講清楚他過去的貢獻和今後的潛力值得這個獎賞就可以了。
4、 過於委婉。
很多人在溝通時,怕直言會讓對方尷尬,於是講話愛兜圈子,囉哩囉嗦說了一大堆,對方並沒有明白其真實含義。和人溝通時,過分直率或者過分委婉都不好,但是大部分人的問題在於過分委婉,而不是過分直率。
溝通中常見的問題有哪些3
良好的溝通
良好的溝通可以幫助你解決很多事情。爲什麼用“解決”這個詞而不是解決它?在中國的職場,總是要解決問題。老祖宗留下了一句名言:“大事變小,小事變無”;到頭來,沒事幹的時候,很悠閒輕鬆;因爲我們不太忙,解決事情是西方職場的一個俗語。它是慢慢蔓延到中國的,比如:去醫院的時候,西醫問你哪裏疼,他會給你哪裏做相關檢查,解決你的疼痛問題;而中醫問你哪裏疼,他會檢查你哪裏不疼的地方,會調理你的身體。這就是解決問題和化解問題的區別。一是治標快,二是治本慢。
另一個是會議期間的溝通。在中國的工作場所,尤其是公司開會的時候,領導們通常不說話,因爲中國人很善於會後溝通。一旦他們被安排參加會議,就很難溝通。每個人都是一個好面子的人。大家一致認爲,不同意開會的人將沒有面子,不能下臺。所以前者是在會後溝通,讓大家都能順利解決問題,然後在阻力較小的情況下順利開始工作;從而實現不討論、不討論、不決定的開會方式;這是符合中國國情的。
在中國的工作場所,聽別人的話實際上就是聽你的態度。你不太在乎你的內容,只在乎你怎麼說;即使你錯了,也無所謂;只要你說得恰當,不得罪人也沒關係。因此,在交流中一定要說對的話,而在工作場所說對的話遠遠大於真實性;我們是一個藝術世家,說話和語言表達往往追求美,不太注重真實性。在工作中,如果你總是說實話,你必須小心。真相是最傷人的話。即使你說的是合理和真誠的,你也在一定程度上傷害了別人。因此,在交流中,你需要說恰當的話,以確保你用一半的努力得到兩倍的結果。
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