祕書和領導的關係有哪些
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祕書與領導的多維關係主要包括工作上的主輔關係、角色上的從屬關係、組織上的上下級關係、事業上的同志關係和人格上的平等關係。
一、祕書與領導關係的特點與重要性
(一)祕書與領導關係的界定
祕書和領導是一對矛盾,包含於對立統一的辨證關係中,祕書由於領導的需求而產生,祕書活動伴隨領導活動而開展,沒有領導就沒有祕書;領導需要祕書做他的直接助手,沒有祕書的輔助作用將直接影響領導活動的開展。
祕書與領導的關係不是人身依附關係也不是金錢僱傭關係,而是一種特殊的服務關係,從表面上看祕書是領導的助手、服務人員,但是實際上祕書與領導是一種相互依存的關係,一方面,領導依靠祕書提供決策所需的信息和方案,依靠祕書去處理日常的工作事物;另一方面祕書要依靠領導,根據他的要求去開展工作。
(二)祕書正確處理與領導關係的重要性
有這樣一個故事:小王是一家名牌大學畢業的高材生,四年學業完成之後,她來到一家大型的外企擔任祕書,小王不但形象好文采好,處理辦公室事物的能力也非常強,各項工作都處理的油潤有餘。可是她唯一不具備的就是正確處理與領導關係的能力,恃才傲物的她把什麼人都不放在眼裏,常常在領導面前指手畫腳,雖然三個月的試用期內她的各項工作完成的都比較好,但等待她的命運只有一個,那就是被解僱。
祕書作爲領導的助手應該盡最大的努力爲領導分憂解難,領導可能會非常重視一位祕書,但是祕書一定要謹記自己的身份和地位,準確的定位自己,當好領導的助手。
有時祕書經常更換工作,作爲祕書的她知道對領導要尊重,也知道做工作要細緻,辦文、辦會的能力也都很強。可就不懂到底應該如何處理與領導之間的關係,公司換了一家又一家,可沒有一位領導是對她滿意的。領導對她不滿意等待她的只有離開。
作爲祕書不僅要替領導解決各種工作上的問題,更應該知道怎樣處理好與領導的關係,作爲離領導最近的人,妥善處理好與領導的關係早已成爲一名職業祕書必不可少的一項工作。
祕書職業的產生和存在是以領導存在爲前提的,祕書與領導的人際關係是祕書人員最主要最穩定的人際關係,祕書與領導的關係至關重要,它決定每一名祕書工作的`有效性。但是現在社會上的很多祕書卻很難正確處理與領導的關係,導致不能完成一名職業祕書所該完成的工作,影響工作效率。
從整個組織的層面來看,祕書妥善處理好與領導的關係,可以使組織氣氛更加和諧,有利於組織的發展;從領導的角度來講,祕書與領導保持較好的關係,可以更好的輔助領導工作,提高工作效率;從祕書個人角度來看,祕書處理好與領導的關係,更有利於個人發展,增加工作的有效性。
1、在工作中祕書不能越位,必須與領導保持上下級關係。
(1)"越位"是下級在處理與領導關係過程中常發生的一種錯誤。其主要表現爲:
決策越位。決策,應由領導做出,並且處於不同層次上的領導者其決策權限是不一樣的。在辦事過程中,有些決策可以由祕書做出,有些決策則必須由領導做出,而且那些必須由領導做出的決策,必須在領導授權下,祕書纔可以替領導做出決策。有的祕書人員不能充分認識到這一點,明明應由領導做出的決策,他卻超越權限。這使領導視之爲危險人物,並會利用各種方法和力量來制約祕書。在這種情況下,作爲祕書絕無良好的領導關係可言。
表態越位。一般說來,單位之間交涉問題,對帶有實質性問題的表態,應由領導或領導授權才能進行。要知道,表態,是與一定的身份相聯繫。超越身份,胡亂表態,是不負責的表現,是無效的。而有的'人作爲祕書,卻沒能做到這一點,領導未表態也沒授權,他卻搶先表明態度,造成喧賓奪主之勢,陷領導於被動。
幹工作越位。身爲祕書,就要守本份,做自己應該做的工作。有的人不明白這一點,有些工作,本來由領導出面做更適合,他卻搶先去做,從而造成幹工作越位。要知道,在辦公室中祕書的工作是協助領導。祕書人員負擔着爲領導收集資料、彙總情況的重要任務,又擔負着彙報情況和諮詢的重擔。
彙報的情況準確與否、全面與否,在一定程度上會影響領導判斷的準確性。在領導對政策規定不甚明瞭時,祕書人員應提供正確而充分的政治依據;在領導對被掩蓋的傾向尚未察覺時,祕書人員應適當地加以提醒;在領導和首長難以做出決斷時,祕書人員應幫助他們衡量得失,進行正確的決策;在領導爲解決某一疑難問題苦苦思索而又找不到解決的辦法時,祕書人員應積極地協助領導。
(2)“越位”會對工作帶來嚴重的危害。
越位往往會對工作、對領導關係帶來嚴重危害。首先從工作上看,領導和祕書是兩個擔負着不同分工職能的社會角色,畢竟職責與職責相應的工作方式和工作方法是不同的。若二者不是各司其職、各負其責,而是互相替代、職責不清,就不可避免要帶來混亂局面。突破了上下級的界限,又往往會影響別人的情緒和工作,影響領導協調職能的發揮。其次,從領導關係本身看。祕書越權嚴重,必然會導致領導偏離帥位,大權旁落,無法實施領導行爲。
論祕書與領導的關係
祕書與領導的關係是祕書工作的一個關鍵因素,做祕書工作首先要處理好與領導的關係,真正弄清並正確掌握二者的的關係,祕書才能保持認識上的清醒和工作上的主動。祕書處於承上啓下的地位,是領導機關上情下達、下情上報的樞紐,是領導機關的左右手。因此,祕書與領導應該呈現出一種融洽、和諧和友誼的.關係。
可是祕書與領導在共事的過程中,祕書如何做到與領導和諧相處,既建立友誼和感情又不放棄原則,喪失人格,這是一個很難處理的問題,但這又是一個現實的問題,如果處理不妥不僅不能爲領導服好務,容易與領導產生矛盾,失去爲領導工作的機會。甚至會因爲盲目的服從,幹一些不該幹或者違法的事情。那麼,研究與處理好祕書與領導的關係就有了現實的意義。
祕書是人的一種職務,擔任這種職務的人,是受組織的委派,在領導者身邊爲其工作,而從事辦文、辦會、辦事的助理性、參謀性工作。祕書活動就是輔助領導。祕書工作較之其他各項業務工作有着顯著的輔助性,這是祕書工作的根本屬性。在任何一個社會組織中,祕書人員均處於領導近身,要緊緊圍繞領導活動的需求和目標,開展直接而全面的服務工作,是領導實施有效管理和活動的不可或缺的參謀與助手。
祕書是直接爲領導服務的,決定了祕書工作的被動性。祕書工作的被動性的特點主要體現在三個方面:一是工作性質的被動。祕書工作是爲領導服務的,祕書工作的變化總是隨着領導工作的變化而變化,而且領導工作的發展變化直接影響和制約着祕書的工作的變化。這決定了祕書工作的從屬性,即被動性。二是工作時空的被動。
不同時期、不同地方、不同領導對祕書和祕書活動的要求是不同的。祕書活動要服從領導日程,祕書工作要圍繞領導轉。祕書不能離開領導工作而單獨工作。三是工作績效的被動。祕書活動的本職決定了祕書人員必須甘居幕後,默默無聞的工作;而且祕書一切活動都必須通過領導和領導活動才能發揮作用、產生效益。
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