祕書與領導交往有何意義
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祕術在個人的知識與能力方面要很好的與領導達到補位的作用,領導在自己欠缺的地方可以很好的與你進行互補,從而讓領導的工作更加的出色。
(一)維護領導的威信
一個祕書人員在任何情況下都不能故意破壞領導的威信,不能散佈有損領導威信的言論。即使領導者在工作中出現了差錯或失誤,也不能隨便亂髮議論,而應通過正當的方式和正常的渠道向有關方面反映自己的意見,以求得合理妥善的解決。
我們來看看下面這則小故事也許能明白些什麼:東北王沒什麼文化,在一次給日本“友人”題詞時,把墨的“墨”字寫成了黑,有人說:“大帥,缺個土。”正當一臉窘像時,身邊的一個祕書卻大喝一聲:“混蛋,你懂什麼!這叫‘寸土不讓’!
大帥能輕而易舉地將‘土’拱手送給別人嗎?”一句話既保住了面子,又恰到好處地在上司面前露了一手,結果,他後來成了離不了的得力助手。領導出現失誤或漏洞時,作爲祕書應該提醒,這是祕書的份內之職
但是要注意提醒的方式和場合,不能讓領導當衆出醜丟面子,可以事後私下底悄悄的告訴領導,也可以當場以巧妙的方式暗示領導,讓領導及時更正。切忌當場當衆指責領導,讓領導下不了臺。
(二)遵照領導的意見
大多數領導者德才兼備、經驗豐富,他們的意見和決策大多是經過全盤考慮和深思熟慮的。一般情況下,這些意見和決策是正確的,祕書工作者應堅決按照這些正確的意見和決策去做;
特別是當這些意見相決策不被人們所理解和接受時,祕書人員要挺身而出,站在領導一邊,給予大膽支持。這樣纔會獲得領導的充分信任和尊重,進一步密切相互間的關係。
(三)尊重領導的職權
祕書人員是服務性人員,不是決策者,因此必須按職責規定辦事,不
能越職代權,借領導的名義發號施令。祕書必須明確自己爲領導服務的界限,克服那種自己的意見未被採納就感到委屈失望的心理。在處理一些較重要的事情時,應該及時向有關領導彙報請示,而不能自作主張。
(四)體諒領導的困難,爲領導分憂
一個領導者不是全能的.,在工作中會遇到這樣或那樣的困難,如工作中的、學習中的、家庭生活中的各種困難。祕書要積極地去幫助領導克服這些困難,多出主意,多提供服務,儘可能解除領導的後顧之憂。祕書人員要自覺地爲領導服務,就應該有一種任勞任怨、不計名利的思想,真正做到和領導同甘苦、共患難,這樣纔有可能和領導密切關係,建立起深厚的感情。
那種一心只想着自己的人是不可能幹好祕書工作的。我國著名學者鄒韜奮曾說過:一個人光溜溜地到這個世界上來,最後光溜溜地離開這個世界而去,徹底想起,名利都是身外之物,只有盡個人的心力,使社會上的人多得其工作的裨益,是爲人生最愉快的事情。祕書在處理與領導的關係時應具有這樣的胸懷。
擺正位置,自覺服務。祕書要處理好與領導的關係,必須增強角色意識,樹立服務觀念。尊重領導,服從領導應做到:要維護領導的威信,尊重領導的意見和決策,尊重領導的職權,體諒領導的困難併爲領導分憂,正確對待領導的`失誤等等。
正確領會、貫徹領導意圖。祕書應在領導意圖的形成過程中做好大量輔助型的工作;其次,祕書必須正確理解、領會領導意圖;再次,祕書還應做好領導意圖貫徹中的信息反饋工作,反應出現的問題,使領導能夠根據具體情況及時作出調整和安排。
加強與領導的思想溝通。思想溝通是密切祕書與領導關係的重要方法。祕書與領導的特定角色關係,要求祕書在與領導實施思想溝通時應做到:適時溝通,選擇恰當時機。領導在情緒低落或生活時間段時,儘量不要打擾;適地溝通,場合選擇要注意。
自覺與領導聯絡個人感情。祕書要保持同領導思想認識、價值觀念上的一致;其次,祕書還要通過培養和發展自己多方面的愛好,與領導找到一致性或相似性,藉助共同的興趣愛好與領導發生共鳴,使領導在與祕書相處的過程中,淡忘相處間的角色關係,縮短交往的心理距離,增加雙方相互交往的願望。
1.工作外的日常生活中。
祕書要善於和不同職業、不同性格的人打交道,要善於適應社會習俗和環境、場合特定的要求。有時祕書爲了今後工作的順利進行,要主動創造環境來進行人際交往,這樣可能給公司帶來合作伙伴,而且豐富了自己的人際關係網。
由於人際關係畢竟是社會化交往所以祕書人員在日常生活中必須充當公共關係活動家的角色,其主要任務是:其一,與外界組織進行業務交往,建立密切的聯繫,協調外部關係;
其二,在處理與外界組織有關的事務的過程中交流信息、溝通思想、聯絡感情,使之能樹立良好的自身形象。所以說,祕書在日常生活中與人的交往,往往會產生新的人際關係網。在以後的工作中往往會有很大的幫助。
2.在工作外的應酬、參加宴會中。
首先,祕書要把領導放在首位。祕書在整個跟隨領導參加應酬、參加宴會期間,要注意傾聽席間的談話並能適當地調節氣氛;要時刻注意維護領導的威信、執行政策、遵守紀律、謙虛謹慎、平易近人。爲領導,也爲祕書自身樹立良好的形象。
有些場合,應適當突出領導,有的祕書,張羅過歡,顯自己過多,顯領導太少,這也不好。我們常從電視裏看到,中央領導接見先進人物、參加宴會,一般主要領導走在前面,給的鏡頭要多些;照相也都是主要領導處於顯赫地位。這點,我們在處理祕書與領導關係時,很有必要借鑑。
其次,祕書要做好出席的`準備。在私下,要把領導的愛好、喜歡的口味或忌諱告訴舉辦此活動的單位,以免造成尷尬的局面。而且要把行程和出席的目的在出席前向領導複述一遍,以便領導更好地掌握局面。
再次,要保護好領導。在出席時,祕書要保護好領導的形象。在適當時候幫領導擋酒。如果參加宴會後還有其他事情,時間到了,然而宴會還沒結束,這時祕書就要委婉地提醒,使不影響行程的順利進行。
最後,在特殊情況下的保護工作。有時的宴會是開辦方有目的舉辦的。此時,你和領導可能去參加投標或其他重要會議,而且隨身帶着重要資料。
心懷叵測的舉辦方會想把領導和你灌醉來推延時間,好去偷看你們的重要資料。此時,作爲祕書的你要創造機會回房間,把你們的資料存向電子郵箱、修改或刪除。這麼做便免除了資料外流,防止公司的經濟損失
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