與領導溝通的原則有哪些

要坦白說出來，溝通過程不要情緒化等。

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第一，坦白說出來

在職場中當我們感到自己的內心非常痛苦的時候，或者有一些想法的時候，我們不要悶在心裏。而是採取坦白講出來的方法，這樣能夠讓上司更深入的瞭解你。

第二，不要隨意批評、責備、抱怨、攻擊

當我們與上司溝通的時候，不要總是向領導批評、責備、抱怨、攻擊某些事情或者某件人。因爲這樣的做法不是在解決問題，而是在製造問題。

第三，學會互相尊重

在雙方溝通的過程中，最重要的就是互相尊重，這樣雙方纔能溝通順利。一旦某一些不給予你尊重，溝通就無法在繼續持續下去。

第四，溝通過程不要情緒化

如果此時你的情緒不是很好，那麼本人建議你待你冷靜下來在與你的領導進行溝通。因爲如果你帶着情緒化的.感情與領導溝通，那麼很快你就會做出一些失去理性的事情。

第五，不要惡言相向

即使與領導溝通過程中有多麼的不愉快，也不要對你的領導惡言相向，因爲通常情況下，都是禍從口出的。

第六，承認自己的錯誤

在領導的溝通過程中，應當主動承認自己的錯誤。目的就是緩和自己和領導之間不愉快的氣氛，同時也會自己和領導一個臺階。

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一、不怕說話

稍有管理常識的領導都能明白，說錯話的員工有價值，因爲錯了可以改；不說話的員工沒價值，要不是沒想法、要不是懶得想。

領導最頭痛的就是開會時，每提到一個問題，下面就鴉雀無聲。有互動纔有溝通，有溝通信息才能流動。信息向下流動，計劃才能執行；信息向上流動，異常才能反饋。高效能人士七個習慣中說的積極主動，首先要敢說話。

二、不說廢話

既然溝通這麼重要，領導這麼需要溝通，爲什麼還有人不敢說話？因爲很多人常常說廢話，自己也知道是廢話，自然不敢說出口。

什麼是廢話？溝通是爲了傳遞有價值的信息推動協作。什麼是有價值的信息？溝通指向行動，向上溝通最大的價值就是提供有利於決策信息。如果一句話不能指向決策或者沒有提供有利於決策的`信息，這就是廢話。

舉兩個常見的例子（有需求可以在評論裏提）：

答覆領導的工作安排。如果回答“知道了”，這就是廢話。究竟知道什麼了，知道了之後要做什麼，如果這個任務和已有任務衝突怎麼辦，誰也不知道。

正確的回答是“任務已收到，依據目前的情況我會把任務安排某任務之後，預計在x月x日完成，會提供xx成果”。基於溝通，領導可以立刻對優先級、工作計劃、工作成果進行決策。

向領導提出工作計劃。如果說“本週一，將會拜訪x客戶”，這也是廢話。爲什麼要外出拜訪，爲什麼是這個客戶，爲什麼要安排週三？

正確的方式是“x客戶提出一項選址需求，我對客戶需求表進行評估後，認爲x客戶訂單金額很大，而且需求我們可以很好的滿足。

所以我計劃本週第一天上門拜訪，預計通過3個問題進一步確認客戶需求。不過拜訪用不了一整天，其他時間我會就近拜訪其他兩個小客戶”。基於溝通，領導可以立刻做是否拜訪，溝通什麼問題，拜訪時間安排進行決策。

不說廢話，從微信不問“在麼？”開始。

三、不說空話

之前在知乎live-管理常識課（第二講）中反覆談到建立工作中的個人品牌，起碼要不說空話。

什麼是不說空話？

就是記住自己說過的話。是的，不需要說到做到，工作中什麼都要說到做到，那就沒人敢說話了。很多人就是誤會了這一點，才導致第一條不敢說話，擔心說錯了，無法履行承諾。

有很多人，確實不說廢話，看上去言之有物，但事實上說的和做的完全是兩回事。這就從傳遞有價值的信息變成了傳遞錯誤的信息。這種信息給決策造成的誤導比不傳遞信息更大。

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原則一，明白溝通的目的。

記住一點，與上級溝通的目的是要獲得支持或建設性的意見，從而有利於工作的進行。因此，無論用哪種方式或技巧與領導溝通，其目的都是有助於工作的良好解決。

原則二，積極主動。

積極主動首先表現在經常向領導彙報自己的工作進展情況，而不是領導去找你問情況；其次對領導交待的事情要積極迴應，完成後要告知領導已完成；最後，當與領導之間有誤解時，要及時尋找合適的時機解釋清楚，從而化解領導的“心結”。

原則三，多替領導着想。

站在領導的角度去思考問題，有利於形成雙向性交流。如，針對一件事情，你要問自己：“如果我是領導我會如何處理？”從而尋求對領導處理方法的理解。

原則四，經常反省自己。

經常問自己下面的幾個問題：與上級的溝通是否出現了障礙，溝通的方式是否正確，可能會出現的誤會是什麼，如何更好地去溝通等等，通過自問自答，找到與上級溝通時的不妥之處，今後再溝通時避免再次犯錯。

技巧一：給足上級面子而不丟失自我。

很多員工在與上級溝通中，不是太過於自我而忽略了上級的位置和感受，就是太在意上級的感受而失去了自我，這兩者都不是有效溝通的表現。不當衆頂撞上級。在其它部門人面前維護上級。認爲上級的.做法不妥時，找合適的機會與上級單獨溝通。

技巧二：巧借上級之口陳述自己的觀點。

與上級溝通不是溜鬚拍馬，也不是妄加揣測、主觀臆斷，首先要學會聆聽，對上級對指令要揣摩和領悟，真正明白上級的用意；

然後再表達自己意見時讓領導能感覺到這是他的意見，巧借上級的口陳述自己的觀點，贏得上級的認同和好感，讓溝通成爲工作的潤滑劑而不是誤會的開端。

技巧三：巧用溝通時機和內容。

與上級溝通時，要掌握良好的溝通時機，善於抓住溝通契機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不僅僅限於工作方面上的溝通，在其它方面的溝通也會帶來意想不到的效果。