珠寶銷售工作的總結
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珠寶銷售工作的總結,在我們的日常工作中,我們經常需要寫各種各樣的工作總結。很多朋友一聽說寫工作總結就很頭疼,不知道該怎麼下筆,下面小編就來分享一下珠寶銷售工作的總結。快來看看吧!
珠寶銷售工作的總結1
光陰似箭,日月如梭,轉眼間一年已經過去,回顧本年度我的工作,可以說是取得了一些成績,但存在的問題也不少。爲了更好地做好今後的各項工作,現將我的工作總結如下:
一、工作回顧
愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,按時上下班,遵守各種規章制度。前半年工作積極主動,認真地學習專業知識,工作態度端正,認真負責。但在後半年的工作中比較消極,任務完成的不好,只完成了百分之八十的任務。
二、工作中的不足
1.營銷力度薄弱,沒有充分發揮個人能力。
2.工作積極性不高,缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極,對銷售失敗後的總結不夠。工作總結每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。
3.對客戶心理把握不夠。
三、今後努力方向
1.在鞏固已取得的成績基礎上,加強對珠寶首飾的瞭解,提高自己的銷售技巧,借鑑他人成功的經驗。總結失敗原因,及時改正。
2.不斷加強素質培養,進一步提高業務水平。
3.以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來,適時地接待顧客,對於顧客進行分析歸類,與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
4.掌握客戶心理、向先進的同事學習,向有經驗的同事學習,端正服務態度,爲不斷提高珠寶銷售額而努力,爲提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業名聲而努力工作。
過去的工作中,儘管有一定的成績,但在一些方面還存在着不足,在今後的工作中我將認真學習業務知識,努力使工作業績全面進入一個新水平,保證完成全年的任務。
珠寶銷售工作的總結2
在這短短的一年中,也學到了一些知識,儘管做這個珠寶行業並沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個行業了,只有喜歡它了,才能把它做的更好,是吧。周老師說的很對,這是對個人的提升,品牌要發展的話應當往更高的水平方向發展,所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。
很高興來到這個地方,讓我又認識了好多同事,好都姐妹,來到這裏就是一種緣,很希望能和你們把這個工作一起好好幹好,不管走到那裏,既然選擇了這份工作,就要對它負責任。
首先作爲一個導購員應能完全瞭解店裏的所有貨品,銷售也是一門藝術,很能鍛鍊一個人的意志,作爲珠寶銷售員,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的,我不能說我有好懂,但我會盡我的能力來爲顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品。現在市場上的競爭很大,我們要以最的服務態度來對自已的‘上遞’,讓能進來選購的買主感受到這裏的溫暖感覺,感受這裏的氣氛,讓他們明明白白消費,買到約意的款式。
之前在鑽石方面不是很專業,只是朦朦朧朧懂點,聽了課只後突然感覺鑽石是很有財富和藝術的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那麼純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,只知道不就是鑽石嗎,其實它的裏面有好多知識的,需要慢慢體會,通過報紙、雜誌、網絡、書籍積極學習其中的東西。
這是我在一年中的感悟:
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,並用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當他/她看到你的`笑可以給他一種輕鬆購物的心情。
2、展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱着逛街的心態來看看,我們作爲營業員,就應該向他們介紹珠寶,顧客所瞭解的珠寶知識越多,其買後感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責,這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。
3、促進成交
一般珠寶都是上千上萬,也是一個比較大的開支,有些人可能正在猶豫的時候,往往在最後成交前的壓力,擔心這個,擔心那個,我們就要爲他做出決定,促進他的意向,不然他的一句在轉轉再看看,就可能一去不返,這樣的話就少賣了一單,那步是很可惜了。
4、售後服務
當顧客決定購買並付款後我們的工作並未結束,還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養知識,比如說鑽石比較輕油性,做家務的時候儘量取下來,不佩戴時不要和其它首飾放在一起等,再說一些祝福的話啊,顧客聽了心裏會更舒服。
5、工作中的不足和努力方向
經過培訓,儘管有了一點點的進步,但在一些方面還存在着不足,只要有一顆上進的心,我相信我會做的很好,爲公司的發展做出更大的貢獻。關於如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業務水平。這些都還需要在以後的過程中慢慢實踐,最後祝願本公司越走越好!
總體感覺還有很大的改善空間,但目標就只有一個,讓我能表現的更好,再一次的公司裏同事和上司的幫助。
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