護士長如何管理不服從的護士
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護士長如何管理不服從的護士,護士長是醫院內部的護理層主要管理者,需要協調好與護士是之間的關係,調動護理層人員的工作積極性,下面小編帶大家簡單瞭解一下護士長應該如何管理不服從的護士。
護士長如何管理不服從的護士1
面對現實 腳踏實地
新護士長面對病區的繁雜瑣碎,都會出現這種不適應的內憂外困。記住,這種情況只是暫時的,是新護士長面對環境的必然反應。假以時日,護理管理活動步入正軌,就慢慢適應了。當下,新護士長只需面對科室的情況,做好應對,腳踏實地地開展本職工作,確保科室護理工作和諧、有序。
強化溝通 取得支持
對於科室護士對分前後夜的怨言,護士長可在護士會上與大家說清楚:自己也想讓大家按照原來的排班模式,可上級領導有指示,別的科室也都是這樣排班,本科室也應看清形勢,不要與上級領導相牴觸,做通屬下的思想工作,取得屬下的理解和支持。如若護理人員還是不理解,護士長可主動與上級管理者進行交流,表達科室護士心聲,取得上級的支持和幫助。
個別談話 溫暖感化
對於個別不服從管理的護士,護士長不必太介意,只要她不違反工作原則和規範,其餘的小情緒都可以忽略不計。看到其長處,可以用其長,避其短,讓其參與一定的科室管理,使其成爲自己的左膀右臂。必要的時候,可以與其深入談心,坦誠溝通,打開心結,感化教人。
確保安全 維持穩定
新護士長上任伊始,工作重心要落在護理安全,穩定大局之上。只要科裏護理安全有保障,個別護士有小情緒,這些都是小事,幾乎可以忽略不計。
護士長如何管理不服從的護士2
力爭做好本職
這是護理管理工作的基石。當下,先要維持科室日常護理工作的穩定和正常運轉,即使是在困難很大的情況下,護士長也要咬牙堅持。在科室護士不支持、不理解的情況下,護士長就要做好吃苦的準備,自身多付出,多操心,咬牙撐住。
尋求上級支持
科室被要求上雙班,人員並沒有增加,護理排班只能壓縮護士的夜班,科室護士肯定會有怨言。護士長可以把科室情況跟上級領導說明,要求增添護士,多一個人,科室護士的夜班就會不那麼勤,一定程度上,能緩和護士長與屬下之間的關係。即使要不來人,護士長的努力,科室同事也是看在眼裏的,知道護士長在爲大家努力爭取了,也能堵住一些對自己的怨言。
解決根本矛盾
當下,最尖銳的矛盾是護士缺人,解決後,困難就會減輕好多。
做好說服教育
護士長向領導要人,如果添人了,更好,大家的工作壓力就會相應的減輕。如果要不到人,護士長就要和屬下推心置腹的談話,護士長要耐心的`做通科室護士的思想工作。說明醫院的情況,要求大家與自己同心協力,顧全大局,共度難關。
結成攻守同盟
護士長要注意與屬下培養密切的人際關係,精誠團結,密切協作,共度難關,確保護理工作的正常開展,確保護理安全爲上。
自身以身作則
在部分同事有情緒的時候,護士長在一邊做思想工作的同時,一邊以身作則,帶頭做好護理工作和護理管理工作,起到應有的帶頭作用。
給予人文關懷
屬下工作累,夜班勤,在問題得不到有效解決之前,護士長要做好屬下的人文關懷,關心、體恤屬下,必要時,如屬下生病或遇有急事的時候,護士長也可以頂班,樹立護士長的威望。
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