新護士長怎樣管理科室
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新護士長怎樣管理科室,一名醫護人員,特別是護士長,不僅要有過高的醫療技能經驗,還要具有領導能力和組織能力,下面是從事多年護士長管理分享出來的新護士長怎樣管理科室,供大家參考。
新護士長怎樣管理科室1
1 提高自身素質,樹立正確的人生觀和價值觀
護士長要有比較好的政治素質,具備良好的職業道德修養,具有較強的事業心和責任感,有奉獻精神,要求護理人員做到的首先自己必須做到,時時處處以身作則。不斷學習管理科學知識和護理專業知識,只有具有專業紮實的理論,精湛的技術,才能夠解決疑難複雜的問題,正確指導護士的臨牀護理工作。
2 人性化管理
隨着我國加入WTO,市場經濟不斷深入發展,醫療市場的競爭越來越激烈,每個醫務工作人員都成爲具有現代科學文化知識的管理者,領導者不可能仍然運用簡單命令的方式進行管理,那麼以人爲本的人性化管理尤爲重要,這可以開發人的潛能,提高人的素質,發揮人的作用,激發大家的工作積極性和創造性。
2.1 聯絡感情 人與人之間建立了良好的感情關係,相互之間的吸引力就大,彼此的影響力就高。如在日常生活中爲職工贈送生日禮物,職工家屬住院時看望患者、送鮮花,家庭遇到困難時給予幫助等等,增強了科室的凝聚力,增強了職工對科室的認同感及歸屬感,從而增加了工作的飽滿程度,不斷創造佳績。
2.2 有寬容之心 護士長與護士之間要相互信任,特別是在護士發生差錯時,護士長要理解、同情、關心護士、坦誠對待護士,耐心地進行疏導,正確鼓勵她們通過發生的錯誤,吸取失敗教訓,使護士認識到:人無完人,只要改正錯誤就是好同志。
護士長是團隊的領頭羊,一言一行對護士的影響都很深,因此說話做事前,請冷靜一點,三思而行。臨牀護士工作繁重,很多時候是忙中出錯,因此不管護士犯了什麼錯誤,首先都要對她們的工作付出給予肯定,畢竟忙得要命再挨一頓批評,換作誰心裏都不會好受。
對於護士在工作中出現的一些瑕疵,護士長先要搞清情況,再給予指正,而不是一味地發怒和批評。試想,人無完人,換作是你,未必做的比她更好。換位思考一下,體會護士在大量繁重的工作中出那麼一點小錯,並不是什麼影響患者治療的大事,都要包容一些,要有容許屬下有那麼一些不足的胸懷,而且要清楚護士不能按自己的想法完成工作的原因,是護士故意偷懶?還是工作安排上的不足?亦或護士經驗不夠?弄清楚原因,才能更好地解決問題,而絕不是指責批評就可以達到的。
2.3 善於聽取別人的意見 做爲護士長,就是要集思廣益,採納有利於工作的意見,以能預見到事物發生的先兆。所以重大事情決策前,都要善於聽取、虛心接受別人的意見,只要提得意見對,即使是別有用心的人也要採納,以便得出正確的.結論,有利於科室的發展。
3 安全的管理
3.1 護理質量安全 護理質量安全管理是當前醫院質量管理的主旋律,代表醫院的最高水平和目標。正確地執行醫囑是護理安全管理的一個重要環節,護理缺陷的發生,大多發生在錯誤執行醫囑上,護理常規、規範是護理實踐長期經驗的總結,是確保護理質量,護理安全的重要措施,是指導規範護理行爲的準則。在日常工作中,護士長要督促護理人員嚴格執行各項規章制度,對每一項操作都必須嚴格“三查七對”,爲患者提供高品質全方位的優質服務。
3.2 加強安全意識和法制教育《醫療事故處理條例》的實施是一個良好的契機促使我們護理工作者學好法、用好法,做到知法不犯法。科室利用晨會時間進行安全法律知識學習及提問,使全體護士學會運用法律程序處理好護患矛質,不斷提高安全意識和法律觀念。
3.3 建立護理質量安全監督機制 醫院成立了質量管理委員會,科室有質量管理小組,形成了院科兩級監督機制,定期考覈,不定期檢查,每日進行總結、反饋,並提出整改措施,形成了良性循環,護理質量大大提高。
4 建立健全科室的各項規章制度
制定了詳細的崗位職責,做到量化細化、標準化,使分工明確,各負其責並制定了每週工作計劃,獎懲制度,護士長每週工作要點等等,每項任務都有專人負責,提高了工作效率,確保了護理安全。
5 要有創新意識
護士長要多訂刊物、多讀雜誌,經常上網,以獲得新知識,掌握國內外護理的發展動向,並適時應用於臨牀,推動護理學科進一步向前發展。
護理管理是一門科學,也是一門藝術,管理是科學與藝術的結合,護士長要在實踐中不斷學習,不斷總結進一步完善提高自己的管理水平。充分調動護理人員的積極性,以創造出更大的社會效益和經濟效益。
新護士長怎樣管理科室2
一、如何定位護士長角色?
1.做好本職工作,在科室裏真正起到承上啓下的作用
護士長是醫院的中幹,負責向科室傳遞醫院各方面的信息,傳達文件精神,配合醫院做好各項工作。
2.科室裏的“保姆”角色
各種各樣的瑣事的處理者,協調者,決策者,責任人。
3.科室物資的請領者保管者
對科室需要的物品數量要做到心中有數,既不浪費,又要保證充足,這個度需要把握。
4.護士的當家人,決策者
這個家可不是那麼好當的,今天這個有事,明個說你排班不合適,她幹多了,她幹少了,這個與患者有糾紛了,那個護理操作不過關了·····
二、如何開展護理工作?
護士長都是護理工作中的佼佼者,自身素質比較高,可科室裏的人員參差不齊,有工作多年的,也有入職不久的,如何當好護士的領頭羊。
1.不怕挨累
新來的護士長要想了解科室裏的工作情況,就要不辭辛苦的把科室所有的工作都摸查一遍,把各項工作都做到心中有數,儘快瞭解科室中的工作規律,各位護士的強項與弱點也要了解,以便日後有針對性的進行工作。
2.甘於付出
護理工作方方面面,即瑣碎又繁多,事無鉅細,均要做到心中有數,這需要很大的精力,身爲護士長需要考慮的會很多,只有甘於付出才能搞好科室工作。
3.與護士交心
病人的每項處置都需要護士一項一項的來完成,護士的工作是很辛苦的,身爲護士長既要理解護士,同時也要保證護理工作質量。可以從各種角度來完善工作流程,讓護士忙而不亂,各項工作可以有條不紊的進行。多與護士交流,聽取大家對於工作上的建議,共同搞好科室工作。
4.給護士成長的時間
護士長是臨牀工作中的佼佼者,可臨牀護士未必能做到護士長想的那樣,護士長需要一段時間來進行改善,護士也需要時間來成長。每一項制度的嚴格執行都是需要時間的。對待護士的不足,處罰不是辦法,給護士一定的時間來改變。
5.搞好科室培訓,帶領大家共同成長
科室的進步不是一個人的進步,是大家共同的前進。護士長要帶頭學習,引領大家學習護理方面的新知識,新技能,對於入職不久的護士要加強培訓,對於護理技術操作要嚴格過關,給科室創造一個積極向上的學習氛圍,才能實現護理工作的逐步進步。
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