如何處理職場中的人際關係
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如何處理職場中的人際關係,職場是一個很複雜的環境,但是往往在職場上領導喜歡一個人的時候是比較明顯的,職場中越來越多的優秀人才嶄露頭角,以下分享如何處理職場中的人際關係。
01、幽默是打破同事之間隔閡的工具
職場是一個將不同年齡、性格、背景、喜好的人聚在一起工作的地方,不同的人工作的目的也不同。
不同的人相處起來有隔閡是很正常的一件事,專心研究專業以求獲得事業成功的人,和找一份工作打發時間的人,在相處的時候是很難合得來的。哪怕都是專心研究的人也存在競爭關係,相處時難免會有一些磕磕碰碰。
現在這個時代,各路人才匯聚一堂,生活習俗和觀念也不同,相互之間也存在着更多的差異,如果性格偏內向的話,就更難在一開始打破隔閡了。
雖然人們性格不同,但是人們都喜歡有趣的人,有趣的人可以給緊張忙碌的工作和生活帶來輕鬆感,可以使枯燥的工作充滿樂趣,幽默就是一個很好地體現有趣的工具。
愛因斯坦就是一個幽默的科學家,科學研究通常給人的感覺是專業難懂,有時候也會讓人感覺枯燥,但是愛因斯坦卻能用很幽默的方式讓他的學生們快速理解。
有一次,一羣學生請愛因斯坦解決相對論,愛因斯坦幽默地打了一個比方:“你和一個美麗的姑娘一起坐上兩個小時,你會感覺好像只坐了一分鐘;如果你在炙熱的火爐邊坐一分鐘,卻會感覺好像坐了兩個小時,這就是相對論。”
在職場中,你以幽默的方式和同事交流工作,同事們就會覺得你是一個有趣的人,自然就容易消除隔閡,親近不少。
02、幽默可以緩和氣氛
在職場中,我們會面臨各種場景,有時候遇到一些突發情況,氣氛會比較緊張,而越是緊張的氣氛,越是不能太嚴肅,需要笑聲來緩和氣氛。就如同一根緊繃的橡皮筋需要放鬆一下,不然容易斷,張弛有度才能達到平衡。
美國第一任總統喬治·華盛頓就經常運用幽默化解問題。
有一天早晨,華盛頓的祕書上班遲到了,祕書到辦公室後發現華盛頓一直在等他,心裏很不好受,就向華盛頓說他的手錶出了一些問題。
華盛頓回答:“恐怕你要換一個表了,不然我就要換一個祕書了。”華盛頓沒有直接責怪祕書遲到,而是用幽默的方式表達了他對遲到的態度,既給了祕書面子,又解決了問題。
在職場中,同事之間協作工作的過程中,難免會遇到一些小問題和小摩擦,運用幽默的方式向同事說明,更有利於對方接受,同時對方也會感謝你爲他保留了面子,加深了同事關係。
03、幽默可以應對不平等待遇
俗話說:“職場如戰場。”
有時候,在職場上也會遇到一些不公平的待遇,或被人欺負。如果默默忍受,憋在心裏可能對健康不利;如果直接硬碰硬反抗,又會激化矛盾,也不利於人際關係。在這個時候,運用幽默可以獲得不一樣的效果。
安徒生就曾經運用幽默解決了他人對他的嘲笑。
安徒生生活比較節儉,平時衣着樸素,有一次,他戴着一頂舊帽子出門,被一個人嘲笑。
那個人問安徒生:“你腦袋上那個東西是什麼?能算是帽子嗎?”
安徒生反問道:“您帽子下面那個東西是什麼?能算是腦袋嗎?”
安徒生以幽默的方式“以其人之道,還治其人之身”,沒有直接硬碰硬反擊,但卻令對方以後再也不敢嘲笑他,輕鬆地解決了問題。
在職場中,要想運用幽默和同事相處融洽,要注意分寸,不能把幽默當成耍寶,不能爲了特意討好同事而幽默。
在職場中,要想保持和同事之間的良性關係,切記不能當老好人,該拒絕的時候要懂得拒絕。
在工作中,保持感恩之心,也能使自己更容易被大家接受。感恩和優秀的同事一起工作,感恩同事在工作中給予的支持和協助,感恩從他們身上學到了經驗。
人與人之間的關係是相互的,你爲他人多帶去一些歡樂,你也會收穫更多歡樂,幽默就是你的法寶。
一、首先做好你自己,而不去渴求別人或者期待別人
當我們渴望得到別人的理解、認可和支持時,我們似乎總是會委屈自己。而人際關係管理的本質,首先是平等相待,平等相處。
一旦出現求人心切,一旦表現出這種情緒,就容易被別人忽略。
有些人,不管他們個人的職業素養如何,總是表現出一種無所不知的姿態。這樣的姿態實際上是令人討厭的。
而當一個人令人討厭的時候,他就很難處理好家庭關係。
在國內,謙虛永遠是一種美德,特別是當你知道你所知道的不多時。
當我們先做好自己,做好自己的工作,好像有了自己的主心骨,有了自己的定力,再去處理人際關係,就會增添一份自信和淡定。
二、不是所有的忙你都可以去幫的
有的人初入職場,怕自己的表現得不到別人的認可,又怕別人覺得自己難以相處,所以總是幫別人做這做那。他們認爲,這樣做了,就能處理好相互關係,別人就能看得起自己,自己就能吃得開。事實上,事實並非如此。
當你爲別人做了更多的好處,你可能會面臨失去自我地位的風險。別人可能覺得你好說話,覺得你心地善良,給你貼上 "樂於助人 "的標籤,那你的自我認定就更高了,還是一個可以要求你做這做那的人?
所以,不是所有的人情你都能幫,不是所有的人都能隨意指揮你,不是所有人都能罵你,特別重要的是,你不需要給別人留下樂於助人的標籤。因爲這個標籤並不能實質性地幫助你處理好人際關係,反而會讓你疲於奔命。
三、你的見解屬於你自己,所以無需急着發表
有些人總是喜歡看起來自己很聰明,顯得很有力量,所以他們動不動就發表一些自以爲是、冠冕堂皇的言論。
而即使他們真的很有深度,也未必能幫助你與他人相處。
如果你的觀點不好,別人就會認爲你肚子裏其實沒有多少東西;如果你的觀點真的很新穎,別人就會認爲你喜歡錶現自己,有點東西要向別人炫耀。
所以,原則上說,你的意見、你的見解、你的觀點都是你自己的,不是你隨時隨地可以和別人分享的。除非別人認真詢問和諮詢你,否則你沒有必要在別人面前發表自以爲是的宏論。
爲了處理好人際關係,你需要減少你的炫耀慾望,減少你的自我表現慾望。所謂高情商,就是能更多地設身處地爲他人着想的能力。
四、既要學會傾聽,也要善於表達
在人際關係中,相處的本質是恰當的溝通力。
溝通是雙向的,不是單向的;溝通需要呼應,不是自說自話。
因此,如果我們想和別人更好地相處,就應該學會傾聽,學會傾聽別人的抱怨,別人的委屈,別人的表達,別人的吹噓,別人的.認識。在傾聽的過程中,別人自然可以感受到你對他的欣賞、認可、尊重和理解。
而相互欣賞、相互認可、相互尊重、相互理解,是良好人際關係相處的關鍵。
因此,你既要善於傾聽,也要善於表達自己。
善於表達,就是對別人做出準確的迴應,對別人做出準確的答覆,對別人做出準確的反應;善於表達,當然是指在相互交流中善於提出自己的觀點,既能解決問題,也能獲得對方的認可和好感。
1、主動打招呼
一般在公司裏,能夠主動做到打招呼的人,周圍人對他的評價都是非常高的,這樣就有助於良好的人際關係的建立。一些看似簡單的禮貌用語,可能就會拉近你們彼此之間的距離,讓你們在彼此心中形象也就會越來越好。打招呼對人來說是一種理所應當的行爲,但是是特別容易被忽視的。
那麼對於那些經常忘記打招呼的人,就可以先站在被打招呼的一方,從而你也就能夠感受到別人給自己打招呼是一件很有禮貌的事情同時也會在對方心裏留下一個好印象。打招呼不是強迫別人做的,而是你應該自己養成這樣一個好習慣,這樣纔有助於收穫良好的人際關係。
2、別人爲你做了什麼,一定要表達感謝
在職場上得到幫助或別人爲你做了什麼的時候,就算是很小的事情也要真誠的表達感謝,這樣就會給人留下一個很好的印象。包括自己內心的想法如果不用語言去表達的話,是無法傳達給對方的。能夠表達感激之情的人也能夠理解對方的關心。被說的感謝之詞就會變成讓對方喜悅的心情,不但能給你工作上的信任,還能培養出良好的人際關係。
3、認真傾聽別人說話
能夠認真傾聽同事或下屬意見的領導是值得信賴的。工作上的談判和彙報工作中,大多包含來自對方的重要信息,越是能夠認真感興趣地傾聽的人,周圍的人也越會依賴他。不聽對方說完,反而打斷話題,轉而陳述自己見解的領導,和不看着對方的臉聽別人說話的同事,大多會給人輕視對方的感覺。如果繼續這樣的態度的話,也會失去周圍人的信用。
4、在工作中果斷地承認錯誤
在工作中該自己負責任時,就要主動去承認錯誤,並說這是我的錯真的很抱歉。這樣認真道歉的人,在職場上的評價會很高。承認自己的錯誤並不是一件容易的事,一個道歉會給人一種判斷能力強、誠實的印象。如果自己有錯也不能坦率地道歉,或者馬上把責任推給別人的人,即使在工作中業績不錯,在職場上也不容易得到欣賞。
5、工作能力是建立良好人際關係的必要條件
如果掌握了職場必要的商務技能,周圍的同事或領導就能對他放心。職場是用勞動來換取工資的場所。能夠順利地完成工作是基本,這樣也不會給別人添麻煩。周圍人看到了你的工作成果也能對你表示肯定。
6、縮短與他人的距離感
如果想在職場的人際關係中建立良好的關係,首先要從信賴對方開始。人與人之間都是存在一定的距離感的。每個人的價值觀當然是不同的。請先站在對方的視角說話,並傳達自己的意見。這樣,對方會更容易接受你的意見,並更容易從你的話中坦率地接受自己想法中的錯誤。雙方敞開心扉,在工作中也更容易建立信賴關係。
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