銷售刺激客戶話術
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銷售刺激客戶話術,我們常說一個下手,要想把產品賣出去,必須要會說話,也就是要有說話的技巧,會一定銷售的話術,這樣子才能做好一個成功的銷售,下面是銷售刺激客戶話術。
銷售刺激客戶話術1
第1個銷售套路、成交7原則。
1、顧客要的不是便宜,是感到佔了便宜;
2、不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值;
3、沒有不對的客戶,只有不好的服務;
4、賣什麼不重要,重要的是怎麼賣;
5、沒有最好的產品,只有最合適的產品;
6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;
7、成功不是運氣,而是因爲有方法。
第2個銷售套路、少用”但是”,多用“同時”的銷售套路。
客戶問:
你們和A企業比較有什麼優勢?如果你滔滔不絕,你就掉進陷阱的跡象!
建議反問:
您這樣問,肯定是瞭解過A產品的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意,爲什麼?回答完畢,然後你方可淡定地說:我非常理解,這幾個功能我們也同時具備,除此之外;
第3個銷售套路、顧客是誰?我是誰?
在美國的Wal-Mart超市裏,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷了,原因是美國女人會要求丈夫下班後爲孩子買布,男人在買完尿布後就會順手買回自己愛喝的啤酒,因此形成了如此神奇的銷售效果,這就是交叉銷售和關聯銷售。
第4個銷售套路 、殺價中的五原則。
1、絕不先報價,誰先報誰先死;
2、絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧;
3、殺價必須低於對方預期目標,不殺是傻子;
4、聞之色變法,讓對方感到他的要價太嚇人了;
5、選擇隨時準備走人,逼迫對方倉促下決定。
第5個銷售套路、最賺錢的性格是“執着”。
調查發現,銷售員中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話後就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話後就放棄了。12%在打第三次以後放棄。有10%繼續打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
第6個銷售套路、建立共同的信念和價值。
最初黑珍珠並不好賣,很多人認爲它們色澤不好,又灰又暗。後來,商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗裏,標上難以置信的高價;同時連續刊登廣告,將黑珍珠置於鑽石、寶石的映襯之中。就這樣,原來不知價值幾何東西,一夜之間被捧爲稀世珍寶。
第7個銷售套路、強大的潛意識。
飲料廣告常出現海灘、朋友等積極熱情的場面,一旦處於該場景,你會突然決定:我得來杯飲料。耶魯大學巴赫教授說:坐在硬椅子上砍價會更無情;捧着熱咖啡比拿冰可樂更傾向於認爲別人慷慨友善;面試官會認爲擁有厚實文件夾的應聘者更認真…重點是人們完全意識不到,自己被什麼事物影響。
第8個銷售套路、優秀成功者每週必做的13件事。
1、 瞄準一個方向;
2、 激勵團隊;
3 、傳播價值觀;
4 、至少75%時間花在產品上;
5 、分析數據;
6 、強健體魄;
7、 吸取反饋建議;
8 、離開辦公室接觸真實世界;
9 、社交網交友;
10、 掌握現金流;
11 、站在投資人角度衡量自己的工作;
12 、保持快樂;
13、 熱愛你身邊的一切。
第9個銷售套路、拜訪客戶要做的`3件事。
1、注意讓客戶說,每說45秒,一定要調動客戶說15秒。保持和對方一個語速。
2、3分鐘後,就要找到客戶的興趣範圍,引導話題到對方的熱點區。
3、努力讓客戶記住自己的獨特的特點,而不是公司的,不是產品的。關注對方的心理預期,性格特點,素質和閱歷。
第10個銷售套路、便利店裏的餡餅。
1、銷路最好的飲料放在商店的最裏面:讓你多逛會;
2、相互關聯的物品要擺在一起:激發你需要,讓你多買一點。
3、收銀臺前總會有零食:讓你買本來自己沒有想買的東西。商店擺放結構的設置周密地,千方百計誘導顧客消費更多的錢。你平時發現這些祕密沒?
第11個銷售套路、掌握溝通技巧,從容面對客戶抱怨。
1、發揮同理心,仔細聆聽抱怨內容;
2、表示感謝,並解釋爲何重視他的抱怨;
3、有錯,爲事情道歉,沒錯,爲心情道歉;
4、承諾將立即處理,積極彌補;
5、提出解決方法及時間表,請對方確認;
6、做事後的滿意度確認。
銷售刺激客戶話術2
一、斷言、充滿自信
如果銷售人員能夠很好地掌握商品知識和真實的客戶信息,他們就能在顧客面前自信地說話。如果你不自信,你就沒有說服力。有了自信,銷售人員可以在演講結束時給出清晰有力的結尾,從而給對方提供真實的信息。比如“一定能讓你滿意”。此時,這種語言會讓顧客對你介紹的產品有一定的信心。
二、重複說過的話,加深在顧客腦海中的印象
銷售員說的話不會100%地被對方記住。而且,大多數時候,即使是強調的部分,也只是通過對方的耳朵,沒有留下任何記憶的痕跡,這是很難做到的。因此,如果要強調講解的重要內容,最好是重複講解,從不同的角度進行講解。這樣,會讓顧客相信並加深對內容的印象。記住:從不同的角度,用不同的表達方式來表達你的要點。
銷售刺激客戶話術3
感情故事牌
並不是說所有的銷售都是盲目的爲了衝業績,而不考慮顧客的感受。之前有報道過一個銷售,
故事一:爲一名顧客分期貸款購買汽車的時候,發現該顧客的經濟能力實在不足,最後對消費者進行百般勸阻,讓其放棄購買此高端產品。雖然將它賣出去銷售能夠拿到不少的提成,但是這種做法實在良心上過不去。
故事二:一名銷售在爲消費者辦理貸款業務的時候,爲了能夠讓消費者更加順利,自己先行墊付了一部分定金,可以通過這些適當的故事刺激顧客成交。
個人親身故事
當然,除了銷售在個人簽單業績當中的體現,還有一些銷售在社會當中默默的付出,無私奉獻,
故事三:比如之前有一位置業顧問,將自己每年的提成都會拿出一部分,資助一位失守兒童,讓其能夠順利上學,而且還是時常的去探望。
故事四:還有一位企業的營銷總監,每年會拿出自己的年終獎捐給養老院,送上自己的一份愛心。所以說並不是所有的銷售人員都是惡如老虎,還有很多暖心的一面,只不過沒有被發現,通過闡述溫暖的故事向顧客表達銷售的用心,讓顧客感受到銷售的真誠,提高成交率。
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