裝修銷售話術如何吸引客戶
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裝修銷售話術如何吸引客戶,裝飾銷售也屬於銷售的一種,銷售是很考驗口才跟溝通能力的職業,當然,銷售也是講究一定的技巧跟話術的,下面分享給大家有關於裝修銷售話術如何吸引客戶的內容,一起跟隨小編來看看吧。
裝修銷售話術如何吸引客戶1
我們大家一起把收集的各行各業的家裝業務員話術營銷技巧資料,分門別類。分成幾大類,其中成功邀約客戶上門的技巧尤爲重要。因爲大家都知道這是做銷售的第一步,客戶都吸引不到,開單也無從談起。我們幾個有空就坐在一起,不斷地修改、錘鍊、模擬;模擬、修改、錘鍊。
發問的技巧問永遠是Y ES的問題:您好,請問您是李總嗎?從簡單的問題開始:李總,您好!我們是**裝飾公司的,只耽誤您兩分鐘好嗎?開放性問題:李總,您好!我們公司剛好在xx小區有健康智能家居展覽,請問你對健康家居裝修有什麼看法?限制性問題,鎖定抗拒點:可以來我們公司參考一次和您家同一戶型的已在施工的預算表,因爲預算表比較複雜,需要我們當面計算給您聽,會比較清楚。問二選一的問題 ,並且兩個結果都是你要的:李總,請問你是上午來參觀,還是下午來呢?
站在業主的角度,讓業主掌握主動權。在電話中強調 “由您自己做決定” 、“全由您自己判斷”等句子。可以讓客戶感覺業務員是爲業主考慮的、是不會死纏死纏爛打的。先順著業主的話走, 例如當業主說:我已經和其他裝修公司合作了。不妨就順著他的話說,我就是知道您合作了很多裝修公司,纔打這通電話; 當業主說,我從來不是你們公司的客戶。可以這樣說我知道您之前不是我們公司的客戶, 所以纔打這通電話。
當快要結束時,別忘了和對方說:感謝您撥出時間。或者告訴對方:非常榮幸認識您。保持平常心對待每次未成的結果,切忌放下電話,就開始抱怨,萬一業主還沒掛斷電話,就會聽到。這是很多小白業務員沒有注意到的細節。
在家裝行業的家裝業務員話術還是非常重要的,想要有好的話術就一定要學習一下怎麼說纔能有成功邀約客戶。
裝修銷售話術如何吸引客戶2
1、如果要向客戶推銷自己的家裝產品的話,那麼就要去研究客戶想什麼,關心什麼,想知道什麼,然後要做針對性的推薦和錘鍊話術,這樣自己說的內容客戶纔會關心。
2、如果要電話邀約客戶的話,那麼自己的家裝營銷話術中的.內容應該圍繞着客戶的相關利益來說,應該給客戶找三個願意聽自己說話的理由。所以應該在客戶願意聽自己說話的一分鐘以內,說出客戶感興趣的內容,從而引起客戶的興趣,那麼纔是成功的電話邀約。
3、以利益來吸引客戶眼球的話術,例如:某某小姐,我是某某公司的小周,我們公司的設計師們針對你們小區戶型的弊端抱團研究了一個月,研究出了幾套解決方案。這週末本公司特舉辦一場裝修諮詢會,到時會有優秀設計的師一對一爲您提供參考意見。多一個想法多一條建議,多瞭解專業人士對自己家戶型裝修的思考,那麼肯定會對您的裝修有啓發和幫助的!您看您是上午或者是下午什麼時候方便來參加呢?
4、這份話術中包含的信息具體如下所示:
(1)小區戶型有弊端:這是站在客戶的角度爲客戶進行考慮。表明客戶有需求,而自己是爲客戶提供解決方案來的。
(2)優秀設計師抱團研究了戶型1個月:這是告訴客戶我們公司是專業的設計公司,花了一個月的時間,這是用數據向客戶展示我們的專業性。
(3)將一對一免費爲您提供參考意見:這是站在客戶的角度出發,免費諮詢對於客戶來說是客戶佔便宜了,反正也不用錢。
(4)多一個想法多一條建議,多瞭解家裝行情:這是對客戶的利益承諾,確保客戶來了會有所收穫,不會無功而返。
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