管理者應該具備哪些素質
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管理者應該具備哪些素質,管理者需要有些比非管理者更出色的能力,而這些能力並不神祕,只要注意,我們都可以作到。接下來小編給大家分享管理者應該具備哪些素質。
管理者應該具備哪些素質1
1、要具備一定的思想素質,是指管理者不僅會處事和處人,而且還要善於思考。優秀的管理者應該具有把自己要實現的願望,尤其是要達到的管理目標清晰地描繪出來的能力;能夠清楚地表明自己的思想;有強烈的信息觀念,善於運用和捕捉信息,注意提高信息的數量和質量,以促進管理工作的高質高效。提高觀念性技能要求企業管理者要做到以下三點:一是要具備能夠了解某一事物或事件的整體或全貌的能力。二是能夠了解和掌握某一事物或事件對整個組織所起的作用。三是能夠預見這一事物和事件的未來發展趨勢。這是管理者在管理過程中不能缺少的素質,我們一定要努力提升。
2、是個性修養,管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素,不可低估和輕視。一個成功的管理者必須謙虛、誠實、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。自信。管理者要相信自己,不斷增強信心,堅信自己有能力把企業搞好。能夠正確對待在管理企業過程中出現的一些暫時的困難和挫折,做到百折不撓,敢於應對各種困難和挑戰,這樣就能使自己永遠立於不敗之地。謙虛。管理者所面對的管理對象的性格千差萬別,受教育的程度有高有低。管理者必須以謙虛爲本,虛心向管理對象學習,加強思想溝通。那種不做調查研究,只憑主觀臆斷,自以爲是的做法會使己脫離羣衆,難以在羣衆中樹立威信。爲人要謙虛。謙受益,滿招損,壁立千仞,無欲則剛,海納百川,有容乃大。企業管理者應做到虛懷若谷,養成寬廣的胸懷。
3、要具備公關素質,社會主義市場經濟的實行,宏觀而言,標誌着中國經濟與世界經濟接軌;微觀而論,則意味着社會組織乃至每個公民的經濟獨立。接軌必然導致比較,而經濟獨立的本身必然是競爭的產物。因此,今後社會來自經濟發展之比較的形象之爭,必將日趨激烈。而這種形象的塑造與完善,很大程度上是由公關工作來完成的。所以,公共關係在市場經濟的大潮中將理所當然地成爲社會各組織發展運營中不可忽視的關鍵環節。首先要培養和樹立公關意識。公關意識,是公共關係實踐在人們思維中的反映。這種反映不是一種表層的被動的反映,而是實踐爲理論所概括且演化爲公共關係原理、原則、規律的一種深層的能動反映。它一旦形成,就會成爲制約人們公共關係行爲的一種力量。公關意識是一種綜合性的`職業意識,它包括塑造形象意識、服務公衆意識、真誠互惠的意識、溝通交流的意識、創新審美的意識和立足長遠的意識等。
4、管理者應懂技術。作爲一名現代的企業管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足於一般的宏觀性的企業經營管理上。管理者懂技術,並不是要求作爲管理者本身必須對本企業生產經營所涉及的各種技術樣樣精通,這樣做既不現實,也沒必要。但管理者至少要做到以下幾點:一是應該瞭解和掌握本單位的技術情況,要知道本單位的技術水平、技術裝備、技術力量,與同行業技術力量相比,本單位技術力量處在何種地位,既要與國內的同行比,也要與國外的同行比。二是管理者應該掌握本單位的一、兩項關鍵性技術,要做到越熟練越好,這樣不僅有利於提高企業管理者在員工中的地位和威信,而且有助於管理者有效地解決在管理中遇到的實際問題。三是要不斷加強技術管理。要高度重視技術人員的引進、培養和素質的提高工作,採取有效措施,不斷提高本企業產品的高新技術含量。
管理者應該具備哪些素質2
1、具有令人尊敬的人格魅力,爲人正直,表裏如一
出色管理者爲人正直、表裏如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會當面“抹蜜餞”,背後“捅刀子”;也不會做出違背道德準則的事。
具有這種特徵的管理者往往使人有“安全感”並能得到別人充分的信任。
2、謙虛謹慎,善於學習
出色管理者不會把自己已有的知識和技能作爲管理的資本。他們往往謙虛謹慎,樂於向自己的上司、同事和下屬等學習;且掌握管理學理論指導,通過掌握的知識,建立適合團隊的可複製管理體系。
具有這種特徵的管理者往往具有比較強的能力,並且能夠使自己的能力得到持續的提高。
3、具有創新思路,不滿足於現狀,但不脫離現實
出色管理者不滿足於當前的業績,他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足於現狀,但決不會脫離現實,他們總是一步一個腳印爲更高更遠的目標而奮鬥。他們非常清楚自己的將來會是怎樣,而怎樣纔是他們想象中的將來。
具有這種特徵的管理者往往能想常人不能想,能不斷有新思維火花出現。
4、強大的人際協調能力,關愛下屬,懂得惜才愛才
出色管理者不僅擁有人際協調能力還善於尊重和關愛下屬,他們往往視同事如“兄弟”,懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰友”;強大的協調能力使他們上能要資源,下能要成果,巧妙的將自己的思想表達出去,使上級認同你的思路,下屬執行你的指令。
具有這樣特徵的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺,無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。
5、嚴以律己,以行動服人,寬以待人,甘於忍讓
出色管理者胸懷寬廣,對人寬容、甘於忍讓,他們善於將心比心,善於考慮別人的難處和利益,善於“挖起荊棘並種下玫瑰”;且不會讓自己獨立於各種規章制度之外,他們往往身體力行、爲人表率,用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。
具有這種特徵的管理者往往“其身正,不令而行”,且易於形成良好的人際關係,並往往能在需要時,得到別人最真誠的支持和幫助。
6、關注細節,但不拘泥於小節
出色管理者善於關注事情的細節,善於留意觀察身邊的人和事。他們善於抓住問題的要害,善於將問題“扼殺”在萌芽狀態;雖善於關注細節,但他們不會過分拘泥於小節,不會在意別人的一點小過錯或小過失。
具有這種特徵的管理者往往能大幅度減少“問題”的發生,日常管理工作也會井然有序。
管理者應該具備哪些素質3
一、以身作則:
身爲一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用,從執行飯店的規章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態度等方面都應率先垂範,作好員工的帶頭人。應該明白“身教重於言教”的道理,少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導員工和教育員工。“沒有不好的士兵,只有不好的”,員工工作的好壞,猶如一面鏡子,可以直接反射出一個管理人員的管理能力。
二、業務素質:
俗話說“打鐵還需自身硬”,一個好的基層管理人員,首先要熟練掌握本班組或部門的理論知識和業務操作技能。試想,身爲管理人員,如果自己都未掌握這些知識,何來的質量標準,如何去檢驗和指導員工的工作質量?又怎能讓員工對你的管理心服口服?
三、公平、公正:
在管理工作中最忌諱的不是規章制度如何如何的嚴格,而是在執行這個規章制度的過程是否公平、公正的。任何因小團體、私人關係好惡等造成的偏袒都會引發員工的不滿導致管理者的信任危機,並直接影響到規章制度的執行與工作的有利開展。
四、坦誠相待:
在工作中應有“大腹能容,海納百川”的姿態,能聽進不同的聲音,不管是持相同意見或是意見相佐。“良藥苦口,忠良逆耳”,特別對能勇敢向你提出不同看法的員工,應能本着坦誠相待的態度對待問題,有員工向你提出不同的看法,應感到慶幸,說明員工信任你,希望你能做得更好。不能採取置之不理、排斥,甚至打擊報復方式,這樣的管理人員只會讓員工看不起你,從而牴觸你。
五、學習能力:
學無止境,俗語說“活到老,學到老”,一個組織要不斷地發展、進步,就要求成員應不斷學習新的知識。在當今日新月異的信息社會,作爲變化極大的飯店業基層管理的領班與主管,更應該千方百計抽出時間,不斷學習。只有通過學習才能不斷提高自身素質,在激烈的人才市場競爭中取得一席之地,也才能及時掌握行業動向,和市場同步前進。才能更好地引導和培訓你所在部門或班組內的成員不斷進步。不學習或憑老一套經驗做事是不可取的。
六、培訓能力:
一個部門、班組內成員的工作績效與所在部門、班組的主管、領班的培訓能力有着直接的關係。培訓是飯店業永恆的主題,我們的主管、領班必須具備培訓部門或班組員工的能力。作爲一名基層管理人員除了做好自身工作外,還應針對員工工作中存在的不足和飯店的階段計劃做好培訓工作。只有整個班組或部門的大部分員工都是積極上進的,整個團隊才能進步(當今企業管理界提倡的“橄欖形”團隊原理)。
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