只需回答三個問題就可搞定一切面試
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無論你在面試中被問到什麼問題,或是你提出什麼問題,基本上都可以歸納成以下三個根本問題:
1.你能幹這份工作嗎?
2.你熱愛這份工作嗎?
3.我能忍受和你一起共事嗎?
就這些,總共三個。雖然這些問題的表達方式多種多樣,但是每一個問題的措辭可能不同,都不過是其中某個問題的一種變型而已。無論遇到什麼問題,你都應該首先判斷這其實是在問上述哪個問題。
因爲面試問題只有三個,因此答案也只能有三個。你的回答基本上都可以歸納成以下三種:
1.我的優勢適合這份工作。
2.我的動機適合這份工作。
3.我具有很高的組織匹配度。
同樣也是這些,總共三個。或許你在回答時內容會更加詳細,遣詞造句更爲用心,但你的答案歸根結底總離不開這三種。
既然面試的問題和答案都只有三種,你所應該做的就是提前準備答案,並認清所問的問題到底屬於哪一種。如能這樣,你將所向披靡,不會被任何一種面試所難倒。如果問的是第一種問題,你應該按照第一種答案組織你的回答;如果是第二種問題,就應該按照第二種答案的思路回答。至此,你可能已經搞明白了,如果是第三種問題就按照第三種答案的思路回答。很簡單吧?當你找到並順着正確的思路回答問題時,你可以穿插另兩種答案爲你的回答錦上添花。
麻煩的是在每次的面試之前,你需要花費大量精力準備這些答案。面試類似於解決方案銷售。面試的重點不是你的性格特點。如果你能夠認清自身的優勢、動機和匹配度,並在面試時剛好能遇到該組織中合適的人,那你就要推銷自己。把面試過程看成是一次機會,展示自己具有解決組織和麪試官所提出問題的能力。這就是爲什麼動機是關係到你的價值以及你的喜好能否符合崗位要求的原因。爲什麼你需要濃墨重彩地描述自己在面試官最關心的領域具備什麼樣優勢的原因,爲什麼你必須根據是否符合自己價值的角度來定位他們組織的原因。做好面試準備是關乎面試成敗的決定因素。因爲面試關很難過,你需要多費些心思去準備。
第一個問題:你能幹這份工作嗎?或有可能問:你的優勢在哪裏?(優勢)
第一個答案:請舉出三個有關態勢/行動/成效的例子,說明你在面試官最關心的領域具備什麼樣的優勢。
第二個問題:你熱愛這份工作嗎?或有可能問:你希望做什麼呢?(動機)
第二個答案:根據你的價值和你的喜好定位你打算申請的崗位。
第三個問題:我能忍受和你一起共事嗎?或有可能問:你屬於哪種類型的人?(匹配度)
第三個答案:根據你的價值以及你喜歡共事的人定位你正在面試的組織。
設想一下,你所面試的企業剛剛任命新的領導者和團隊,他們正爲了解決某個特殊問題或達到某個特殊的目的或目標。面試官在面試的時候可能並沒有真正理解問題出在哪裏。即使他們理解,他們也可能在面試時並沒有清楚地對你表達出來。組織常常是在聘用的過程中逐步明白他們想要的是什麼。在這個時候,你對於組織需要什麼樣的人、這份工作應該幹什麼的認識所施加的影響力要遠比你認爲的大得多。勝出的候選人常常扮演的是一個管理層顧問的角色,幫助決策制定者和團隊成員更好地理解問題或目的究竟是什麼,並向他們傳遞一種信念,即只要在候選人的監督指導下,事情將得到圓滿地完成。
讓我們再回到那三個面試的問題和答案。既然你已事先做好功課,你所要做的就是搞清楚自己被問到的究竟是哪個問題,並根據相應的答案進行迴應。在回答問題時,你當然要以相應的答案爲主線,但也可以轉移到其他的答案。無論是什麼話題,經驗老到的候選人都能夠在不經意之間將內容轉移到他們想要表達的關鍵點上。而他們想表達的關鍵點無非是爲了說明自己是崗位的完美人選。你希望談談自己的優勢、動機和匹配度,然而你又不希望說得這麼直接、明顯,或是暴露你的策略。我們也不建議你這麼做。把這種策略看做是一種密碼。
這種策略的高明之處在於,無論面試官的水平高低,他們永遠不知道你在運用這種策略,且你的回答給他們留下深刻印象。掌握了這種面試密碼後,你就能很好地控制面試的進程。在面試過程中,你就可以破解面試官提問背後的真正問題,主導面試的進程,而不會被對方牽着鼻子走。
例如,“請介紹一下你自己。”千萬不要搞錯了,這是一個關於優勢的提問,你的回答應該重點介紹自己的優勢。對於這個雖然貌似普通,卻有點令人發憷的開放式問題,我們在回答時可以同時使用三種答案。寒暄聊天過後,你將有一段自由發揮的時間。準備好,以你的優勢爲切入點主導面試進程,讓面試官在不知不覺中給你機會介紹自己的動機和匹配度。
“你對我/我們瞭解有多少?”這則是一個關於動機的提問。事先做些準備,向他們證明你對組織的在意程度。你應該充分了解或推測組織的現狀,並根據組織的現狀來談你的優勢和匹配度。
拿冠軍的田徑運動員知道早在發令槍鳴響之前競爭就已經開始了。儘管這在體育界已是老生常談不是什麼祕密了,然而在商界還幾乎無人知曉。管理者,尤其是那些第一次走進新公司的管理者,能夠充分利用入職流程前期階段的人更是少之又少。
因此,我們建議:一旦你得知自己成爲候選人後,新的功課就開始了。你要按部就班,做好準備,制訂戰略。你要像真正開始就任新崗位那樣投入時間和精力。你一定不想毫無準備地在董事會面前作演講吧?在每一次同負責聘用、評估的員工和合作者的交流,你都必須小心翼翼地認真推敲、準備、交流和進行後續跟蹤。你要給他們留下關鍵的第一印象。一旦你成爲候選人,人們對你的看法和行爲模式就逐步建立起來。你應該爲這些看法和行爲編寫腳本。對待所有聘用流程中的會談你都必須進行周密地計劃和準備。
如果你曾經參與過某位新領導者的聘用,你一定清楚,該挑選什麼樣的候選人。如果你幸運的話,你曾經親身經歷了優秀候選人從面試中脫穎而出的過程。如果你夠幸運的話,最終這個人正是人們想找的那個人。
優秀的候選人如何以及爲何能浮出水面?一般說來,是候選人吸引住了兩個或更多面試官的眼球,讓面試官有傾向性地影響了面試的流程。如何才能做到呢?靠碰運氣?可能有,但也需要靠技能。候選人通過對自身優勢和動機的展示,自然而然地將話題轉向自身的匹配度。經驗老到的候選人是如何做到的呢?標準的做法是有意識地安排面試的對話,你所說的話一定要有的放矢,給足對方信息。正如做銷售一樣,雙方的對話在詢問、意向表達、考慮周到地答覆以及熱情中來來回回地往復。
優秀的候選人能夠激發面試官的興趣,這種興趣促使面試官更多地瞭解候選人,並讓候選人更有效地推銷自己。如何才能激發面試官的興趣?在介紹自己時要表現得胸有成竹、對專業駕輕就熟,當然還要表現得激情洋溢。優秀的候選人是在享受面試的過程,他們看上去真的很樂意談論工作、管理方式、即將得到的機會和其他相關的話題。這同揮舞着綵球的拉拉隊隊長有本質的區別。見多識廣的面試官善於創造一個討論重要問題的氛圍。什麼纔是重要的,那些對你、對他們最關鍵並真正讓你和他們產生熱情的問題是最重要的。要想在面試中成功勝出,你必須將這些重要的事情以一種令人信服且激情洋溢的方式表達出來。
做到有備而來、胸有成竹地說話、保持激情洋溢的狀態(談論重要的事情),讓人感覺到你身上充滿了可能性和機會。這些素質將迅速引起某個內部集團成員的注意,並往往會因此向你伸出橄欖枝。
面試的範圍無所不包:如果你能想到自己的一言一行都將被記錄下來並呈現給最終決策者的話,算你聰明。因此,你必須利用和組織各成員每一次交流的機會,強調自身的優勢、動機和匹配度。直到你被錄用爲止。所有的一切都是爲了一個目的,那就是獲得錄用通知。
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