與領導的相處方式怎麼寫
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與領導的相處方式怎麼寫,在任何一家單位,員工都要直接或者間接地接受上級主觀部門的領導,自然也就經常與這些領導之間產生口語交際行爲,下面看看與領導的相處方式怎麼寫。
與領導溝通的技巧
一、大多數領導所共同喜歡的:
1、比較喜歡部下反映問題時,提出多個解決方案供其選擇;
2、喜歡部下能站在自己的角度思考問題、替其排憂解難;
3、喜歡部下及時提供有效的內外部信息,能提出自己的合理化建議;
4、喜歡部下提出的建議既有高度與前瞻性,又切實可行;
5、喜歡部下表達觀點、看法、建議的同時,還能提供令人信服的依據、信息或統計數據;
6、喜歡部下懂專業、效率高、懂禮貌、悟性好且善解人意;
二、大多數領導都不喜歡的:
1、都不喜歡部下問自己怎麼辦或只提供“一條路”,讓他沒有選擇;
2、都不喜歡部下不理解自己,不聽清楚要求把事做走樣,做事沒有條理、丟三落四、突發事件頻發,且不懂企業文化;
3、比較討厭部下說“我以爲”、“我知道”;
4、不喜歡部下不經請示,擅自作主後捅出漏子不可收拾、出了問題推三推四不敢負責;
5、不喜歡部下不思進取、埋頭做事卻什麼都不講,讓領導不知他在幹啥
6、自以爲是、自恃功高、拉幫結派要挾領導;
7、經常背後打小報告,或扭曲事實、或避重就輕彙報。
三、部下在與上司溝通中,既要根據不同領導的工作特點,再結合企業文化,要注意以下溝通與交往要點:
1、領導交代的事情一定要立即受理,即使不能馬上有結果,也要及時彙報過程或進展,讓領導知道事情在進展中。這樣,需要他支持時,也好出手相助。
2、如果領導喜歡面對面溝通,部下彙報工作時就不宜直接交書面報告,而應在當面彙報後,再用書面報告做備忘。(個案工作或思想交流盡量選擇該方式)
3、如果領導喜歡書面文字溝通(QQ、短信或郵件),部下彙報工作時就不宜口頭彙報,而應先提交書面彙報,在領導審閱後如有疑問時會主動約見當面交流。(週期性工作或系統工作儘量選擇該方式)
4、如果領導有口頭指示,應該寫下備忘,按其要求的時間與方式進行反饋。
5、給領導的請示得到批示後,應將複印件提交領導或其祕書,或形成領導簽字後的文字備案,以便查閱。
6、有些事如果事先沒與領導溝通過,就不宜直接給領導交書面請示,這樣可以避免多次溝通、解釋帶來的麻煩,更不應通過祕書轉交。
7、領導通常都比較忙,所以部下要善於抓住一切機會隨時隨地與領導溝通,不一定非要正兒八經地在辦公室溝通,有時寬鬆的環境反而會使溝通效果更好。
8、部下與領導面對面溝通時,語言一定要通俗易懂、言簡意賅,那些複雜的事,可以用圖示、比喻、故事等方式,幫助領導理解到位。此外,一次不要講太多事,以免領導記不住或抓不住重點。
9、與領導面對面溝通或交往中,部下一定要有適當的肢體語言。
10、部下的書面報告或請示一定要通俗易懂、簡單明瞭。即便比較複雜的事儘量要濃縮在一頁紙上,而詳細內容則可以用附件表述。
11、領導不見得有及時收電子郵件的習慣,因此部下碰到緊急事情應該給領導打電話或發短信;而收到領導的郵件或短信要及時回覆。
12、電子郵件的應用如今很普遍,重要郵件發送後,一定要確認領導是否收到;如果一件事有多個相關領導,郵件要抄送多人;避免郵件出錯或忘記跟進後續事項,最好也給自己抄送一份。
13、領導召集的重要會議,部下除需要事先準備好發言、遵守開會規矩之外,還要在會議中注意觀察領導的表情與肢體語言,發言時應儘量不要念稿,保持與相關領導的.視覺溝通,以及時調整發言內容與節奏。
14、部下找領導說花錢的事是最難的,所以一定要讓領導知道花錢的效果,不能只從業務角度談,應該從解決業務或管理問題角度出發,這樣比較容易與領導就投資達成共識。
15、領導考慮不周或決定欠妥的情況在所難免,部下應該理解。
16、部下和領導之間,其實也是一種工作夥伴關係,相互交往的疏密應適度,但尊重、理解、輔佐的原則應堅持。
跟領導溝通的技巧
1、適當的時機
通常早晨剛上班的時間上司最繁忙,而快下班的時候又是他疲憊心煩的時候,顯然都不是最好的溝通時機;建議在上午十點左右找機會與領導聊聊,因爲這時上司可能剛剛處理完清晨的業務,有一種如釋重負的感覺,你適時地提出問題和建議,會比較容易引起他的重視和思考;無論什麼時間,如果他心情不太好的話,奉勸你最好不要打擾他。
2、適當的地點
他的辦公室當然是最好的談工作的地點。但是如果他經過你的座位,突發奇想要就某個問題與你探討;或者你們剛好同坐電梯,而他又表現出對你工作的興趣時,也不失爲溝通的好場所。當然,這要看你的反應和智慧了。
3、提供極具說服力的事實依據
推廣一項新的提案或者提出改進現有工作制度、程序的建議,你一定要有足夠的說服力,不能給上司留下一個頭腦發熱、主觀臆斷的`印象;提案中不可或缺的是真實的數據和資訊。事實勝於雄辯,這個道理可以說明一切。
4、預測質疑,準備答案
對於你的建議和設想,上司可能會提出種種質疑,如果這時你吞吞吐吐自相矛盾,你的成功機率會大大減少;同時還會給上司留下你邏輯性差、思維不夠縝密的印象;最好充分預想上司可能有的疑慮,並一一準備答案,這樣你就可以胸有成竹地站在他面前了。
5、突出重點
先弄清楚上司最關心的問題,再想清楚自己最想解決的問題,交談時一定要先說重點,因爲上司的時間是你難以把握的,很可能下一分鐘就有一個電話進來或者一件重要的事情打斷你們的談話,如果你還東拉西扯,可能這就是一次毫無意義的交談。
6、切勿傷及他的自尊
上司畢竟是上司,無論你的建議多麼完美,你也只是站在自己的角度考慮,而上司要統籌全局,他要協調和考慮的角度是你不曾涉及的。因此闡述完你的建議後應該給他留一段思考的時間,即使他猶疑或否定了你的建議,也不要出現傷及上司自尊的言行,這不單是對上司的尊重,也是你的涵養和素質的體現。
1、學會按照領導的節奏來工作,不能只順着自己的想法去辦事。被領導批評就聽着,捱罵就忍着,永遠不要正面頂嘴。你有很多種抗爭的途徑,正面衝突則是最愚蠢的選擇。
2、如果領導私下誇你,那表示感謝便可,別想太多。如果領導在公共場合誇你,私下卻把你罵得狗血淋頭,千萬別生氣,那是真的關心你。如果領導平時老是表揚你,晉升時卻把你晾在一旁,請認真反思一下,自己有多久沒跟領導單獨談過話了。
3、向領導請示工作時,給他做選擇題、判斷題,別讓他寫論述題、問答題。你的作用是參謀,你的`職責是建議,遇到問題就推給領導,會讓他覺得你不負責不靠譜。
4、永遠只對直屬領導負責,當出現另一名領導對自己發出指令時,立馬向直屬領導如實彙報。
5、在絕大多數情況下,不要越級彙報。只有當直屬領導確實太過分時,可以用談心的形式,委婉地向大 BOSS 表達自己的想法。此時,要把大 BOSS 當成長輩,誠懇地說出晚輩在工作中遇到的迷茫和困惑。
6、離開單位後,跟老領導要常聯繫,逢年過節發個信息、送點小禮,這樣你的口碑會很好。
7、你可以比領導更出色,但別總搶他的風頭,要學會擺正位置。領導可以不講理,但你不能耍脾氣,要懂得放平心態。
8、嚴格纔是大愛,即便領導對你誤解很深、存心刁難,也別膽前顧後、患得患失,心大一點、胸寬一點。這年頭,對你使壞的人很多,他算是溫柔的了。
9、把領導當成教練。好的教練能帶你拿金牌,差的教練也能帶你上賽場。不能因爲教練的好壞,而影響工作的節奏。要弄明白一件事:他有很多選擇,你卻沒有。
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