外事禮儀的基本要求
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外事禮儀的基本要求,中國人在對外交際中,用以維護自身形象、對外交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習慣做法,以下爲大家詳細介紹外事禮儀的基本要求。
一、講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔淨。男子的頭髮、鬍鬚不宜過長,應修剪整齊。指甲要經常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣着要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕釦均應整齊,褲釦不能在室外或公共場合整理。襯衣一般爲白色硬領,袖與下襬不露出外套,並放入褲內。要按交際場所或交際需要着裝。
禮服、領帶或領花應結好,佩戴端正,並備潔淨手絹與梳子。皮鞋應擦亮。
不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發出大聲響。
二、舉止大方得體,態度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。站、坐、走都要符合常規,任何失禮或不合禮儀的言行者會被視爲有失體面。
三、說話客氣,注意身份。說話時神情衿持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行爲,萍水相逢,應在有人介紹後方可交談。
四、遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發表議論與指責別人會被認爲缺乏教養。
在圖書館、博物館、醫院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的.場合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。
外事禮儀的基本常識
1、不卑不亢
是外事禮儀的一項基本原則。它要求每一個參與外事活動時,都必須意識到,自己在他國人民眼裏,是代表自己國家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應該畏懼自卑,低三下四,也不要自大狂傲,放肆囂張。
2、熱情真誠
熱情有度待人熱情不僅意味着自己對待交往對象具有誠意,也能體現對對方充滿了友好、關懷與熱誠。但是,作爲外事人員對人熱情相待,必須有一個“度”,注意“熱情有度”。
3、尊重隱私尊重隱私
實際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私,主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私,不詢問其個人祕密,不打探其不願公開的私人事宜。
目前,在國際社會裏,尊重隱私與否,已被公認爲一個人在待人接物方面有無個人教養的`基本標誌。在涉外交往中,尊重隱私實際上具體表現爲人們在交談中的下述“八不問”:不問收入支出;不問年齡大小;不問戀愛婚姻;不問身體健康;不問家庭住址;不問個人經歷;不問信仰政見;不問所忙何事。
4、注重信譽
守信約定在國際社會裏,人們十分重視交往對象的信譽,講究“言必信,行必果”。
慎重許諾。在涉外交往中,基層公務員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行,慎之又慎,切勿信口開河,草率許諾,也不要使承諾大而化之,模棱兩可。
.嚴守約定。在國際社會中,信用就是形象,信用就是生命。既然“中國人歷來說話都是算數的”,那麼基層公務員在涉外交往中就一定要努力恪守約定,兌現承諾,如約而行。
外事禮儀數字禁忌
1、西方人認爲13是不吉利的,應當儘量避開,甚至每個月的13日,有些人也會感到忐忑不安。並且人們還認爲星期五也是不吉利的,尤其是逢到13日又是星期五時,最好不舉辦任何活動。在日常生活中的編號,如門牌號、旅館房號、層號、宴會桌等編號、汽車編號也儘量避開13這個數字。
2、“四”字在中文和日文中的發音與“死”相近,所以在日本與朝鮮等東方國家將它視爲不吉利的數字,因此這些國家的醫院裏沒有四號病房和病牀。在我國也是如此,如遇到“四”,且非說不可時,禁忌的人往往說:“兩雙”或“兩個二”來代替;另外,在日語中“九”發音與“苦”相近似,因而也屬禁忌之列。
外事禮儀的注意事項
1.遵守社會公共道德。
2.遵守時間,不要失約.嚴緊在工作和休閒時間打攪外賓.參加活動要按約定時間到達不守時是失禮的表現.但也不要過早的到達,以免使主人未準備好而難堪。
3.尊敬老人和婦女,上下車輛,出入門應讓他們先行。
4.舉止端莊,注意言行,不要做一些異乎尋常的`動作;不要用手指指人.不喧譁、不許放大笑、不在遠距離大聲喊人,走路不要搭肩膀;站、坐姿勢要端正,不要坐在椅子扶手上.坐下時腿不要亂蹺、搖晃,更不要把腿搭在椅子扶手上,也不要把褲管撩起.手不要搭在臨近的椅子背上.女同志不要叉開雙腿。
5.切勿隨地吐痰,不亂扔菸蒂或其他廢棄物品。
6.公共場合不可以修指甲、挖耳朵、搔癢、搖腿、脫鞋、打飽嗝、伸懶腰、哼小調、打噴嚏、打哈欠時應用手帕捂住嘴鼻,面向一旁,避免發出聲音。
7.吸菸應注意場合,參加活動前不要吃蒜、蔥等味大的東西。
8.衣着要注意清潔、整齊,特別是衣領和手帕要經常洗換,頭髮、鬍鬚要經常修整。
9.日常生活中見面時要互致問候,談話時注意勿談論疾病與不愉快的事。
10.涉外性送禮在涉外性的各種友好交際中,爲了向他人表示慰問、祝賀或感謝,往往需要贈送一些物美價廉的小禮物。
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