護理禮儀站姿的基本要求
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護理禮儀站姿的基本要求,站姿能夠最大程度上體現一個人的氣質,如果一個人站的懶懶散散你會覺得他這個人性格如何的,一個好的站姿能夠對護士起到很好的作用,小編和大家一起來看看護理禮儀站姿的基本要求。
護理禮儀站姿的基本要求1
護士坐姿禮儀:
站立姿勢:一個訓練有素的護士在街上行走醫學|教育網|蒐集整理,應該有那種在千百人中,能單憑你背後的走姿就可以大致推斷出你的護士職業的效果。
護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀並膝,兩腳腳尖距離10-15公分,腳跟距離3-5公分。兩手交叉於腹部,右手四指在上,握左手食指。這是規範站立姿勢,主要用於比較正規的.場合,平時的時候可以採用自然站姿,即在規範站姿的基礎上雙手自然垂於身體兩側。
端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養。護士坐在椅子上,應該左進左出,從椅子後面走到椅子前面分五步,然後,將右腳後移半步,稍微側頭,順左眼餘光,擡左手從腰間往後下挪動理順白大褂下襬,緩緩落座,臀部佔椅面的1/2-2/3.
行走姿勢:在站立姿勢的基礎上,雙手臂自然前後擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動臀部。要求擡足有力,柔步無聲。
下蹲姿勢:要求側身頓下,先後移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調整中心,收回右腳。注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候,應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側,其餘三指分開託於盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內緣,需要開門時不要用腳踹門,可用後背開門。
護理禮儀站姿的基本要求2
護士禮儀五大基本原則:
行爲儀表端莊大方
語言態度和藹可親
操作技術嫺熟準確
護理服務主動周到
工作作風認真嚴謹
請護理禮儀的具體要求
讓病人感覺:親切、信任、溫馨
第一、容貌服飾美
護士必須衣帽整潔,頭髮不宜過肩,前面露發3-5公分,後面的長髮可用髮網套住。夏日必須穿長連褲襪,顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。護士應該淡妝上崗,化妝是爲了彰顯你相貌的優點,遮掩相貌的瑕疵。護士由於職業的關係,化妝後應有一種“清水出芙蓉”的效果。
護士服:
護士服裝要整潔、大方、大小長短適宜;不外露裏面衣服,下着肉色絲襪或者白褲;腰帶平整,衣釦扣齊
護士帽:
燕帽要戴正、戴穩,距發跡4-5釐米,用法卡固定,髮卡不得顯露於燕帽正面。
護士鞋:
軟底,坡跟或平跟,顏色以白色或奶白色爲主,乾淨舒適,與整體裝束協調。
禁忌:工作場合禁戴戒指、手鐲、手鍊、腳鏈、耳環等,工作需要可戴手錶。
第二、表情
恰當的表情也是護士容貌美的一個組成部分。一般來說,護士應該提供微笑服務,這種笑應是發自內心的。爲了使你的笑容自然真誠,你可以在內心想着高興的事情,讓會講話的眼睛裏流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹,中國古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內心發“一”的聲音。掌 握的這幾個要點,你就可以擁有令人愉悅的笑容了。護士的眼神要友好、關注,有神采。把握表情,帶給患者熱情、輕鬆、自然的感覺。微笑是一種“世界通用語言”,是一種高水準的服務。護理工作中,護士微笑能消除病人陌生感,縮短護患間的距離。
微笑的力量:病人焦慮時,微笑能給病人安慰;病人不安時,微笑能讓病人鎮靜;病人懷疑時,微笑能使病人信任.
微笑原則:熱情真誠、輕鬆自然、自信、適度。
微笑禁忌:假笑、冷笑、怪笑、嘲笑、媚笑、竊笑、怯笑、勉強、做作、放肆、粗俗。
但是,當病人病情危重或者不治身亡的時候,應該表情莊重,積極搶救病人,安慰家屬。你若保持機械的微笑表情對待家屬,後果是可想而知的。
第三、行爲舉止美
患者向你走來時要起身相迎,患者行動不便時要出手相助;
在爲病人測量血壓、心率和脈搏需要接觸病人人的身體時,要先將手搓熱;、
在爲病人做暴露操作時要用屏風遮擋;
在護理操作時應認真、細緻、規範,着力的輕重、範圍大小要適當。
在與患者交往中,不要面無表情、皺眉頭,也不要表現出不耐煩和漫不經心;
另外,工作時不要穿響底鞋,不要用腳開門等等。
第四、手勢禮儀
基本要領:介紹某人或指示方向,右臂向右側展開;請坐等手勢時手臂伸向前左、右側,正前方;引領方向雙臂擺幅度一定,動作輕柔莊重。
護士通過注意這些舉止、形體語言,可使病人消除顧慮、減少緊張情緒。手勢作爲信息傳遞的方式,在日常交際中使用頻率主,範圍廣。
禁忌:不衛生的小動作手勢;不穩重的手勢(亂摸等);不尊敬的手勢(手指對病人指指點點,掌心向不勾動某個手指招呼他人等)
第五、護士的言談禮儀
古希臘著名的醫生希波克拉底曾說過,能治病的有兩種東西,一是藥物、二是語言。
基本要領:
禮貌性:平等、尊重、同情、真切、耐心、熱情;
規範性:語言純正、吐字準確、口語化、通俗化;
情感性:同情體貼、語言和氣、親切;
保護性:患者所傾訴的心思要注意保密,不可傳播。護士應遵循的言談禮儀
多用禮貌語言,(如您好、謝謝、請、對不起、打擾了等)尊重患者;巧用安扶性的語言,交流注意患者資料
注意語言的藝術,注意情感交流。
交談禁忌
個人隱私;命令語氣;令人反感的主題;患者敏感的主題;非議旁人的主題。
示範:
一位病人向護士詢問時,護士應站起來。
護士:“您好!需要我幫忙嗎?!(主動詢問)
病人:“我想看看今天有沒有心血管專家門診。“ 護士:“請您稍等,我來查一下。”
護士:“對不起,今天沒有,明天上午有心血管專科的陳主任坐診,如果您不着急可以明天上午8點來。如果您今天感覺不適可以到內科門診先做初步檢查和治療。”(禮貌解釋)
禮貌用語可消除護患之間的誤會,大大增加護患之間的信任,以取得更好的合作。
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