秘书和领导的关系有哪些
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秘书与领导的多维关系主要包括工作上的主辅关系、角色上的从属关系、组织上的上下级关系、事业上的同志关系和人格上的平等关系。
一、秘书与领导关系的特点与重要性
(一)秘书与领导关系的界定
秘书和领导是一对矛盾,包含于对立统一的辨证关系中,秘书由于领导的需求而产生,秘书活动伴随领导活动而开展,没有领导就没有秘书;领导需要秘书做他的直接助手,没有秘书的辅助作用将直接影响领导活动的开展。
秘书与领导的关系不是人身依附关系也不是金钱雇佣关系,而是一种特殊的服务关系,从表面上看秘书是领导的助手、服务人员,但是实际上秘书与领导是一种相互依存的关系,一方面,领导依靠秘书提供决策所需的信息和方案,依靠秘书去处理日常的工作事物;另一方面秘书要依靠领导,根据他的要求去开展工作。
(二)秘书正确处理与领导关系的重要性
有这样一个故事:小王是一家名牌大学毕业的高材生,四年学业完成之后,她来到一家大型的外企担任秘书,小王不但形象好文采好,处理办公室事物的能力也非常强,各项工作都处理的油润有余。可是她唯一不具备的就是正确处理与领导关系的能力,恃才傲物的她把什么人都不放在眼里,常常在领导面前指手画脚,虽然三个月的试用期内她的各项工作完成的都比较好,但等待她的命运只有一个,那就是被解雇。
秘书作为领导的助手应该尽最大的努力为领导分忧解难,领导可能会非常重视一位秘书,但是秘书一定要谨记自己的身份和地位,准确的定位自己,当好领导的助手。
有时秘书经常更换工作,作为秘书的她知道对领导要尊重,也知道做工作要细致,办文、办会的能力也都很强。可就不懂到底应该如何处理与领导之间的关系,公司换了一家又一家,可没有一位领导是对她满意的。领导对她不满意等待她的只有离开。
作为秘书不仅要替领导解决各种工作上的问题,更应该知道怎样处理好与领导的关系,作为离领导最近的人,妥善处理好与领导的关系早已成为一名职业秘书必不可少的一项工作。
秘书职业的产生和存在是以领导存在为前提的,秘书与领导的人际关系是秘书人员最主要最稳定的人际关系,秘书与领导的关系至关重要,它决定每一名秘书工作的`有效性。但是现在社会上的很多秘书却很难正确处理与领导的关系,导致不能完成一名职业秘书所该完成的工作,影响工作效率。
从整个组织的层面来看,秘书妥善处理好与领导的关系,可以使组织气氛更加和谐,有利于组织的发展;从领导的角度来讲,秘书与领导保持较好的关系,可以更好的辅助领导工作,提高工作效率;从秘书个人角度来看,秘书处理好与领导的关系,更有利于个人发展,增加工作的有效性。
1、在工作中秘书不能越位,必须与领导保持上下级关系。
(1)"越位"是下级在处理与领导关系过程中常发生的一种错误。其主要表现为:
决策越位。决策,应由领导做出,并且处于不同层次上的领导者其决策权限是不一样的。在办事过程中,有些决策可以由秘书做出,有些决策则必须由领导做出,而且那些必须由领导做出的决策,必须在领导授权下,秘书才可以替领导做出决策。有的秘书人员不能充分认识到这一点,明明应由领导做出的决策,他却超越权限。这使领导视之为危险人物,并会利用各种方法和力量来制约秘书。在这种情况下,作为秘书绝无良好的领导关系可言。
表态越位。一般说来,单位之间交涉问题,对带有实质性问题的表态,应由领导或领导授权才能进行。要知道,表态,是与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。而有的'人作为秘书,却没能做到这一点,领导未表态也没授权,他却抢先表明态度,造成喧宾夺主之势,陷领导于被动。
干工作越位。身为秘书,就要守本份,做自己应该做的工作。有的人不明白这一点,有些工作,本来由领导出面做更适合,他却抢先去做,从而造成干工作越位。要知道,在办公室中秘书的工作是协助领导。秘书人员负担着为领导收集资料、汇总情况的重要任务,又担负着汇报情况和咨询的重担。
汇报的情况准确与否、全面与否,在一定程度上会影响领导判断的准确性。在领导对政策规定不甚明了时,秘书人员应提供正确而充分的政治依据;在领导对被掩盖的倾向尚未察觉时,秘书人员应适当地加以提醒;在领导和首长难以做出决断时,秘书人员应帮助他们衡量得失,进行正确的决策;在领导为解决某一疑难问题苦苦思索而又找不到解决的办法时,秘书人员应积极地协助领导。
(2)“越位”会对工作带来严重的危害。
越位往往会对工作、对领导关系带来严重危害。首先从工作上看,领导和秘书是两个担负着不同分工职能的社会角色,毕竟职责与职责相应的工作方式和工作方法是不同的。若二者不是各司其职、各负其责,而是互相替代、职责不清,就不可避免要带来混乱局面。突破了上下级的界限,又往往会影响别人的情绪和工作,影响领导协调职能的发挥。其次,从领导关系本身看。秘书越权严重,必然会导致领导偏离帅位,大权旁落,无法实施领导行为。
论秘书与领导的关系
秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键因素,做秘书工作首先要处理好与领导的关系,真正弄清并正确掌握二者的的关系,秘书才能保持认识上的清醒和工作上的主动。秘书处于承上启下的地位,是领导机关上情下达、下情上报的枢纽,是领导机关的左右手。因此,秘书与领导应该呈现出一种融洽、和谐和友谊的.关系。
可是秘书与领导在共事的过程中,秘书如何做到与领导和谐相处,既建立友谊和感情又不放弃原则,丧失人格,这是一个很难处理的问题,但这又是一个现实的问题,如果处理不妥不仅不能为领导服好务,容易与领导产生矛盾,失去为领导工作的机会。甚至会因为盲目的服从,干一些不该干或者违法的事情。那么,研究与处理好秘书与领导的关系就有了现实的意义。
秘书是人的一种职务,担任这种职务的人,是受组织的委派,在领导者身边为其工作,而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。秘书活动就是辅助领导。秘书工作较之其他各项业务工作有着显著的辅助性,这是秘书工作的根本属性。在任何一个社会组织中,秘书人员均处于领导近身,要紧紧围绕领导活动的需求和目标,开展直接而全面的服务工作,是领导实施有效管理和活动的不可或缺的参谋与助手。
秘书是直接为领导服务的,决定了秘书工作的被动性。秘书工作的被动性的特点主要体现在三个方面:一是工作性质的被动。秘书工作是为领导服务的,秘书工作的变化总是随着领导工作的变化而变化,而且领导工作的发展变化直接影响和制约着秘书的工作的变化。这决定了秘书工作的从属性,即被动性。二是工作时空的被动。
不同时期、不同地方、不同领导对秘书和秘书活动的要求是不同的。秘书活动要服从领导日程,秘书工作要围绕领导转。秘书不能离开领导工作而单独工作。三是工作绩效的被动。秘书活动的本职决定了秘书人员必须甘居幕后,默默无闻的工作;而且秘书一切活动都必须通过领导和领导活动才能发挥作用、产生效益。
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