秘书与领导交往有何意义
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秘术在个人的知识与能力方面要很好的与领导达到补位的作用,领导在自己欠缺的地方可以很好的与你进行互补,从而让领导的工作更加的出色。
(一)维护领导的威信
一个秘书人员在任何情况下都不能故意破坏领导的威信,不能散布有损领导威信的言论。即使领导者在工作中出现了差错或失误,也不能随便乱发议论,而应通过正当的方式和正常的渠道向有关方面反映自己的意见,以求得合理妥善的解决。
我们来看看下面这则小故事也许能明白些什么:东北王没什么文化,在一次给日本“友人”题词时,把墨的“墨”字写成了黑,有人说:“大帅,缺个土。”正当一脸窘像时,身边的一个秘书却大喝一声:“混蛋,你懂什么!这叫‘寸土不让’!
大帅能轻而易举地将‘土’拱手送给别人吗?”一句话既保住了面子,又恰到好处地在上司面前露了一手,结果,他后来成了离不了的得力助手。领导出现失误或漏洞时,作为秘书应该提醒,这是秘书的份内之职
但是要注意提醒的方式和场合,不能让领导当众出丑丢面子,可以事后私下底悄悄的告诉领导,也可以当场以巧妙的方式暗示领导,让领导及时更正。切忌当场当众指责领导,让领导下不了台。
(二)遵照领导的意见
大多数领导者德才兼备、经验丰富,他们的意见和决策大多是经过全盘考虑和深思熟虑的。一般情况下,这些意见和决策是正确的,秘书工作者应坚决按照这些正确的意见和决策去做;
特别是当这些意见相决策不被人们所理解和接受时,秘书人员要挺身而出,站在领导一边,给予大胆支持。这样才会获得领导的充分信任和尊重,进一步密切相互间的关系。
(三)尊重领导的职权
秘书人员是服务性人员,不是决策者,因此必须按职责规定办事,不
能越职代权,借领导的名义发号施令。秘书必须明确自己为领导服务的界限,克服那种自己的意见未被采纳就感到委屈失望的心理。在处理一些较重要的事情时,应该及时向有关领导汇报请示,而不能自作主张。
(四)体谅领导的困难,为领导分忧
一个领导者不是全能的.,在工作中会遇到这样或那样的困难,如工作中的、学习中的、家庭生活中的各种困难。秘书要积极地去帮助领导克服这些困难,多出主意,多提供服务,尽可能解除领导的后顾之忧。秘书人员要自觉地为领导服务,就应该有一种任劳任怨、不计名利的思想,真正做到和领导同甘苦、共患难,这样才有可能和领导密切关系,建立起深厚的感情。
那种一心只想着自己的人是不可能干好秘书工作的。我国著名学者邹韬奋曾说过:一个人光溜溜地到这个世界上来,最后光溜溜地离开这个世界而去,彻底想起,名利都是身外之物,只有尽个人的心力,使社会上的人多得其工作的裨益,是为人生最愉快的事情。秘书在处理与领导的关系时应具有这样的胸怀。
摆正位置,自觉服务。秘书要处理好与领导的关系,必须增强角色意识,树立服务观念。尊重领导,服从领导应做到:要维护领导的威信,尊重领导的意见和决策,尊重领导的职权,体谅领导的困难并为领导分忧,正确对待领导的`失误等等。
正确领会、贯彻领导意图。秘书应在领导意图的形成过程中做好大量辅助型的工作;其次,秘书必须正确理解、领会领导意图;再次,秘书还应做好领导意图贯彻中的信息反馈工作,反应出现的问题,使领导能够根据具体情况及时作出调整和安排。
加强与领导的思想沟通。思想沟通是密切秘书与领导关系的重要方法。秘书与领导的特定角色关系,要求秘书在与领导实施思想沟通时应做到:适时沟通,选择恰当时机。领导在情绪低落或生活时间段时,尽量不要打扰;适地沟通,场合选择要注意。
自觉与领导联络个人感情。秘书要保持同领导思想认识、价值观念上的一致;其次,秘书还要通过培养和发展自己多方面的爱好,与领导找到一致性或相似性,借助共同的兴趣爱好与领导发生共鸣,使领导在与秘书相处的过程中,淡忘相处间的角色关系,缩短交往的心理距离,增加双方相互交往的愿望。
1.工作外的日常生活中。
秘书要善于和不同职业、不同性格的人打交道,要善于适应社会习俗和环境、场合特定的要求。有时秘书为了今后工作的顺利进行,要主动创造环境来进行人际交往,这样可能给公司带来合作伙伴,而且丰富了自己的人际关系网。
由于人际关系毕竟是社会化交往所以秘书人员在日常生活中必须充当公共关系活动家的角色,其主要任务是:其一,与外界组织进行业务交往,建立密切的联系,协调外部关系;
其二,在处理与外界组织有关的事务的过程中交流信息、沟通思想、联络感情,使之能树立良好的自身形象。所以说,秘书在日常生活中与人的交往,往往会产生新的人际关系网。在以后的工作中往往会有很大的帮助。
2.在工作外的应酬、参加宴会中。
首先,秘书要把领导放在首位。秘书在整个跟随领导参加应酬、参加宴会期间,要注意倾听席间的谈话并能适当地调节气氛;要时刻注意维护领导的威信、执行政策、遵守纪律、谦虚谨慎、平易近人。为领导,也为秘书自身树立良好的形象。
有些场合,应适当突出领导,有的秘书,张罗过欢,显自己过多,显领导太少,这也不好。我们常从电视里看到,中央领导接见先进人物、参加宴会,一般主要领导走在前面,给的镜头要多些;照相也都是主要领导处于显赫地位。这点,我们在处理秘书与领导关系时,很有必要借鉴。
其次,秘书要做好出席的`准备。在私下,要把领导的爱好、喜欢的口味或忌讳告诉举办此活动的单位,以免造成尴尬的局面。而且要把行程和出席的目的在出席前向领导复述一遍,以便领导更好地掌握局面。
再次,要保护好领导。在出席时,秘书要保护好领导的形象。在适当时候帮领导挡酒。如果参加宴会后还有其他事情,时间到了,然而宴会还没结束,这时秘书就要委婉地提醒,使不影响行程的顺利进行。
最后,在特殊情况下的保护工作。有时的宴会是开办方有目的举办的。此时,你和领导可能去参加投标或其他重要会议,而且随身带着重要资料。
心怀叵测的举办方会想把领导和你灌醉来推延时间,好去偷看你们的重要资料。此时,作为秘书的你要创造机会回房间,把你们的资料存向电子邮箱、修改或删除。这么做便免除了资料外流,防止公司的经济损失
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