學會哪些銷售技巧能提單
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學會哪些銷售技巧能提單,銷售是一個很常見的職業,很多人都喜歡做銷售,因爲收入很可觀,但是銷售是很講究技巧的,下面小編分享學會哪些銷售技巧能提單,一起來了解一下吧。
學會哪些銷售技巧能提單1
1、讓愛佔便宜的客戶感受到老闆大出血的實惠
愛佔便宜和愛佔小便宜是不一樣的,對於那種愛佔便宜的客戶,這是一種心理上的滿足,並且每個人或多或少都會有這種想法,最大的區別在佔便宜的心理程度的深淺。估計現在很多人都刷抖音,今天說的例子,就是在抖音上發生的故事,老闆報價,銷售員聽錯了價格錯買的例子,這種類型的例子有很多,也是真實的故事,大部分都拍成段子了,這個就是利用客戶佔便宜的心理,把商品成功的賣出。對於愛佔便宜的客戶,他們永遠在對比,永遠想找個更便宜的一樣的商品,如果你給了很大的便宜給他,那麼他肯定很滿足心理需求,從而達成了交易。
2、對叛逆的客戶,學會欲擒故縱
其實吧,有些人的想法有時候很奇怪,你越是給他推薦,他越是不要,你不給他推薦介紹的時候,他反而就喜歡這樣,想要這個了,這就是一種叛逆心理,很多人都是會拒絕改變自己,但是很大情況下一定會拒絕別人改變自己。對於叛逆的客戶,要學會利用逆反心理,這樣容易造成一個落差,無需的過多介紹,但是需要從側面去烘托,要讓客戶覺得這個是我需要的。總結就是從滔滔不絕的介紹,變成新的策略,照顧顧客的感受,讓客戶心理放鬆,從而增加銷售機率。
3、先先體驗,後銷售
就比如說女孩子想要的不是你許下的諾言,而是你願意爲她做什麼、付出什麼,讓她感受到你的存在,其實銷售也是這樣的,不能只顧着說話,還要讓客戶體驗,只有讓客戶瞭解產品纔會選擇購買。當你真心爲客戶考慮,讓客戶感受到品質與服務,客戶更容易接受這一切,不要把銷售做成了功利性的服務,這會適得其反,讓客戶實際體驗了,才能更好的銷售。
4、虛榮心的客戶最愛面子,一定要照顧好
每個人都會有虛榮心,唯一不同的就是虛榮心的高低。有些客戶就喜歡單獨定製的,這也是虛榮心的'一種滿足,所以在面對客戶時,一定要滿足他的虛榮心,這樣他纔會考慮購買你的商品,面對虛榮心的顧客,銷售員要經常給予誇獎,如果你誇他們有錢或闊氣,他們就更願意花大把的“銀子”在你身上。虛榮心的客戶喜歡在別人面向展現出來,你需要不斷的誇獎他,讓他覺得是被尊重和重視的,這樣他就會從心理的需求來消費,從而達到自我良好。所以針對這種用戶需要給足面子,讓他風風光光的把商品買走。
5、分析型的客戶,給他細節的體驗
分析性的用戶喜歡對比,喜歡挑出一個更好的商品,但是你需要在一些細節方面做好,務必做到完美。針對這類客戶,不能撒謊和誇大。需要實事求是地對待,用數據說話,用事實說話,用同產品對比細節說話。將他的需求進行對比後,給出的方案,使得對方覺得市場上只有我們家能夠滿足。
學會哪些銷售技巧能提單2
銷售技巧之遇到難搞客戶
1、學會放平自己的心態
我們每個人在這個世界上都有兩重角色,買家和賣家。當你在做銷售工作的時候,你是賣家,那你當然容易遭受一些拒絕。同樣,當你是買家的時候,你也會拒絕別人。當你買個東西非常挑剔的時候,你其實也是在“刁難”銷售。所以,做銷售,就應該有“用戶思維”,站在對方的角度思考問題後,面對客戶的挑剔和刁難,也就不會那麼耿耿於懷了。
2、不要急於求成,先了解客戶需求
優秀的銷售人員肯定不是一口氣吃成個大胖子的,需要一步步鍛鍊,遇到足夠多的客戶,每一步做好了,成交的結果就自然而來了。從準備、開場、挖掘需求、推薦說明一直到成交,這每一步中都存在着拒絕。但這些拒絕不代表一直都會存在,準確把握客戶的需求,適當地解釋清楚,那這些障礙就是暫時的。往往很多銷售在推進流程時犯的毛病是,每一步都向客戶發出非常強烈的成交信號,就像火候未到就開始起鍋上菜,那口味能好吃嗎?請記住:銷售每一步的目的不是成交,而是順利地推進到下一步。
3、善於與客戶建立連接
遇到一個難搞的客戶不是壞事,他反而能彌補你在工作中沒有考慮到的問題。優秀的銷售人員,首先想到的不是責怪客戶不近人情,而是會幫客戶編一則心情故事:或許他週末沒休息好,所以和我說改天再說;或許他剛被老闆罵,心情不太好……總之,站在客戶的立場,理解他的心情,這不也是一種銷售的收穫嗎?這就叫做同理心,通常你以這樣的心態和客戶交流,客戶會覺得你是個值得託付心事的人,會把你當朋友看待。當客戶對你傾訴的私人故事越多,那離你的成交也就不遠了。
只要做銷售,就會遇到幾個特別難搞的客戶,其實,只要將心比心,設身處地爲他們着想,找到他們的真正需求,與客戶共情,就能輕鬆化解銷售過程中出現的不愉快,順利與客戶建立連接,並最終轉化成交,而這樣的客戶,往往也是復購率最高的客戶。如上這些銷售技巧,你都get到了嗎?
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