在職場上的人際交往法則
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在職場上的人際交往法則,具體表現在哪些方面呢?在職場中,有很多人不擅長處理人際關係,不管是對領導,還是面對不好相處的同事。如果你瞭解在職場上的人際交往法則,那就容易多了。
在職場上的人際交往法則1
一、交往法則
1、一表人才
所謂“一表人才”,就是說當你與陌生人第一次見面時給對方留下的第一印象,我們都知道第一印象很重要,要給對方留下好的印象,特別是要讓對方在最短的時間記住你。那麼我們自身的儀表、行爲舉止都很重要;我們要注意自己的內涵、修養等等,而這些不是一朝一夕就能養成的,要求我們在平時的生活當中養成良好習慣。
2、兩套服裝
所謂“兩套服裝”,就是說在什麼樣的場合就要穿什麼樣的衣服,你的穿着打扮要適合當時的環境。“兩套服裝”還告訴我們要隨和,做事情要隨機應變,不能死搬硬套。
3、三杯酒量
所謂“三杯酒量”,就是說一個人如果不會喝酒,人際關係不容易處理好。一個人要會喝酒,但是不能喝太多;適量能拉近人與人的關係,但過量就會“酒後亂性”;適量喝酒,無論是對身體還是對人際關係都有好處。
4、四圈麻將
所謂“四圈麻將”,就是說一個人要愛好廣泛,跟什麼樣的人說什麼樣的話、做什麼樣的事情,他玩的東西你也要會玩,他喜歡的東西你必須去了解,但是你可以不用精通。比如說,人家跟你談最近的體育消息,但你就是不喜歡體育,你也不去了解,人家說起時你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長線釣大魚”。
5、五方交友
所謂“五方交友”,就是說“東南西北中”五方,你不能排斥交友,你永遠不知道你需要什麼樣的朋友,跟什麼樣的人交往到什麼樣的程度你自己心中要有個衡量的標準,但是你不能排斥和他交友。
6、六出祁山
我們都知道“六出祁山”是說諸葛亮六出祁山伐魏,明知不可爲而爲之。所謂“六出祁山”,就是說我們一個人承諾了別人、答應了別人,雖然你做不到,你也要盡全力去做;要求我們只問應不應該,少問有沒有可能,要知道天下沒有不可能的事情。
7、七術打馬
“術”:是法術,不同的方法方式;“打馬”:是打馬屁。“七術打馬”,就是說人前要稱讚你的上司的決定,但是背後要獨自對他說出不可取的地方;也就是說70%的馬屁味道,30%的真誠勸告。
二、道歉的學問
1、敢於承擔責任
有效的道歉不是一種爲自己狡辯的`伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須要有責任感,勇於自責,勇於承認過失,才能夠真心的道歉。
2、瞭解自己錯在哪裏
考慮一下自己到底在哪裏出了錯,傷害到了他人。清楚地認識到錯誤並作有針對性的道歉效果會更好。
3、思考道歉的角度
道歉可以用角色對角色,或個人對個人的方式進行,看哪種狀況比較容易。舉例來說,公司裏兩位主管在語言上起了衝突,如果一方仍然對對方心中有氣,可以站在職位角色的立場,向對方表達:“我們都在一家好的公司工作,我應該要更瞭解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這麼一來,即使對方仍然餘怒未消,但對立氣氛已經比較緩和。
4、用清楚和正確的文字,而非煽動性的文字。
通常,受傷害者要的,無非是你承認錯誤,並且表明以後不會再發生此類傷害。因此,如用文字去道歉時,須注意:過多情緒性的字眼,並沒有幫助。道歉的重點在於:發出清楚。直接。誠懇的道歉訊息。
5、如果你覺得道歉的話說不出口,可以用別的方式來代替。
一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底,可以表明悔意,以示愛念不渝;大家不交談,觸摸也可傳情達意,這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。
6、直接了當的道歉
某件事做錯了,某句話說錯了,可以開誠佈公地直接向對方道歉。可以用“對不起”、“我錯了”等話向對方道歉,這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解。
7、道歉並非恥辱,而是真摯和誠懇的表現。
大人物有時也道歉,邱吉爾起初對杜魯門的印象很壞,但後來他告訴杜魯門說以前低估了他,這是以讚譽的方式表示歉意。
8、誇大自己的過錯
你越是誇大自己的過錯,對方越不得不原諒你。
9、請別人代你道歉
如何自己不便於出面,可求助於第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友,請求他爲你向對方道歉。
10、採取補償的具體行動
給對方送點小禮物,請對方一起吃飯等都不失爲好辦法。具體行動更能表現出你的誠意。
11、及時道歉
假若你認爲有人得罪了你,而對方沒有致歉,那你應該冷靜,不要悶悶不樂,更不要生氣,也許對方正爲如何道歉而不好過呢。
12、讚美對方心懷寬大
大多數人受到讚美後,都會不自覺地按讚美的話去做。
13、用書面道歉
在職場上的人際交往法則2
1、不要害怕承認自己不對
由於江湖險惡,人心隔肚皮,職場中的很多人一般都有很強的自我保護意識,一遇他人指責便認爲是對自己的否定,就劍拔弩張反脣相譏。事實上,很多敵對關係的形成恰恰是因爲過於敏感、不能接受他人正確意見的態度引起的,從而使自己在職場中的人際關係越來越差。
假如對事不對人,會讓你減少許多火氣,也有助於你贏得良好的認可。遇到麻煩事你就像個刺蝟,只會影響你在辦公室裏的良好形象。許多經驗表明,勇於承認錯誤常常會讓對方閉嘴消聲。記住,這是一種製造驚人沉默的經典方法。
2、關注對方的成績
肯定同事的成績,即使與工作無關,也能夠成爲你與他建立友好橋樑的機會。發揮你心思細膩的特點,觀察他最得意的方面,如穿衣品味,愛好興趣,工作態度,辦事效率甚至他那讓人羨慕的健康等等,那怕是不經意的一句話,就能表明你對他的關心。
很多時候,一些人抨擊他人只是出於證實自己的能力。比如他說你在計算機方面很笨而他的確在這方面是個行家,那麼與其和他爭辯你在這方面並不外行,倒不如承認他的特長和能力,這既會平息衝突,也會讓對方在感覺你的低調處理的同時有所歉疚收斂。讓人三分不爲懦。退一步,即使他只想炫耀什麼,那麼適當的捧他一下,又有什麼壞處?
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