怎樣拓展客戶
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怎樣拓展客戶?整個銷售過程中都是以客戶爲中心的,而拓展客戶是銷售人員的核心能力之一,也早已練就拓客的一身本領,但還有很多銷售人員找不到客源,下面就講講怎樣拓展客戶。
怎樣拓展客戶1
一、客戶拜訪要做充足的準備
在銷售行業中,最忌諱在拜訪客戶之前沒有做足準備。有很多銷售人員在發現目標客戶後,會立即拿起電話去聯繫或者帶上手頭資料就趕緊去陌拜。
這種拜訪客戶的方法基本上可以說是無效拜訪,因爲銷售人員準備不充分很可能會被客戶拒絕,從而浪費了寶貴的客戶資源。
因此,在初次和客戶通電話或是拜訪客戶之前,需要多瞭解客戶的主要信息,尤其是他們的需求信息,並預測對方在溝通過程中可能會提出哪些問題,並做一些預回答。
銷售人員也可以在接觸陌生客戶之前,通過電話等渠道進行深入調查和初步溝通,總之,只有準備越充分,成功機率纔會越高。
二、爲客戶創造價值
其實,銷售成功就意味着爲客戶創造價值成功,客戶只有得到價值,纔會爲銷售產品或服務買單。
另一方面,有價值的合作才能持久,也就是說,在達成初步合作以後並不意味着客戶就是您的長期客戶,如果價值得不到實現了,客戶自然會中止合作,轉而會去尋求可以得到更大價值的合作商。
目前產品同質化嚴重,因此銷售人員需要以產品爲基本載體,爲客戶提供更多有價值且個性化的東西。當客戶認同您爲他創造的價值,甚至認爲不可替代的時候,客戶便會對您企業的產品產生依賴,會願意長期合作。
三、客戶推薦
維護好與現有客戶之間的關係,現有客戶會成爲給您帶來一批新客戶資源的橋樑,現有客戶如果可以幫忙引薦其他客戶,產生的效果會遠遠高於銷售人員的窮追猛打,因爲客戶更願意相信使用過您產品的客戶的評價。
要想讓客戶幫忙推薦客戶,可以從利益點出發,讓幫忙的客戶享有一定的好處。比如:幫忙推薦客戶的客戶可以返利,或者說給予一些優惠政策,購買產品或服務有更大的折扣。或者說銷售人員直接和負責人搞好客情關係,這樣拓客也不會太難。
四、大數據拓客平臺
隨着技術的不斷髮展,近些年以大數據分析爲後盾的獲客工具備受業務人員的歡迎。大數據獲客平臺不僅可以提供大量精準有效的客戶信息,還可以節省銷售人員找客戶的時間,使得專心投入在客戶需求問題上,提高工作效率。
總結
想要更好的.拓展業務,首先還是打鐵自身硬,做好本行業客戶屬性的掌握,清晰的把控行業需求,其次藉助專業拓客平臺的賦能,並通過優質服務,做好客戶口碑營銷,才能實實在在的把業務做好,把客戶拓展起來。
怎樣拓展客戶2
熟人介紹。
讓身邊的親朋好友引薦客戶,透過熟人介紹的客戶來源相對成功率較高。客戶對你的信任度也普遍較高,接洽業務會比較順利。
當地論壇或其他相同渠道尋找客戶源。
一般招聘或者企業宣傳留有二維碼或者聯繫電話。主動添加,這些通過率比較高。
地推。
也就是印發相關名片和宣傳單,制定好線路目標挨個陌拜。這種前期比較辛苦,但是可以累積到一定客源。
朋友圈宣傳。
編輯好文案發朋友圈並讓身邊的人幫忙轉發。也可以搞個小抽獎或禮品讓大衆自發幫你轉發。
加微信羣。
通過購買或者身邊朋友拉入微信羣再逐個添加微信。有一個弊端就是不一定能通過好友驗證。
自己做戶外宣傳。
做戶外廣告投放,讓客戶自己找上門。前期需要較大資金投入。但是大部分自己主動找你的客戶都是有效的人脈資源。
參加各種活動。
比如一些展會活動,各行業的展會都可以去參加。有時跨行也未必就不會積累到客源。在展會上分發資料或者直接面談。
如何更高效開發客戶?
1、要想盡一切辦法引起顧客的好奇
在跟顧客建立聯繫的時候,引起顧客的好奇是最好的辦法。有時銷售員直接、生硬的表達方式會讓顧客感到厭倦。當被顧客被你的產品所吸引之後,他會對你的產品產生強烈的興趣,這個時候銷售也就成功了一半。
好奇在銷售中的含義就是:看起來不可能的事情變成現實,於是顧客就產生了好奇心,顧客產生了好奇心,也就會對產品的使用價值產生了興趣,你再通過引導,顧客就一定會選擇你的產品。
2、每天安排1小時
簽單,就象任何其它事情一樣,需要紀律的約束。
簽單總是可以被推遲的,你總在等待一個環境更有利的日子。其實,簽單的時機永遠都不會有最爲合適的時候。
3、儘可能多地打電話
在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成爲你客戶的人。
如果你僅給最有可能成爲客戶的人打電話,那麼你聯繫到了最有可能購買你產品或服務的準客戶。在這一小時中儘可能多打電話。
4、電話要簡短
打電話目標是邀約家長上門,這些我們在《教育諮詢師基礎知識技能白皮書》中已經做了詳細的闡述。你不可能在電話中就能搞定簽單的事情,而且你當然也不希望在電話中討價還價。
電話陌拜應該持續大約 3 分鐘,而且應該專注於介紹你自已,你的產品,大概瞭解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。
最重要的別忘了約定對方上門的具體時間。
5、在打電話前準備一個名單
如果不事先準備名單的話,你的大部分陌拜時間將不得不用來尋找所需要的名字。
你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個電話。
因此,在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的客戶名單。
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怎麼樣跟進客戶
怎樣維護客戶關係
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