如何總結當天的工作
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如何總結當天的工作?作爲在職場的人員來說,每天都要寫總結,總結可以從總結工作經驗,來提升自己的工作效率,從而更好地達成工作目標。那麼如何總結當天的工作呢?
如何總結當天的工作1
1、結合實際,確定人生中長期目標。
每個人的實際情況不同,所以個人的人生規劃也會不同。但沒有目標的人生,是最容易虛度光陰的,也是註定無法實現最佳發展的。
因此對於職場人員來說,應首先認真分析自己的實際情況,從家庭背景、個人學歷、綜合素質、所處地域、從事行業、社會關係等角度,從而確定自己人生的中長期目標,作爲自己中長期內的奮鬥目標。
2、化長爲短,適當分解目標。
因爲中長期目標的時間長,檢核的週期長,在短時間內難以把握是否已經做到位。
所以,職場人員應依據自己的中長期目標,根據當前的實際情況進行分解,如分解到年、季、月、周、日,並據此制定工作計劃,這樣,可以保證自己的短期計劃是符合中長期目標的,只在短期計劃能夠不斷實現,那麼就自然可以實現中長期目標。
3、日事日畢,按時完成各項工作。
對於職場的許多人來說,制定計劃許多時候並不是最難的,最難的一般都是計劃出來後,但實際工作中經常會遇到各種情況,隨時可能打斷你的正常計劃,甚至直接延誤你計劃工作的開展。
因此,職場人員在制定計劃時應預留足夠的機動時間,以避免臨時工作對計劃的衝擊;
同時,要嚴格對計劃落實的監督與跟進,雖然工作計劃是自己制定、自己檢核,但這是一個人職業素養的體現,也是直接影響個人目標能否實現的變量因素,只有自己嚴格要求,按計劃做到日事日畢,才能保證中長期計劃的按期實現。
4、講求方法,避免拖延症。
現在有一種比較流行的方式,叫做“日經營”,簡單來說,就是把中長期的目標逐級分解到每個工作日,然後每天對計劃完成情況進行總結,分析完成得好的地方、做的不到位的地方,並且制定針對性的改進措施,以保證第二天可以繼續發揚好的做法,克服不好的做法。這裏有幾個小的方法。
如,當天晚上,必須將當天計劃的所有工作逐一進行梳理、總結,以確保當日事當日畢,不能想着太晚了,先不弄了,明天早上再弄吧。
如,現在職場人員的信息溝通方法很多,有時候可能沒有及時回覆別人的郵件、信息,應養成良好的習慣,所有要回復的信息在當天晚上全部回覆完畢,千萬不能拖到明天早上再看。
如,第二天的工作計劃,除了“日經營”已經分解的當日計劃,每天睡覺前,應確定第二天早上起牀後,第一件要做的是什麼?做到什麼標準?要確定第二天最重要的事是什麼,以便計劃第二天的工作是給予最優先的保障,確保該項工作可以按時完成。
如何總結當天的工作2
今天工作內容:售前的可以寫處理了多少個諮詢,成交了多少個訂單,售後可以寫處理了多少個投訴,可以用數據說話,把客戶數寫出來;
存在問題:在客戶溝通過程中有沒有處理不當的事情,怎麼改正,或者有沒有更好的解決方法;
明天工作安排:比如上午工作內容,下午工作內容,學習什麼話術,有沒有什麼數據表格等等的,都可以寫上。
當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,並把這些用文字表述出來,就叫做工作總結。
總結的寫作過程,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是人們思想認識提高的過程。
通過總結,人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升爲系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便改正缺點,吸取經驗教訓,使今後的工作少走彎路,多出成果。
它還可以作爲先進經驗而被上級推廣,爲其他單位所汲取、借鑑,從而推動實際工作的順利開展。
一天的工作總結範文
一、工作方面:
本日的工作主要包括以下四點:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在客戶拍下訂單後要確認客人是否已經付款,每日的訂單是否能夠按時發貨;
3、售後跟蹤:客人是否確認收貨,收貨的時間點進行跟蹤,是否有退換貨的情況;
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯繫,瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的.問題
1、快遞問題,我們的很多產品是帶有電機類的,但是我們的主要物流商對於部分地區的快遞運輸有限制,導致了物流的運輸滯後。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,沒能讓客戶第一時間下單,這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題各不相同,所以客戶的反應程度也不相同,需要收集更多的客戶反饋,之後反饋給產品部門進行調整。
對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的,並且不同廠家的'生產要求不同,所以導致了很多的售後問題,這需要我們跟生產部門進行多方面的溝通和調節。
三、明日規劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保當天下單當天發貨,並做好物流跟蹤。
2、做好售後的跟蹤,以前沒能在這一方面做地不好,所以需要下硬性指標進行逐步的改善。
3、抓住新客戶,這個是我們的一項重要工作,很多的訂單都是來源新客戶,儘可能的抓住每一個客戶購買我們的產品。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正瞭解客戶需要什麼產品。
如何總結當天的工作3
寫作思路及要點:圍繞今天工作總體來說還算滿意,略帶有一些不足,會努力下次改正寫作。
正文:
第一部分:今天工作總體說還算滿意。列舉一下今天你在哪裏,幹了什麼事情,完成怎麼樣,完成之後感覺如何。
這一部分是主要部分,要多寫,要突出集體的功勞,要突出領導的英明,要突出隊友的協助,少寫自己的功勞,要以他人帶出自己,讓領導知道你出了力了,幹了很多事。
第二部分:略帶一些不足。作爲一個合格的部下,千萬不能驕傲,所以必須指出自己在工作中一些微不足道的小問題,例如穿衣打扮,例如中途思想懈怠之類的,絕對不能提到他人過錯,也不能提出自己的大錯誤,必須是可有可無的錯,讓領導覺得你很謙虛。
第三部分:努力下次改正。指出工作中環境、設備、流程的一些小小不足,另外以個人的自我鞭笞,以個人立志克服設備等困難因素作爲結局,讓領導覺得你大有可爲,真心爲公司,而同時又不怨天怨地。
千萬不能說什麼什麼不行要換之類的,必須要說如果使用什麼效果會更好的言詞
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