績效考覈拒絕輪流坐莊
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滋生“輪流坐莊”的溫牀
一般來說,在企業績效管理過程中,績效評價工作主要由員工的直線管理者來負責,因爲他們對於自己管轄範圍內員工的實際工作表現有較爲準確的認識與瞭解,HR管理者即使參與其中,也必須尊重直線管理者的意見。而很多直線管理者爲了得到多數員工的擁護,非常偏愛“輪流坐莊”這種管理方式,面對HR的質疑,他們如是說——
●“手心手背都是肉”
績效考覈結果的強制分佈評價方法本身就不盡合理,單位內部的每個崗位都具有很重要的價值,所有員工的工作努力程度相當,業績結果也沒有多大差異,確實難以區分出優良中差,不均攤反而會不公平。
●“皇帝不急太監急”
對於這樣的考覈評估結果,員工自己都沒什麼意見,人力資源部門根本沒有必要過來解決這個問題(或者說根本就不存在什麼問題),“輪流坐莊”正是直線管理者會做工作、高水平領導的最佳體現。
●“兩利相權取其重”
激勵固然重要,但是可以採用其他手段來實現,績效評估還是當作一種維護部門良好工作氣氛的方式比較好。“輪流坐莊”能夠營造一個相對寬鬆的工作環境,更好地進行團隊建設。
●“失之東隅,收之桑榆”
對高績效員工的激勵有很多可選方式,他們雖然沒有穩坐績效評估結果的“第一把交椅”,但是從目前公司的激勵機制來看,對他們的實際利益也沒有多大損失,倒不如將目光放在晉升、培訓等其他獎勵上來,而這些與公司現有的績效評估結果並沒有特別直接的聯繫。
由此可見,企業中之所以會出現“輪流坐莊”的現象,原因主要有以下兩方面:一是由於企業績效管理基礎不夠完善,導致績效考覈指標設立不準確,不能準確區分員工的績效差別。具體表現爲評估方法不合理,管理者缺乏有效的衡量手段,只能憑藉自己的主觀感覺來定性評價;績效考覈結果沒有得到有效應用,與獎懲措施脫節。二是出自於直線管理者的主觀因素,他們沒有認識到績效考覈的真正意義與價值,錯誤地將其當作維護自己“親民愛民”形象的不二法寶。
四招瓦解“輪流坐莊”
在認識到“輪流坐莊”的危害性與形成原因後,對於HR來說,最爲重要的是如何採取有效措施解決這一問題。在這一過程中,雖然企業價值觀與文化理念也會有一定作用,但從短期來看效果有待商榷,HR的工作重點還在於站在績效管理系統改進的角度來解決“輪流坐莊”問題。所謂“無規矩不成方圓”,提升企業績效管理的有效性可從以下幾方面入手:建立合理的績效管理目標;進行科學的崗位管理;有效運用績效考覈結果;加強人力資源部的績效考覈監管工作,提高直線管理者的績效管理水平。
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