如何取得客戶的信任

如何取得客戶的信任，在談單過程中 有了信任 ，必然會增加客戶 對設計師的信任， 也能夠使談單的設計師傳遞重要的價值和信息， 取得更高的效率，下面來看看如何取得客戶的信任。

如何取得客戶的信任1

1、態度。人與人之間打交道首先看重的是態度，談客戶也是這樣，保持微笑，擺出真誠的態度，這樣才能獲得客戶的好感，並且願意聽我們介紹產品，願意與我們繼續交談下去。

2、專業。與客戶接觸，交談，體現自己的真誠外，那就需要展示我們的專業水平了。能夠從容應對客戶的各種問題，各種疑問，能夠用專業的術語，詳細的數據打動客戶，讓客戶感受到我們的專業水平。

3、溝通。與客戶溝通需要講究技巧，說話的時候看着對方的眼睛，讓對方感受的我們的真誠，同時要了解對方表情的變化，通過表情分析客戶是否有興趣，是否願意聽，根據表情的`變化及時作出調整。

4、如何取得客戶的信任利益。想讓客戶信任，那就需要以客戶的角度來溝通，交談。把客戶可以得到的好處，彼此之間能夠獲得的利益讓客戶清楚，讓客戶能夠了解他可以得到什麼好處，滿足客戶的利益需求。

5、利弊。凡是都有利弊關係，我們與客戶溝通不要只說好處，有時候需要說出不好的地方，讓客戶瞭解有哪些弊端。面對這些該怎麼解決，有什麼打算。這些都溝通清楚，可以讓客戶感受到我們的真誠，獲得信任。

6、熱情。在於客戶相處，打交道的過程中，讓對方感受到我們的熱情。處處爲客戶着想，讓對方盛情難卻。人與人之間相互的，保持熱情對待客戶，可以拉近關係，贏得客戶的信任。

如何取得客戶的信任2

第一，必須注意自我修養，善於自我剋制，做事必須懇切認真，建立起良好的名譽;應該隨時設法糾正自己的缺點;行動要踏實可靠，做到言出必有信，與人交易時必須誠實無欺——這是獲得他人信任的最重要條件。

第二，一個想要獲得他人信任的銷售員，必須老老實實做出業績來讓人看，證明自己的確是判斷敏銳、才學過人、富於實幹的人。一個才能平平的人把多年的儲蓄都拿來投資到事業上固然是很好的事情。

但如果他在某一方面有所專長，他給人留下的印象更不知道要好多少倍。因爲在這樣一個企業和職業都專業化的時代，一個無所專長、又樣樣都懂一點的.人物，與那些在某一領域有所專長的人相比，總是競爭力不夠的。所以，如果一個人身上有一筆最可靠的資本——在某一領域有所專長，那麼無論他走到哪裏，都將受到他人格外的重視。

第三，一個銷售員要想成功，更需要一種最可貴的資本——良好的習慣。有良好習慣的銷售員遠比那些沾染了各種惡習的銷售員容易成功。世界上本來已有不少銷售員快跨入成功的門檻了，但是因爲有一些不良的習慣，使得人家始終不敢對他抱以信任，他的事業因此而受阻於中途，無法再向前發展。

查爾斯克拉克先生這樣認爲：“很多人能獲得成功靠的就是獲得他人的信任。但到今天仍然有許多商人對於獲得他人的信任一事漫不經心、不以爲然，不肯在這一方面多花些心血和精力。

這種人肯定不會長久地發達，可能用不了多久就要失敗。我可以十分有把握地拿一句話去奉勸想在商業上有所作爲的青年人：你應該隨時隨地地去加強你的信用。

一個人要想加強自己的信用，並非心裏想着就能實現，他一定要有堅定的決心，努力奮鬥去實現。只有實際的行動才能實現他的志願，也只有實際的行功才能使他有所成就。

也就是說，要獲得人們的信任，除了一個人人格方面的.基礎外，還需要實際的行動。任何一個青年人在剛跨人社會做事時，絕對不會無緣無故立即得到別人的信任。他必須發揮出所有的力量來，在財力上建立堅固的基礎，在事業上獲得發展，有所成就。然後，他那優良的品行、美好的人格總會被人所發現，總會使人對他產生完全的信任，他也必定能走上成功之路。

社會交往中，人們最注意的不是那個成功者的生意是否興隆，進賬是否多;他們最注意的往往就是那個人是否還在不斷進步，他的品格是否端正，他的習慣是否良好，以及他創業成功的歷史、他的奮鬥過程。”

一個銷售員要想獲得客戶的信任，除了要有正直誠實的品格外，還要有敏捷、正確的做事習慣。銷售員如果做事優柔寡斷、頭腦不清，缺乏敏捷的手腕和果斷的決策能力，那麼他的信用仍然維持不住。

如何取得客戶的信任3

增進交流。

鼓勵和客戶、成員、合作伙伴之間保持密切的交流與聯繫，實現信息和資源的互通，有利於增加彼此之間的信任關係。

專業知識豐富。

客戶、合作伙伴等在溝通到合作的過程中都會面臨許多的問題，他們可能並不擅長。所以如果我們能夠提供專業的知識解答，可有效獲得客戶的信任。

具備實操能力。

專業的事終究還是要交給專業的人來做，門外漢輕易接手往往容易錯漏百出。在我們擅長的領域來展示我們的實操經驗和能力，可建立和客戶的信任基礎。

遵守職業規範。

每個職業和行業都有一定的職業規範或者倫理道德規範，已用於規範從業人員的'行爲，有利於體現職業和行業的專業性，從而進一步獲得客戶的信任。

以客戶爲本。

從業者要將客戶的利益置於我們自身的個人利益之上，爲保障客戶利益而負責勤勉，爲客戶盡職盡責。

持職業資格證。

現在很多行業都有職業資格證可以考取，那我們如果能夠考取所在行業的資格證書，無疑就是給我們自身職業鍍金，也是向客戶傳遞專業的高標準的服務信號。

持續深造。

爲了與時俱進、保持競爭力，我們都可以一直保持持續學習、持續再教育的心態和行爲。我有一個朋友是保險行業從業者，在過去從業的7年裏，不僅成績顯著，保險行業的各種資格證書更是考了不少，如今已經是他們團隊的帶隊人了。

維護職業聲譽。

如果我們在從業過程中能夠勇敢的監督舉報和懲治不良從業者的不正當職業行爲，那對於維護整個行業的誠信與聲譽，及個人的誠信與聲譽都是非常有利的。

和團體共同成長。

我們在從業生涯中不僅有自己共進退的團隊，還有競爭團隊，但無疑我們都要尊重彼此的權利、尊嚴和自主權，大家共同成長，共同塑造行業和職業的價值。客戶在選擇從業者合作的時候通常也是綜合各方面考慮，個人表現佔其一，團隊表現同樣不可忽視。

成爲行業標杆。

我們經常可以看到學生有標杆，社區成員有標杆，客服團隊有標杆，等等。通過自身努力不斷被身邊人、客戶認可，不斷被行業、公司認可，這將是你與別人拉開差距、容易獲得新客戶的護城河。想想我們自身作爲客戶的時候，是不是第一時間想到要買最好的品牌，要找最好的服務。