商務接待着裝禮儀
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商務接待着裝禮儀, 中國素有“禮儀之邦”之稱,禮儀是人們在社會交往活動中,爲了相互尊重,在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行爲規範 。下面分享商務接待着裝禮儀。
1、儀容儀表對於專業人士來說,着裝整潔大方體現出你的專業精神。女士不要蓬亂頭髮,化妝以淡妝爲宜,着裝不要過於浮誇和性感。男士應注意清理鬍鬚,不要留長髮。
2、言談說話要禮貌,友好,尊重他人。在談話中,你作爲主人應該說一些敬語,如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止在接待中,舉止應文雅、禮貌、大方,無論是說話的姿勢、坐姿、走姿、站姿都應符合禮儀規範的動作,要 表現優雅、自然、大方、禮貌。
二、見面禮儀見面時,可以互相握手或鞠躬。
握手時,站直,直視對方,面帶微笑;鞠躬時上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達你的尊重。
三、介紹禮儀
1、 自我介紹在介紹自己之前,最好先和對方握手或鞠躬,然後向對方說明你的名字和職位。
2、介紹他人介紹他人時,應掌心向上,掌向被介紹人,根據雙方的身份高低依次進行介紹,要說明他人的姓名和身份。
商務接待的基本原則
1、熱情大方:
接待時,應主動關心客人,熱情誠懇,詳細瞭解客人的意圖和要求。切忌冷漠,拒人於千里之外。要不卑不亢、落落大方、自然得體。
2、以禮相待:
接待人員無論是言談舉止,還是穿着打扮都要符合禮儀規範。做到彬彬有禮、以禮相待,做到禮儀周到而不繁瑣,接待熱情而不鋪張。
3、細緻周到:
接待工作要綜合考慮,做到細緻入微、善始善終,千萬不能馬馬虎虎、粗枝大葉。4、勤儉節約:應本着“少花錢、多辦事”的原則,做好接待工作。
5、安全保密:
安全包括住宿安全、交通安全和飲食安全等。保密包括會議保密、文件保密和活動安排保密等。
工作
1、收集來賓情況:
首先,要收集來賓的國別、地區、姓名、年齡、身份、職務、民族、信仰等信息:其次,要分析判斷來訪者的意圖,提前做好一些準備資料;最後,要掌握來賓抵離的時間和日程安排。
2、製作接待計劃表:
負責接待的人要提前製作接待計劃表,包括客人信息、接待時間、接待事由、接待規格、接待日程、接待經費及接待人員安排等,確保接待工作順利完成。
3、落實接待事項:
接待工作中的所有事項都要一一認真落實,給來賓留下好的印象,同時也爲商業談判或商業合作奠定良好的基礎。規格1、高規格接待:即接待方主要的陪同人員比主要來賓的職務高的接待方式。用高規格接待可表現主人的熱情、重視,這種接待隆重、熱烈。
2、同等規格接待:
即接待方主要的陪同人員與主要來賓的'職務相當的接待,這是最常見的接待規格。
3、低規格接待:
即接待方的主要陪同人員比主要來賓的職務低的接待,這種接待規格常見於基層。這種接待要量力而行,不要因爲自己的低規格接待而出現鋪張浪費的現象。
商務接待人員着裝
1、儀容整潔。
接待人員的儀容儀表要端莊整潔,服裝要得體、大方。女士應適當化妝,以示尊重對方。
2、舉止優雅。
來訪者對組織的良好印象,在很大程度上取決於接待人員在接待時表現出來的禮儀規範。
商務接待男女着裝禮儀的要求
在商務活動中,爲了體現相互尊重,需要通過一些行爲準則去約束人們在商務活動中的方方面面,今天小編主要給大家分享商務接待男女着裝禮儀的要求,希望對你們有幫助!,
請接待客人吃飯
1、選擇酒店要遵循“吃環境、吃特色、吃文化”的原則,根據不同的客人,選擇不同的酒店。
2、選擇酒店時要注意附近的交通情況,最好不要選擇單行線和不方便停車的地方,如果選擇了,應提前通知對方。
3、在門前迎接客人如果主人與客人地位相似,主人不能走下臺階,如果長輩或領導需要降階迎接。
4、左手迎賓:引導客人進入房間時,領導或長輩走在右前方;右手送客:送客時領導或長輩走在左前方。
5、 在介紹客人時,雙方熟悉的'人應主動充當介紹人。在介紹過程中,客人、長輩、上級和女士在被介紹之前都有優先知情權。
6、 陪同客人或長輩到電梯門口時,如果有人打開電梯,客人先行,如果沒有人打開電梯接待者先行,並按下電梯按鈕。電梯內禁止吸菸。
7、 安排座位時,主人坐在門的對面。右手邊爲第一主賓,左手邊爲第二主賓,第一主賓右手邊爲第三,第二主賓左手邊爲第四賓,依次排座。
8、 點餐時,詢問客人吃什麼。
9、敬酒不勸酒,請菜不夾菜。
10、吃自助餐時,要遵循少量多次的原則,不要給客人帶菜,不要剩菜。
11、注意吃醃菜的吃法,不可咬一口後接着蘸醬。
12、歐美人通常不吃動物內臟和寵物。
13、此外,不談論晚餐讓人聯想不好的話題。你可以談論藝術、建築、電影、歷史、文學、時事、音樂等等。
着裝
1、 男士應注意“三色”原則(西服、領帶和皮鞋不應超過三種顏色);三一定律(皮鞋、皮帶、包包要統一顏色);三大禁忌(商標不去掉,不打領帶或打質量差的領帶,鞋襪不搭配)。
2、 女士着裝時裙裝爲正裝,褲裝爲便裝,在穿裙裝時不能三截腿,不能光腿,要有備用襪子,同時不能穿黑色皮裙。
3、女士着裝注意六點:不要太短,太緊,太暴露,太透明,太亂,太亮。
4、 男士頭髮長度應在7釐米左右,女士在參加商務活動時應紮好頭髮,不要長髮披肩。
5、首飾要同質有同色,佩戴要符合身份,以少爲佳,不多於三種,不戴珠寶飾品。項鍊、耳墜的長度要與臉形成反比(圓臉的人帶長項鍊,反之亦然)。
6、平時不要染髮,如若染髮藥與眼仁同色。化淡妝或不化妝,標準爲妝成有卻無。
接待禮儀
1、 儀容儀表
對於專業人士來說,着裝整潔大方體現出你的專業精神。女士不要蓬亂頭髮,化妝以淡妝爲宜,着裝不要過於浮誇和性感。男士應注意清理鬍鬚,不要留長髮。
2、言談
說話要禮貌,友好,尊重他人。在談話中,你作爲主人應該說一些敬語,如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中,舉止應文雅、禮貌、大方,無論是說話的姿勢、坐姿、走姿、站姿都應符合禮儀規範的動作,要 表現優雅、自然、大方、禮貌。
見面禮儀
見面時,可以互相握手或鞠躬。握手時,站直,直視對方,面帶微笑;鞠躬時上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達你的尊重。
介紹禮儀
1、 自我介紹
在介紹自己之前,最好先和對方握手或鞠躬,然後向對方說明你的名字和職位。
2、介紹他人
介紹他人時,應掌心向上,掌向被介紹人,根據雙方的身份高低依次進行介紹,要說明他人的姓名和身份。
行進禮儀
作爲主人引導客人,你應走在前面作爲嚮導,賓主雙方並進走在道路內側,你走在道路外側。乘坐電梯時,應先進入控制電梯,然後邀請客人進入。如果電梯已有人控制,你則需等客人進來後再進去。當你走出電梯時,你應是最後一個出來的.。
電話接待禮儀
接電話時,當你聽到電話鈴響時,應先接電話並向對方打招呼,說明身份,然後詢問對方的身份和意圖;在電話溝通中,要認真聆聽和記錄對方的要求,語言要禮貌,態度要誠懇和耐心;通話結束時要說“再見”,等對方掛斷電話後再掛斷。
着裝規範
不要忽視辦公室着裝。如果你看起來乾淨整潔,也會感覺良好,充滿自信。注意不要穿得太招搖。新入單位的人應根據自己的工作性質、職位選擇合適的服裝。
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