你应该遵循的管理事业规则
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你应该遵循的管理事业规则,要记住你是在完成工作得到薪水,并是不打一场战争。如果你不知道或不清楚你要做什么,就问问其他人。哪些是你应该遵循的管理事业规则,一起来学习下。
你应该遵循的管理事业规则1
1、保持冷静。
生气的时候,不要做出任何反应,先平静下来。如果你觉得你在短期内无法平静下来,那就出去走走知道你觉得你已经平静了再回来。你生气的时候最好不要留在办公室。办公室并不应该出现一些不愉快的争吵。
2、就事论事,不要殃及他人。
当你针对一个人进行批评或攻击的时,你们的关系就很可能就此破裂。处理问题时要就事论事,你应该知道公司支付你工资是要你做些什么。
3、坦率开放。
如果你工作时磨着牙,插着胳膊,紧闭心门,那么你会为你这些幼稚的叛逆行为付出代价。但是如果你敞开心扉,并且保持高度警觉,那么你就可以在艰苦的情境中做正确的事情。
4、不要忘记这个观点。
要记住你是在完成工作得到薪水,并是不打一场战争。如果你不知道或不清楚你要做什么,就问问其他人。工作场所是做公事的地方。你应该知道吧,是处理客户、产品、还有其他这类事务的地方。工作场所并不以你为中心,也不是他。
5、要善解人意。
站在他人角度,为他人考虑。如果你不知道应该做点什么,就问问其他人。如果她就是这样做的话,那么你就应该知道怎么做了吧。
6、行为有方。
这并不意味着应该发表意见的时候你就要保持沉默。这意味着,在适当时间、适当场合、以一种合理的方式以及礼貌的方式表达出你的观点。如果你事后回想起来的话,你可能觉得当时你做得并不是那么好。
7、相信自己。
办公室不需要唯唯诺诺的人。公司聘用你是有原因的,公司不想要一个人云亦云、盲目随众的人。要是老板喜欢这类没主见的人,那么公司业绩以及未来效益一定很糟。
8、不要在公共场做这件事。
如果你这么做了,那就准备好向公众道歉吧,而且最坏的情况是,你可能因为你的不顺从而被解雇。成功的管理者、执行官都不喜欢在公开场合展示自己的才能。那么你呢?
9、让他们来处理。
如果做到了循上述八条规则,那么就看看这一条。要努力成为一个有礼貌的人。
10、反对与承诺。
这一条来自安迪·格罗夫的英特尔公司。如果你有反对意见,但是你却不说出来,那么你不是一个好士兵。但是你提出反对意见,并且承诺帮助我们成功完成计划的话,那你就是一个好士兵。
你应该遵循的管理事业规则2
公共事业管理规则
一、服务原则
“服务精神”是公共行政管理的本质和灵魂。“服务”之所以成为公共行政管理的灵魂,根本在于服务本身与政府管理密不可分,二者血脉相连:“管理就是服务”、“服务是政府职能的必然选择”。政府是公民间契约的产物,在本质上是一种为公民和社会共同利益服务的组织;服务是政府的首要职能。 公共行政管理视野下,政府服务的对象是公民、国家与社会。
一要为公民服务。政府一定要为公民服务,反映公民的意愿,为公民利益尽心工作,完全是应有之义,应有之举。
二要为国家服务。具体形式多种多样:代表国家利用暴力工具强制被统治阶级服从国家的意志、法律和政策;采取改善福利等措施协调和缓解与人民群众之间的矛盾,保护内部的安全和稳定,为统治阶级的利益服务等等。
三要为社会服务。现代民主社会,国家要为社会服务,政府则代表国家执行这种服务职能。
二、依法管理原则
法治是一种特定的治理国家的方式,法律高于任何权威,国家公共事务的治理必须依据法律的规范进行,任何公共权力都在法律的轨道上运行,没有凌驾于法律之上的`个人、组织和集团。依法行政,建设法治政府必须确立法律优先原则:
(1)在已有法律规定的情况下,任何其他法律规范,如行政法规、地方性法规和规章,均不得与法律相抵触。
(2)政府抽象行政行为必须有法律依据。
(3)在政策和法律规定发生冲突时,政府应当首先维护法律的至上性,不能随意用政策解释或取代法律。
三、公开透明原则
基本要求和核心思想是政府掌握的个人与公共信息向社会公开。政府机关的所有活动,从立法、执法、提供资讯、社会服务,以及政府所掌握的个人信息,除了必须保密以及涉及个人隐私的部分外,都有义务向社会公众开放。管理透明的内容包括:
(1)政府组织的公开,即政府组织程序和权力构架必须公开。从权源的角度来看,一切权力来自于人民,人民享有对政府事务的知情权和参与权。
(2)政府决策的公开,政府决策不能搞“暗箱操作”,决策的制定过程必须接受公众、企业的参与和监督。
(3)政府管理的公开,市场经济发展到了今天,“看不见的手”已经不能独立指挥国民经济的运行,政府的“有形之手”必须对市场的无序状态适时进行宏观调控。政府的这种管理行为,由于更多地采取了市场的手段,众多市场主体必然要求政府管理符合公开的规则,彻底摒弃“暗箱操作”。
(4)行政行为的公开,既提高了国民的政治参与意愿、激发政治参与的热情、促进政治民主化的发展,又可以有效地监督、制约、规范政府行为,确保政府行为的合法性和合理性。
四、管理高效原则
一方面,公共行政管理要追求高效率,这里的效率指的是行政效率,它是行政机关和行政人员从事行政管理活动所得的劳动成果、社会效益同所消耗的人力、物力、财力和时间的比例关系。另一方面,公共行政管理还要追求高效能,效能是衡量公共服务的一个重要指标。效能关心的问题是“情况是否得到改善”,它通常是指公共服务标的的程度,如福利状况的改变程度、使用者满意程度、政策目标的成就程度等。
在公共行政管理实践中,要提高行政效能:在角色上,政府必须进行角色的重新定位,实施角色的转换;在性质上,政府从权力的集中代表者转变为公共服务的执行者;在职能上,从维护政治统治转向履行社会管理职能;在地位上,从以自我为中心到以服务社会为中心;在信念上,从“父母官”转变为承担维护社会公共秩序和代表民意的责任。
五、勇于负责原则
勇于负责,即行政主体在行使行政权力,从事行政管理的过程中为自身行为的后果承担起行政责任。政府承担的责任主要有:
(1)道德责任。即公共行政组织及其公务人员在行使行政权力,管理公共事务,提供公共服务的过程中必须遵循的道德规范与承担的道德责任。
(2)政治责任。即行使公共权力者因违反政治义务而承担的政治上的否定性后果。
(3)行政责任。在我国,行政主体以及公务人员违法行使职权引起行政责任时,行政责任以补救为主。行政部门内部的公务人员承担的行政责任一般也叫行政政纪责任,行政处分是行政政纪责任的主要形式,行政处分共分警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等种类。
(4)诉讼责任。在现代民主政治中,政府承担诉讼责任,或者司法机关对政府行使行政权力进行审查,对违法活动通过司法活动予以纠正,并对由此给公民、法人权益造成的损害予以相应补偿,同时追究政府违法的法律责任,已成为责任政府不可缺少的一个重要环节和制度设定。
(5)赔偿责任。在民主政治体制下,政府作为为公共利益服务、为公民服务的公法人,是法律关系上权利义务的主体之一,当政府机关的行为侵害人民权利时,应像其他法人组织一样承担侵权赔偿责任。
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