範思哲們排隊道歉 這到底是個什麼梗?
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【導讀】:近日,範思哲們排隊道歉受到很多網友熱議,繼範思哲的T恤將香港、澳門與國家名稱錯誤並列事件後,8月12日,紀梵希、蔻馳等國際品牌陸續被曝出類似問題,隨後這些品牌排隊道歉,來看看什麼情況?
近日,各大奢侈品牌相繼道歉引起網友熱議,紛紛調侃範思哲們排隊道歉,這究竟是怎麼回事呢?原來,在繼範思哲的T恤將香港、澳門與國家名稱錯誤並列事件後,8月12日,紀梵希、蔻馳等國際品牌陸續被曝出類似問題,並在其官方微博致歉。據紅星新聞記者統計,僅昨日一天就有紀梵希、蔻馳、CK、fresh馥蕾詩、亞瑟士、CPB肌膚之鑰等至少6個品牌公開道歉。今日一早,施華洛世奇和Valentino也相繼發表致歉聲明。
在此次事件中,各涉事品牌道歉聲明來的可謂是“火速”。其中,fresh馥蕾詩昨日13時20分左右被網友曝出英文官網國家分類存在問題。14:02分其官方微博就發佈致歉聲明,表示就Fresh馥蕾詩英文官方網站上國家(地區)分類選項造成的誤解,深表歉意!前後不到一小時。而紀梵希等品牌也是在被曝出問題後,短短几小時內就迅速做出迴應。
是什麼讓向來矜持的國際品牌在中國市場的處理方式上絲毫不敢疏忽?央視網發表就此事發表微評:範思哲、蔻馳等國際品牌在多款產品或官網上,把中國香港、澳門、臺灣劃分爲國家。儘管事後迅速道歉,以求平息輿論,但看上去更像是向“中國市場”道歉。我們已經見慣了這種操作手法,走過場,無誠意。一個跨國企業在中國經營,不尊重中國的主權,不敬畏中國的法律,小心被中國人民拉入“黑名單”,最終落得個“秋風涼涼”。
中國的奢侈品市場近幾年一直保持着增長趨勢。據《2019中國奢侈品報告》,2018年,中國人在境內外的奢侈品消費額達到7700億元人民幣,佔到全球奢侈品消費總額的三分之一,平均每戶消費奢侈品的家庭支出近8萬元購買奢侈品。報告稱,2012年至2018年間,全球奢侈品市場超過一半的增幅來自於中國。
品牌如果在中國市場失去人心,潛在損失無法估量。意大利品牌Dolce & Gabbana就深有體會。去年11月,Dolce & Gabbana原計劃在上海舉辦大秀,最終因“辱華”醜聞被迫取消。包括TF Boys和迪麗熱巴在內的明星均表示不會再與Dolce & Gabbana合作。據Gartner L2最新數據顯示,2019年第一季度Dolce & Gabbana在微博的社交媒體參與度同比暴跌98%,在天貓、京東甚至Net-a-Porter 中國官網上仍搜不到Dolce&Gabbana的產品。
品牌紛紛表現出強烈的“求生欲”,顯然是不想成爲第二個Dolce&Gabbana。這次涉事品牌之一的蔻馳,就是最早進入中國市場的輕奢品牌之一。2018年蔻馳大中華區的銷售額已超過6億美元,增速遠快於其他地區。
去年Coach全球CEO Joshua Schulman在接受媒體採訪中表示,中國已成爲Coach僅次於美國的第二大市場,未來有望成爲品牌在全球最大的收入來源。去年12月,品牌還在上海舉辦了大秀,也是該品牌史上首次在紐約以外的地區辦秀,足見中國消費者對該品牌的重要地位。
8月12日,蔻馳在中國地區,出名了。越來越多的中國人在網絡上知道了蔻馳的名字,但是對於蔻馳來說,卻並不是一件好事情。
據媒體報道,8月12日,蔻馳因爲旗下產品將中國的一些城市和地區列爲國家,讓其陷入了輿論風暴,不少網友對此表示不能接受,甚至零容忍。目前蔻馳官網已無法打開,而類似的事情卻不在少數。
同爲國際奢侈大牌的紀梵希也犯了類似的錯誤,將中國的城市和地區與其他國家並列在一起並印製在其產品上,目前此產品仍然在售賣。
這也讓大家想起了去年時,意大利的杜嘉班納也出現了類似事件。現在,意大利的另一個品牌範思哲正步杜嘉班納的後塵,其一款T恤被爆將中國的香港和澳門列爲國家,不僅挑戰中國主權,還破壞領土完整,引起網友共同抵制。
需要注意的是,這些國際市場品牌還都十分依賴中國市場。據,範思哲早年在海外擴張,但是業績並不理想,隨後開始閉店,進入中國發展。截止去年,範思哲在僅有的200家門店中,112家在中國,遠超其他國家。
而蔻馳則更是應該感謝中國市場!2014年,蔻馳開始出現負增長,一年在本土地區——北美,關閉了70家門店,眼看就要破產,是中國市場讓其“起死回生”。自蔻馳進入中國後至2018年,蔻馳從5千萬美元的銷售額增長到7億美元!而蔻馳做出如此行爲實在有愧中國消費者!
在中國市場久了,是否讓它們覺得在中國撈金容易?竟不顧後果的做出挑戰中國主權的事情,這必然是中國消費者無法接受的。
儘管這些奢侈品牌在事後都第一時間道歉,但是其態度更顯敷衍,看上去是爲了平息輿論和消費者的怒火而道歉,爲中國市場而道歉,爲了他們的銷售額而道歉,走走過場,毫無誠意,而他們這麼做的結局,或許只有一曲“涼涼”可以詮釋。
同時,這些奢侈品的中國區代言人也都因此事發表了自己的觀點。中國知名演員楊冪宣佈終止與範思哲的全部合作,還有關曉彤和剛成爲蔻馳代言人不久的劉雯也宣佈與蔻馳全面終止合作。而紀梵希的代言人易烊千璽的工作室也發出聲明,已通知紀梵希解約,將停止一切合作。
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