銷售培訓總結及收穫
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銷售培訓總結及收穫。在職場上,身爲銷售的我們參加培訓後難免有一些收貨,這樣的培訓心得使我們寶貴的經驗。接下來就由小編帶大家瞭解銷售培訓總結及收穫的相關內容。
銷售培訓總結及收穫1
今天是第一次聽老師講課,也不算是講課,因爲這次是老師拿自己的人生經歷來給我們分享,針對我們現在的狀況,針對現在我們所面臨的選擇,所困惑的難題。
一、當老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術,反應的問題。說我們的態度有問題,我很認同,因爲我自己也覺察的到自己的態度不是很好,是在應付,是在爲公司做事。老師直接點出了我們的問題,自己一直在猶豫在徘徊,所以無法真正去做好自己的工作。
心——信念,態——態度:
既然選擇了xx,選擇了這個平臺,選擇了這份工作,那自己就應該對自己負責,對公司負責,也對自己的未來負責。想好自己當初爲什麼選擇來這家公司,爲什麼選擇這份工作。我是因爲想突破自己,想讓自己的交際水平,讓自己的經歷,讓自己的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業,而選擇xx是因爲xx的同伴們都是富有激情,富有戰鬥力的一個團隊,是一個朝氣的團隊,是一個可以 讓我自己有所成就,有所成長的一個公司。而現在自己所做的事情呢?懶懶散散去做,打電話沒成果就說是名單問題,是對方老闆問題,難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了,要求內而不是去找外,只有自己的問題解決了那纔有突破那纔有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打,打電話跟客戶去要求不敢去說,爲什麼?因爲你對自己沒信心,對自己的產品沒信心,對自己的公司沒信心,這樣的心態能得到什麼結果呢?失敗的結果。堅信一句話“你相信什麼才能得到什麼”!
方——原則,法——路徑:
現在的銷售爲什麼這麼難做,爲什麼這麼多的人認爲銷售就是騙子?因爲我們失去了原則,失去了本性。原則:真誠,實在。
爲什麼去給客戶推薦東西,爲什麼去賣這個產品,我們是爲了幫助別人,而不是去害別人,只有真正幫助了別人,幫助了企業,你纔算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢,還有人脈,還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼,才能讓自己的人生不那麼孤單。並且在跟客戶交流的過程中,你的能力也在不斷提高,這纔是最大的收穫。切記:不要爲了推銷東西而不擇手段。
目——目的,標——標準:
目標一定要有,想要有好的鍛鍊,必須要有一個可以量化的目標,只有這樣才能清楚自己離目標還有多大距離,才能去突破自己,去完成目標。並且,目標不是用來制訂的而是用來超越的,只有不斷超越目標,那纔是真正成功的表現!
二、老師又講到要做個“文質彬彬”的人,一個表裏一致的人。這是對我們的要求也是對我們的期望。
言必行,行必果。做事要言而有信,並且做事要立即去做,不要總是去推遲,去逃避,只有自己真正去做纔能有結果,纔能有收穫。
爲人——圓融:真誠、內求、包容;處事——方正:
正道,原則,口碑。爲人圓融,處事方正!
這正是銷售能帶來的好處,也只有銷售纔能有這樣的鍛鍊機會。我們就是要靠着這個目標去努力。在工作中,要去看別人的優點,去學習。發現自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤,而是不敢去承認自己的錯誤,去改變錯誤!
三、老師也讓我認識到很多前輩,很多老師,也讓我對自己的產品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢,而是真正爲企業解決問題,提供解決問題的方案,來跟各個企業進行合作共贏。只有我們的方案真正爲您的企業解決了問題,那纔是我們想要的結果,因爲我們的使命就是教育產業報國,推動中華民族持續昌盛!爲企業提供有成果的企業管理培訓!
四、老師讓我們瞭解到了當前中國中小型企業發展中所遇到的問題,並且讓我們瞭解了該去怎麼去解決這些問題。
銷售培訓心得體會
經過這次培訓,感覺收穫不小,與以往所有培訓不同的是:本次培訓主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上9點多至下午4:30多現場氣氛活躍,培訓生動而又形象的傳授着聯想文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流,使我認識到我們要想做好銷售,並使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學習提高。
首先,在企業文化上,我們要時刻與聯想文化保持一致,認真深刻及時的學習聯想文化,跟上聯想的文化發展腳步,在公司內部結合自身創造我們的文化,使我們樹立一杆自己的旗幟。
再次,我們需要加大銷售技巧的培訓,通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓力度,根據聯想話術的總崗,總結一套實用的話術,全體銷售人員學習並應用於實際中。並及時開展銷售人員摸擬演練,展開fab法則,認真學習並應用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
專業知識的學習,就像王志方老師講到的“研究員站櫃檯”,我們有時遇到專業點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自己成爲一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養:我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人,纔會得到顧客的信認,纔會有更多的回頭客。時刻體現我們聯想人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業的管理上,我們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中我們將不斷學習改進和創新,只有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地,我們有信心在聯想的圈子裏提升自己,成爲真正的聯想人。
關於銷售培訓心得體會
首先是產品方面的培訓,產品的培訓包括以下幾個方面:產品的品牌、產品的價格、產品的概念、產品的包裝、產品的服務等方面的內容,我們的企業要拿這些內容和消費者的需求進行對接,讓消費者感受到你產品和它的需求之間的聯繫。
其次要談的是推廣方面的培訓,推廣培訓是第二個大的內容,因爲,你把產品包裝好了之後,要解決的問題就是把這個產品如何介紹給消費者的問題,而這種如何介紹正是我們要說的'推廣問題。
銷售培訓更多的是站在企業的立場,如何把產品賣出去的實戰型的培訓。
培訓心得:銷售培訓心得報告
銷售培訓給我感觸最深的一句銷售語:
“品牌世界沒有真相, 只有消費者的認知 消費者相信就是真相”
是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在於“罐水”的技巧與方式,怎麼樣才能找到這合適的“罐水”時機,在這次銷售培訓中,舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水 ”中如下幾點:
1、 轉換位勢
2、 信息情報
3、 類型判斷,需求分析
4、 塑造賣點,提升價值
5、 溝通客情,拉近關係
6、 異議處理,解除抗拒
7、 成交與售後
這7點銷售培訓寫起來是不多 但要真的做好了,做全了可是比較困難的,比如說信息情報來說要完整的收集正確的情報就要相當多的時間去了解。去尋找罐水的時機。以上幾點是銷售成功的大流程:而做爲業務員,如何去提高“罐水”能力,這是一個很重要的而且急需提高的能力。
這方面銷售培訓的舒老師給我們很好的答案,如何提高業務“罐水”能力:
1、如何做正確的事————思考力
2、如何把事情做正確———執行力
3、修煉建立陌生關係———自信力
4、發現和滿足客戶需求——理解力
5、讓客戶說“是”—————影響力
6、持續的愉悅服務————取悅力
7、讓我們和客戶走得更近—溝通力
8、如何應對變化—————應變力
做到這些你的“罐水”能力將會大增,而這些是一個銷售員必備的能力。這次銷售培訓對我來說提高我的“罐水”能力有明確的指導方向。這是我對這次銷售培訓感觸最深的一點。
銷售培訓總結及收穫2
此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說白了培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。爲了能夠讓我們更加對如何銷售,餘經理跟我們講解了很多,專業知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己,提升自己,只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立於不敗之地。
現將此次培訓總結作如下彙報:
一、本次學習的內容
_月_號_經理帶我們回顧前一天的培訓內容,說到了企業文化,企業知識,商務禮儀等等。緊接着就說到了銷售技巧,銷售技巧的定義,溝通以及溝通的三大要素,還有銷售人員應具備哪些素質。其中銷售技巧又分爲五大環節,1、做好準備,2、打招呼,3、瞭解需求,4、介紹商品,5、滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,就叫興趣!如何喚起顧客興趣,換取顧客興趣的技巧,跟FAB的講解差不多,必要時也可以反其道而行BAF!!重中之中說到了銷售關鍵,那就是試穿,只有試穿,才能激發顧客的興趣,才能使顧客有購買慾,從而最終促成銷售,達到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧,和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎麼做,如何做。最後就說到了連單,和讚美技巧以及怎樣尋找讚美點等等,以上這些是此次最主要的培訓內容。
二、培訓心得
在工作中專業知識水平和語言組織能力要加強,要熟記FAB,更要把它貫徹以及應用當中去,學會在銷售中使用銷售技巧,靈活的與顧客溝通。由於自身的讚美語言和組織語言的侷限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,真正瞭解客戶需要什麼產品,從而爲共公司創造更大的利益。
十分感謝公司此次對我們提供的培訓,能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。
銷售培訓總結及收穫3
在這次培訓之前,我對塗料行業也算是小有了解,只是侷限於傢俱、玩具類。對於市場的算是一竅不通,經過培訓之後總算是大致瞭解了塗料行業的市場。比如,以前從來不知道牆面裝修,用的是乳膠漆。想想很是尷尬。我們的市場也比較廣泛,傢俱、裝修、工程各個方面的領域都有市場。但是我是沒有一點銷售經驗,也是想要通過銷售工作,使自己有個大轉變,以及自我的提升。雖然說有一點點的專業知識。到公司之後,也是從頭開始,一邊學習產品知識,一邊摸索、通過這次的學習讓我學到了不少關於銷售,爲人處世的道理,相信在以後的道路上能給我指引方向,少走彎路。這次培訓也讓我對銷售有了更深的一點了解。主要是對一些實際情景進行分析講解,感覺對於我的幫助很大,從當初的隻字片語,不能言語,到尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,使我受益匪淺。種種細節使我瞭解的,如何拜訪陌生客戶,瞭解客戶的心態,是一門很大的學問。在與客戶的交談中,我們必須察言觀色,隨機應變。與人之間的交流,學習總結等必須用我們的行動來來證明。所以說素質是必須提高。只有用實踐證明理論。
總結經驗,分析原因,吸取教訓。不斷的改變自己。吸取昨日的失敗,確立今天的成功,把握技巧,這次培訓,我又一次感受到學習帶來的好處,因爲學習讓我們進一步開闊了視野,拓展了思路,但感到遺憾的是學習的時間有限,要學的東西太多,自身的缺陷也太多,需要去改變,尤其是表達述說的能力。使我感到對學習重要性和迫切感。只有學習才能快速提高個人素養。從被動學習到主動學習,克服學習上的惰性,不給自己找藉口。系統化學習方法,做事簡單明瞭。做人條理清晰。多向有經驗的前輩學習、交流,接受新的理念,培養自己的意識。然後團隊協作,知識互補。相互包容。
這次培訓我找到了自身差距,明確了努力方向,更教會我如何去思考。在今後的工作中我決定更加用心學習、細心思考。本分工作,用努力來爭取更大的進步。
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