對於難管的員工怎麼辦

對於難管的員工怎麼辦，職場都是龍爭虎鬥的，職場的人際交往非常看重細節，在職場上不能耍小聰明，要學會職場的規則才能夠如魚得水，在職場上，對於難管的員工怎麼辦，是很重要的。

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1、合作

在開口前，要理解員工與你是合作關係，你們是站在同一陣營的。如果反感員工的言論，則很容易將員工擺到敵對的位置上。那麼談話關係，還沒建立，就註定了失敗。

2、管理者要善用“恩威並施”

作爲管理者沒有威信，是很難行使管理的權力的。除了職位權力賦予的威信之外，還有領導者的個人魅力形成的威信。該獎勵的時候，不要忘記給予下屬優秀之處進行表揚與獎勵，做的不妥之處要嚴格指出來，這樣下屬才能平衡。

所以最好要健全考覈機制，讓工作有個科學的規範和標準，缺乏激勵與處罰手段很難對員工工作的情況有個準確的依據。考慮他們的心理特點，給予他們客觀的、公正的評價。

3、接納

接納員工的觀點。站在他的角度，這麼想是很正常的事情。畢竟，我們都厭惡自己的時間，被他人無償佔用。

4、以和爲貴，不要故意和下屬起衝突

管理者要想員工真正的服從你的管理，就不要讓下屬對你產生反感，這樣會被下屬孤立。管理者對員工的情緒、態度，別人是能夠感受得到的，不想被員工討厭就需要端正好自己的態度，不要輕易的對他人有偏見。

沒有一個人會喜歡一個討厭你的人，所以管理者需要注意對待員工的態度，比如說尊重對方、以友好的態度和語氣和對方說話、不要輕易的做出忽略對方的舉動，多站在“對方的立場”理解他所說的話、考慮的問題。

5、絕對價值

在討論這個話題前，要看到每個人在部門中的價值。如果你看到了他們的價值，你與他們的談話內容就會更言之有物。

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1、曉之以理，動之以情，從觀念上轉變

這種收效不會太大，價值觀和習慣很難改變。即使短期有效果，但過一段時間仍然恢復老樣子，甚至變本加厲。

2、規範獎懲，人人平等

如果僅從硬性的制度上下手，比如考勤問題，只會帶來反效果，因小失大。如果，績效上公平公正公開，福利上略有向老員工的傾斜，是可以一定程度上引導老員工的行爲的。

3、職業生涯規劃，讓老員工不“老”

這是比較高大上的一招，效果不錯，但對於管理者和企業規模的要求都非常高。

綜上三種方法都是員工管理中不可或缺的部分！但這三種方法都是在一個共同的前提下提出的，那就是——老員工自身主觀上是不願意配合工作的。所有方法都是在或軟或硬的迫使其按照企業希望的方式工作和發展。

如何提高老員工的配合度？

提高老員工的配合度還需要做到以下幾點

1、充分尊重老員工

這種尊重不是表面的恭維或奉承，而是真正重視老員工的工作經驗和想法。老員工多年經驗教訓積累下來的工作習慣一定是有其存在道理的。

當我們想推行一項制度或佈置一項任務的時候，一定要前期先跟企業裏的老員工充分溝通，聽取大家的意見，知道人家以前是怎麼做的，關鍵要搞清楚爲什麼這麼做。

拋出自己的觀點接受老員工的審覈。不要覺得自己的'東西是先進的，科學的，上層領導認可的就一定是合理的。

2、信息傳達完整、清晰、準確

不要覺得前期溝通過了，大家達成一致了，就沒有誤解和分歧了。最後一定要把要做的事情落實到紙面上，而且內容必須完整、清晰、準確，哪怕是那些覺得人人都知道的細節。

對於難管的員工怎麼辦3

1．新員工害羞、怯於開口

很多時候新導購員由於沒有交流經驗，特別是在面對顧客時，常常有害羞、結巴、詞不達意等情況出現。而這個情況若一再重複，難免會惡性循環，會導致其更加沒有信心，更加難開口，這時店長就要及時給予指導。

支招：多讚美、多鼓勵

首先一定要要求新導購員大聲說話，大聲說話一來可以消除緊張感，二來也可以在顧客面前顯得更加有自信。當新導購大聲說話時，一定要表揚他/她，鼓勵他/她再更大聲說話。除此，在日常生活中也要常關注他/她，給予幫助與鼓勵。

2．記不住產品

產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點，所以，導購員要將貨品名稱、種類、對應尺寸、價格、特徵、使用方法、維護保養方法等基礎知識牢記在心。

有些導購員出於自身的原因，沒有辦法及時記住產品信息，就算記住了，也很快就忘記，到了該用時，一緊張就更加什麼都忘了。

支招：告知

1、要先告訴他/她爲什麼要記住產品信息，記住產品信息可以利於銷售。

2、告訴他/她別人業績高的原因有很大程度跟產品知識掌握熟練有關。

3、如果一直記不住產品信息，那麼很大程度上是因爲他/她不夠用心。

3．與團隊不和，單打獨鬥

一個團隊，由於每個成員之間性格迥異。在逐漸磨合的過程中，難免會有摩擦和衝突的產生，這也會導致有部分新導購員會產生被排斥的心理。

這種情況，店長要特別注意，因爲這種現象是可以及時挽回的，只要及時加以指引，規避矛盾，就能很好解決這個問題。支招：引導一般喜歡單打獨鬥的人個人能力都很強，可以先讓他/她存在一段時間，但要及時引導其獲得更大的成功。

在團隊裏不僅只是看重銷售業績，團隊合作也很重要，一個導購員開單、出業績一定是在其他導購的共同努力下完成的，要學會感恩，並慢慢融入到團隊中來。

4．心態消極

向上的心態，不僅能讓導購員擁有工作激情，而且也能帶動身邊的導購員，營造正能量的工作氛圍。有些新員工在剛工作不久後就會患上消極的心態，這時店長要及時溝通，如還沒有改正，應予辭退，以免影響其他的導購員。

支招：傳遞正能量

我們團隊裏只宣傳正能量，其實有些人是無意識帶有負能量的，比如有導購員隨口說一句：“今天好少人哦。”當有導購員這樣說時，要及時告訴他/她，這樣是不對的，因爲也會讓其他人也覺得今天確實很少人，傳播了一種負能量。這樣一教育他/她，下次一出現時，這位導購員就會明白，自然而然地就會改正了。