新手賣二手房怎麼跟客戶介紹
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新手賣二手房怎麼跟客戶介紹,現在隨着越來越多的人來買房子,我們會發現很多人都是開始買二手房了,但是對於新手來說是一件麻煩事,小編和大家一起來看看新手賣二手房怎麼跟客戶介紹。
新手賣二手房怎麼跟客戶介紹1
1、對房子的情況掌握透徹
在賣房之前,要先對手頭房源的情況瞭如指掌。這樣對客戶提出的問題,才能夠對答如流。只有解答清楚客戶的疑問,獲取客戶好感,纔有進步的交易可能。
2、展示房子的優點
一套房子的優點會有很多,比如戶型、樓層、地段、學區、環境、價位等等,都可以是房子的優點。要把房子的優點展示出來,用房子的優點吸引客戶,纔可以提高成交率。
3、判斷客戶的意向
還要學會觀察客戶的心理,確認真正有意向的客戶。那些詢問非常詳細,各方面都注意到的客戶,纔可能是真正的買主。對於有意向的客戶,一定要用心回答每一個問題。
4、掌握談判主動權
賣房子的最後一關,就是價格談判。要掌握談判的主動權,預測客戶滿意的價格,抓住客戶的心態,這樣才能提高成功率。
新手賣二手房怎麼跟客戶介紹2
一、 銷售人員必須具備的推銷能力:
1、說服能力
2、專業化知識
二、 銷售人員怎樣才能具備推銷、談判技巧:
(一) 、銷售人員必備的談判技巧:
1、能夠激發客戶的購買慾望;
2、給予客戶好的感覺;3、激發客戶的購房興趣;
4、激發客戶下定決心購買。
(二)、說服能力:
1、自信+專業水平 要有自信,自信可磨練推銷談判技巧,有自信的說話技巧才能抓住客戶的心理; 要有專業水平:專業水平就是說具有豐富的房地產專業知識和清晰的表達能力;對自身樓盤的結構、單位面積、朝向、樓層間隔、建築材料、購樓須知、價格、付款方式、銷售手冊、周邊環境、配套設施及周邊樓盤的瞭解,同時應熟悉、掌握髮展商名稱、樓盤詳細地址、銀行帳號、簽訂認購書、交款手續、籤合同、辦按揭、入夥手續、辦房產證等有關手續及收費標準。
2、(三意主義)推銷售術 ①誠意(誠懇友善)②創意③熱意(熱情、積極)
3、在說服方面,臉部表情可發揮很大作用①根據美國心理學家梅班恩的研究資料得知,說服的三大構成要素爲:臉部表情佔55%、聲音佔30%、語辭佔7%②微笑服務,笑臉是萬國共通的語言;③臉部表情應與語辭語氣相一致。4、說服時,要儘量滿足客戶的(三大渴望) 因爲忽視人性的基本原理,不論在推銷或人際關係方面都將難以成功;所以對待客戶必須做到:①接納(希望被接受)②認可(希望被認同)③重視(希望被重視)
三、 提升說話技巧、吸引客戶的交談方式
1、別令對方疲勞、反感的方式說話 ① 聲音太小、咬字不清,聽不清楚你在說什麼;② 羅羅唆唆、單方面敘述的說話方式;③ 口若懇河的說話方式;④ 正面反駁、傷人自尊心的說話方式。
2、注意用字遣詞及語氣 ①不可用太輕浮的語氣,讓人感覺不穩重、成熟;②過份的敬語、奉承會給人虛僞的感覺;③介紹商品時可適當使用手勢、繪聲繪色、效果會更佳;
3、要想得到客戶的信賴,要好好活用果斷、反覆、傳染的效果 ①果斷——將問題有信心地直截了當地說出;②反覆——將項目的突出介紹;③感染——將對項目的自信、自身的熱情傳輸給客戶。
四、推銷談判的組合方法
(一)、有計劃、有階段性的推銷、談判
1、接近客戶,套近乎是良好溝通的開始;
2、引起對方足夠的注意力、興趣和購買慾望;
3、利用自己豐富的房地產專業知識,信心十足地介紹自身項目的;
4、打動他,令對方下定決心購買。
(二)、利用暗示進行推銷、談判
1、正面暗示 日本有(醫生的正門、律師的客廳)的說法,即是說:破爛的正門,不堪入目的沙發,讓人無法相信他的`本事;相反,華麗的正門,華貴的沙發,則令人心裏舒暢。同樣,銷售員若是穿衣服皺巴巴,表情灰暗,無精打采,那麼就算客戶有滿腔的購買慾望都可能受到影響。
2、小小的動作也有暗示的作用①倒揹着手面對客戶——讓人感覺高高在上,沒有親近感②抱着胳膊——讓客戶產生反感③搓手——沒能信心的表現④眼睛的動向——眼神不能飄浮不定,眼睛是心靈的窗戶
(三)、巧妙利用電話推銷 ,在電話中給人好感的交流 ①注意聲音的高度,速度、語氣、稱呼、自我介紹;②注意聲音給人的感覺;③注意用詞不達意、談話時間,儘量以簡潔爲要;④選擇打電話的時機,準備好要談的事項,準備好需記錄用的紙、筆、計算器。
新手賣二手房怎麼跟客戶介紹3
首先,我們應該介紹我們的房子,特點到底在哪裏,應該非常清楚的告訴對方。
第二,如果交談時間比較長的情況下,也可以適當介紹一下缺點,但是應該輕描淡寫。
第三,在介紹房子的時候,我們應該更結合自己的感受,讓對方更容易接受。
第四,在通常情況下,房子的好壞還是需要現場進行了解的,所以,我們應該多帶看。
第五,房子的價值和價格也是對方關注的問題,我們應該多給對方講解這個方面。
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