如何跟人溝通技巧
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如何跟人溝通技巧,人與人之間的溝通是一門深奧的學問,人們每天都需要與他人溝通,在公司和同事領導溝通,在家裏和家人溝通,怎麼溝通也是一個困難的事情,下面小編和大家分享如何跟人溝通技巧。
如何跟人溝通技巧1
1、“有一說一”和“自以爲是”不同,別把粗魯當成真性情
與他人相處,要遵循一個基本原則:己所不欲,勿施於人。你可以真摯地描述自己的感受,前提是不要帶有攻擊性,至於對他人做出評價和判斷,則需要謹慎和尊重。很多年輕人錯把謹慎和尊重當成虛僞,把粗魯和狹隘當成真性情,殊不知尖刻的話語已在無意中傷害了對方。所以說話前,請站在對方立場想一想,成熟的人,說什麼都會讓人覺得舒服。
2、運用好你的肢體語言
在不同的場合,肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合,也可以選擇並肩而坐,這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力,進而讓對方感到舒適。
3、儘量不使用否定性的詞語
不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺,雖然明確地說明了你的觀點,但更不易於接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。多使用積極的詞彙不只是爲了讓別人喜歡你,更重要的是調整你對生活的看法。下一次,試着用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。
4、傾聽並適當地給予反饋
在與人交談時,要專注、積極地傾聽對方的談話,不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納,是心靈溝通的橋樑。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時,禮貌地轉換話題或結束話題。即使產生意見分歧,也不要急於反駁,給彼此一個從容思考的機會,再清楚闡明自己的想法。
5、改掉讓人反感的口頭禪
每個人說話都難免有習慣的口頭禪,但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務必杜絕,有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據說,在網絡聊天中,“呵呵”也要儘量避免……
6、別吝惜你的讚美
卡耐基曾說,“要改變人而不觸犯或引起反感,那麼,請稱讚他們最微小的進步,並稱贊每個進步。”這就是讚美的力量。讚美是發自內心的,而不是虛情假意的,只有真心實意才能感動人。多說表揚和讚許的話並不是虛僞與籠絡,使人高興的讚許可能是給對方最好的禮物。另外,內容具體的讚美比起空洞抽象的誇獎似乎更容易獲得女性的青睞。
7、幽默話語分時說
幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂,幽默也能活躍氣氛,緩解矛盾,有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用,切不可不顧實際情況隨意幽上一默,超過了分寸,便要搞得不歡而散了。
8、有理不在聲高
在溝通與交流的過程中難免產生碰撞和衝突,如何讓別人心服口服,不是嗓門大就能辦到的,關鍵是想一想,話怎麼講才能讓人聽進去。讓人聽進去,纔是行爲的目的。即使是最深刻、最有見地的言論,如果表達時態度粗暴、行爲傲慢、吵吵嚷嚷,在旁觀者心目中也是難以留下好印象的,更何況當事者?所以,古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”,值得體味。
9、談話忌以自我爲中心
無可否認,人們總是對自己的工作、家庭、故鄉、理想表現出濃厚的興趣。其實,即使像“你從哪裏來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣,結果會使別人也對你產生興趣。
10、不當八卦的傳播者
當一羣人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應聲附和,不要在背後惡語中傷他人,不對自己不瞭解的事情妄加評論,避免禍從口出,這是亙古不變的真理。沒有節制的好奇心可能會讓你失去朋友的信任。
11、忌諱之事絕口不提
人們對於自己的忌諱,通常極爲敏感。由於心理作怪,往往把別人的無意當成有意,把無關的事不自覺地與自己相聯繫,所謂“說者無意,聽者有心”。因此,我們不僅應避免談論別人的忌諱之點,同時也需注意儘量不要提及與其忌諱之點相關聯的事物,以免造成對方的誤會,傷害他人的自尊。俗話說:“當着矮子不說短話”。對於不同的民族風俗和習慣也一定要格外留意。
12、保持積極樂觀的心態
這個社會是由形形色色的人組成的,性格、愛好、習慣和信仰各有不同,每個人都會有自己的喜惡,會有自己對人對事的看法,因此,不要用自己的標準去強求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下,希望人人都喜歡自己,因爲這根本是不可能的
如何跟人溝通技巧2
1、面帶笑容,語態溫和
所有人都喜歡和麪帶笑容、語態溫和的人談話,因爲他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。
當跟你聊天的人一直面帶笑容時,你是不是會感到一種舒坦;當他的`說話語氣讓你很舒服時,你是不是就有和他繼續說下去的衝動。
2、言談舉止要有禮貌
與人說話的時候,一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮,要想跟別人有效地進行交談,就要學會有禮貌地與人相處,讓別人對你產生好感!
3、找到共同話題
古人說,話不投機半句多,意思就是要與人有效交流,就要找到投機的人,也就是有共同話題的人。所以,跟別人有效交流的重點在於共同話題。
4、同一個話題不要將太久
即便是兩個人都喜歡的話題,也不要一直在這個話題上不停交流意見,時間長了會讓對方感覺到厭煩。
5、不要談論別人的傷心事
如果你知道對方最近有什麼比較不好的事情,一定不要在交談過程中提到此事,否則會引起對方的反感和難受。
6、說話不要帶髒字
有很多人平日裏說話不注意,養成了一些不好的說話習慣,瞭解他的人覺得沒啥,可是遇到不了解情況的,聽到他說話有比較髒的口頭禪,就會對這個人做出不好的評價。
7、勇敢承認錯誤
在交流過程中,如果自己出現問題,或者提出的看法不合理,要主動向對方提出抱歉,勇敢的承認自己的錯誤,比如說“我錯了,是我考慮不周。”等話,都很不錯的。
8、事先亮出自己的想法
每個人交談都是具有一定目的性的,在於對方進行交談的時候,爲了提高雙方交談的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,讓對方明白。
9、不要帶着情緒溝通
與人交流溝通的時候,切忌帶着情緒,尤其是負面情緒。要想與人有效溝通,就得先把自己的情緒控制好,不要出現任何情緒性的動作。
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