如何促動員工做知識的分享
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知識經濟的來臨,知識將成爲最具價值的資產,知識亦被視爲企業及個人保持競爭優勢的重要關鍵。知識管理讓人的經驗及信息,透過有效的方式及工具進行分享,以更有效率的學習應用有效的經驗和信息,減少犯相同的錯誤及不需要的重複工作,以有限的資源創造更多的成果。
企業進行知識管理時,往往碰到一個障礙,那就是員工不願意分享知識,甚至排斥,主要原因不外乎:「我不知道對方要什麼」、「這些是我個人的競爭優勢」、「有些人只會撿便宜,我纔不要讓他得逞」、「我懂得的.知識不夠專業,不好意思分享」等。
企業該如何因應呢?不妨利用法則。所謂的法則,指的是:在原因和結果、努力和收穫之間,存在着不平衡的關係,典型的情況是:%的收穫,來自於%的付出;%的結果,歸結於%的原因。將這個概念引用在個人知識與競爭力的關係上,在我們個人的專長、技能、知識領域中,一樣也有提供個人%競爭力的%關鍵知識,這%的關鍵知識可視爲個人優先保護的核心知識,其餘%則是可以分享的知識。
用這種方式界定知識分享與個人競爭力的界線,你可以發現,知識分享的成果不僅無損個人的競爭力,還能吸引更多同好或合作伙伴,提升彼此的互動、專業與商機。
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