【必備】頂崗實習八篇
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頂崗實習不僅是對學生能否在實踐中演習知識技能的一種訓練,也是對學生的敬業精神、勞動紀律和職業道德的綜合檢驗。
在這次實習中,我們的各個方面都有了進步,相信這次實習給我們帶來的經歷一定可以爲我們將來的學習和生活提供很大的幫助!
一、實習目的
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中,學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法爲目標。培養我們的團結合作精神,牢固樹立我們的羣體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。
二、通過這次生產實習,使我在生產實際中學習到了曲軸製造通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
三、實習任務
1、較全面、綜合地瞭解企業的生產過程和生產技術;較深入、詳細地瞭解企業生產的設備、工藝、產品等相關知識;瞭解企業的組織管理、企業文化、產品開發與銷售等方面的知識和運作過程。
2、在專業比較對口的實習崗位上,努力將所學的理論知識與實際工作密切結合,並能靈活應用,使自己的專業知識、專業技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。
3、積累一定的工作經驗和社會經驗,在職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從學生到員工的角色轉換,爲畢業後的就業打下良好的基礎,提高就業競爭力。
四、實習基本要求:
1、學生在實習企業必須遵守企業的各種規章制度和相應的勞動紀律,不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實習企業的必須徵得實習企業和指導教師的同意。
2、學生在實習期間必須嚴格遵守崗位操作規程和安全管理制度,嚴防工作責任事故和人身安全事故的發生。頂崗實習報告總結。
3、必須遵紀守法,模範遵守公民的社會公德,不得從事法律法規、廠紀廠規、校紀校規所不允許的各項活動。
4、努力工作,積極完成實習單位指定的工作任務,虛心學習,主動、誠懇地向工人師傅、工程技術人員及企業管理人員求教,刻苦鑽研。
5、應多與指導教師聯繫交流,及時得到教師指導。
五、實習內容
(一)安全教育:
1、事故發生的因素人爲因素——不安全行爲,物的因素——不安全因素。
2、發生事故的認爲因素
1)、管理層因素;2)、違章:a。錯誤操作b。違章操作c、蠻幹3)。安全責任(素質)差。
3、入廠主要安全注意事項
1)、防火防爆;2)、防塵防毒;3)、防止灼燙傷;4)、防止觸電;5)、防止機械傷害;6)、防止高處墜落;7)、防止車輛傷害;8)、防止起重機械傷害;9)、防止物體打擊;10)、班前班中不得飲酒。
4、設備內作業須知:
1)、在各種儲罐,槽車,塔等設備以及地下室,陰井,地坑,下水道或是其他密閉場所內部進行工作均屬於設備內作業
2)、設備上與外界連通的管道,孔等均應與外界有效的隔離
3)、進入設備內作業前,必須對設備內進行清洗和置換
4)、應採取措施,保持設備內空氣良好
5)、作業前30分鐘內,必須對設備內氣體採取採樣分析,採樣應有代表性
6)、進入不能達到清洗和置換要求的設備內作業時,必須採取相應的防護措施
7)、在容器內工作時因照明良好,照明用電應小於等於36v的防爆型燈具
8)、多工種,多層次交叉作業應採取互相之間避免傷害的措施,並且搭設安全梯或是安全平臺,比要時由監護人用安全繩栓作業人員進行施工
9)、設備內作業必須有專人監護,並應有入搶救的措施及有效保護手段
10)、由施工單位負責辦理,該項目的負責人或是技術員填寫作業證,上檢修作業單位應填寫的各項內容。
(二)流水線生產特點的簡要介紹:顧名思義,流水線就是團體的工作,每個員工必須認真的做好自己的工作,因爲整個流水線的每個工序都是緊密聯繫的,可能會因爲某個工序的錯誤而造成整個流水線生產出來的產品爲廢品。
(三)學習和了解機牀的結構型式、結構種類和作用。
(四)學習和了解工廠車間的生產組織管理情況,生產工藝等等。
(五)實習期間進行了社會主義、愛國主義教育、進行愛勞動、守紀律教育,進行安全教育。
六、實習過程
1、安全教育
在實習開始時,學校組織我們到公司由專業人士對我們進行安全教育,講解了安全問題的重要性和在實習中所要遇到的種種危險和潛在的危險等等。
2、車間實習
我們在車間實習是生產實習的主要方式。我們按照實習計劃在指定的車間進行實習,通過觀察、分析計算以及向車間工人和技術人員請教,圓滿完成了規定的實習內容。
3、理論與實際的結合爲了能夠更加深入的進行車間實習,在實習過程中,我們結合了所學的書本知識與實習的要求,將理論與實際進行了完美的結合,也更加的促使我們不斷地進行學習與研究。
4、實習工作總結
在實習中,我們將每天的工作、觀察研究的結果、收集的資料和圖表、所聽報告內容等均記入到了實習日記中。隨時接受老師們的檢查與批改。
七、其它活動
在完成好我們所實習業務內容的同時,常常利用現場學習的機會,開展向社會、向工人和工程技術人員實習的活動。在空餘時間裏還組織球賽、踢毽子、乒乓球等活動,並加強進行思想政治教育活動等等。
八、實習感悟
生產實習是我們學院爲培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,理論與實踐相聯繫的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛鍊和培養,從而爲畢業後走向工作崗位儘快成爲業務骨幹打下良好基礎。
通過生產實習,使我們瞭解和掌握了車間管理、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產品生產用技術資料;生產組織管理等內容,加深對電子器件的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。使我們瞭解和掌握了工廠車間的工作和管理等方面的知識。爲進一步學好專業課,從事這方面的研製、設計等打下良好的基礎。其次,對自己的動手能力是個很大的鍛鍊。實踐出真知,縱觀古今,所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力,就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中,我鍛鍊了自己動手技巧,提高了自己解決問題的能力。
這次實習我選擇了一家裝潢設計公司,因爲平時在學校從事編輯排版工作很想有機會到外面類似的公司裏面實習一下,使自己的基礎更牢固,技術更全面,實習的內容是學習平面設計。
因爲考慮到以後畢業有可能從事這個行業的工作,因此我非常珍惜這次實習的機會,在有限的時間裏加深對各種平面設計的瞭解,找出自身的不足。這次實習的收穫對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫。總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛鍊和提高。
第一天來到公司,不知道該做些什麼,什麼也插不上手,只是這裏看看,那裏逛逛,最終還是公司裏的老師給我指了條路,讓我用photoshop和coreldraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片,終於找到事情做了,於是我就乖乖的做起了圖片。說實話我以前在學校的時候也這樣做過,不過效果揮姓餉春茫因爲以前一遇到難的或不懂的就蚾呂牀蛔雋耍而現在有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益匪淺?假如在作圖的過程中如果使用幾個小技巧,確實可以達到事半功倍的效果。
一、photoshop小技巧
1.製作圓角矩形方塊
首先在photoshop中建立一個新文件,在文件上用矩形選取工具畫一個矩形框,接着選擇選單select→feather,輸入半徑值,數值越大則圓角矩形的半徑越大。在選取區中填入顏色後,取消選取範圍。選取選單image→adjust→threshold,由調整threshold
level來改變大小,如此就會產生您想要的圓角矩形大小。若要產生圓角矩形的選取區,可以在選取區作用的環境下,切換到快速遮罩模式,同樣執行threshold以獲得您想要的遮罩。
2.高解析製作
在用photoshop製作網頁圖形的時候,許多朋友爲了快速的操作,都會把圖選擇低解析度進行製作,但是有些濾鏡會因爲圖形解析度的不足,而無法處理,最後出來的效果也很差。所以建議大家在處理類似情形時,可以先在高解析度下完成繪製、影像編輯等工作,然後再向下取樣,將影像縮成最後的大小。
3.保留選取範圍大小
當您在photoshop中使用image
size或cancas
size改變影像大小時,原本在影像中選取的範圍也會跟着改變,如果想要保留原本的選取範圍,可以先切換到快速遮罩模式下(按下鍵盤上的q鍵),然後再選擇“image
size”或“canvas
size”。使用image
size指令會將影像與選取範圍一同縮小;若使用canvassize指令則只會將影像縮小,而選取範圍仍保持原有的大小。記着再將快速遮罩模式切換成標準模式。
4.快速隱藏圖層
如果您在photoshop中只想要顯示某一層圖層的影像,是不是得一一將其他圖層隱藏起來呢?這裏有一個既快速又方便的作法:只要在圖層面版上同時按住ctrl+alt以鼠標點選欲顯示的圖層的眼球圖示,就可以將其他圖層通通藏起來。另外也可以用ctrl+alt+快速鍵調整圖層的前後次序。
二、coreldraw小技巧
1.擦去錯誤線條
如果您使用coreldraw中的手繪鉛筆工具,不小心把線條畫歪了或畫錯了,您不必急着將線條刪除,只要立刻按下shift鍵,然後反向擦去即可。
2.動尺規
在coreldraw中事實上是可以讓您自由移動尺規的位置,只要在尺規上按住shift鍵以鼠標拖移,就可以將尺規移動。如果您想將尺規放回原位,則只要在尺規上按住shift鍵迅速按鼠標鍵兩下,就會立即歸位。
3.利用coreldraw製作動畫gif文件
事實上利用coreldraw也可以用來製作動畫gif文件,您可以將coreldraw中的圖層當成動畫中一個個的影格,然後逐一輸出成gif文件(其他圖層上的影像必須先關閉)。再利用photo-paint的movie功能,先選擇creat
from
document將第一張gif文件製成movie,再陸續將轉好的gif文件以“
fromfile”插進來,選擇“儲存成…”動畫gif的格式,於對話框中設定延遲的時間和位置,如此就算大功告
4.同時旋轉與縮放
如果您在coreldraw中,拖拉物件的旋轉把手時,同時也按住shift鍵,那麼將可以同時旋轉與縮放物件;若是按住alt鍵,將可以同時旋轉與變形傾斜物件。
經過幾天的基礎訓練,老師終於讓我參與他們的策劃,剛開始有點緊張,後來就慢慢熟悉了策劃和後期製作的整個過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業認識就更加深了一步。
通過這次實習,在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是爲了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力,爲我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的老師也給了我很多機會參與他們的設計是我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和後期的製作等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。
那麼快就要離開實習的學校了,不知不覺一年的時光很快就要過去了。還記得剛來這實習的地方的情景時還真是有點好笑的。在學校時剛知道我們要進行一年的頂崗支教實習,我們都很無奈,原先聽很多同學說在昭通這裏治安很是不好,在我們要去的那個地方——鎮雄,是一個“窮山惡水出刁民”的地方。那時候聽着都有些害怕,但是下來了以後,一切都不是傳言中的那麼可怕了。
我們實習的地點是位於烏蒙山區的鎮雄縣牛場鎮和平村完全小學,也正是在那首七律《長征》詩句中的“五嶺逶迤騰細浪,烏蒙磅礴走泥丸。”體會到烏蒙的魅力,伴隨着頂崗實習支教的進行,我們也知道了這裏的一些情況了。
鎮雄縣牛場鎮基本情況概述
(1)社會情況
牛場鎮位於鎮雄西部,距縣城76公里,地處西半縣中心樞紐,鎮昭公路穿境而過。全鎮轄9個村民委員會165個村民小組9654戶41133人。其中農業人口總數爲40421人,勞動力17607人。居住着漢、彝、苗、回四種民族。牛場鎮與五德、花山、鹽源、碗廠、坪上等鄉鎮接壤,國土面積160.43平方公里,人均耕地1.3畝,森林覆蓋率36%。平均海拔1420米。20xx年,全鎮實現經濟總收入5730.7萬元,人均純收入980元,糧食總產量979.8萬公斤,人均有糧360公斤,人民經濟收入及生活水平逐年提高。
境內氣候溫暖適宜,地形地貌以“三山兩河”爲骨架,由於河流切割,境內溝壑縱橫、山峯林立、雄關遍佈,多有奇峯異洞點綴其間,更有大水溝水庫長達8公里的河面相映成趣:訪隴家洞府,看觀音奇巖,賞夫妻石筍,或穩坐壩上垂釣,或獨領一葉小舟,繞庫中孤島,感受農家鄉土人情。頗具潛質的旅遊資源,亟待開發利用。
礦產資源以煤、鐵、銅礦爲主,較爲豐富的礦產資源,帶動了鄉鎮企業的發展,現有裝機容量1440千瓦的電站一個,年產鑄鐵4000噸的鐵廠一個,年產3500噸的電石廠一個,年產值達3500萬元,每年爲國家創稅120餘萬元(居全縣前列),同時也拉動採礦業、交通運輸業、飲食服務等行業的發展。
(2)教育現狀
牛場鎮共有村小學30所,校舍建築面積15931平方米,擁有教師213人(含代課教師61人),在校學生9219人,目前整個鎮農村義務教育在校學生人數9219人,其中小學生人數7301人,中學生人數1918人。該鎮建有圖書室4個。現有學校23所,其中初中1所,高中1所,完全小學14所,初級小學8所,有1所完全小學設有初中班,一師一校點5個。全鎮在校學生7000餘人。適齡兒童入學率達98.4%。
(3)鎮雄縣牛場鎮和平村概述
和平村委會是鎮雄縣牛場鎮的一個行政村,距離鎮政府7公里,交通不便。東面鄰諸宗村,西面鄰花山鄉,南面鄰向樂村,北面鄰牛場村。轄6個自然村,24個村民小組。全村總戶數1232戶,共5495人,其中農業人口總數5495人,勞動力2600人。整個村委會國土面積22平方公里,海拔1510米,年平均氣溫12.6℃,適合種植玉米、洋芋、小麥等農作物。全村耕地面積4780畝,林地15147畝,人均耕地0.95畝。全村農民以種養及外出務工收入爲主,20xx年全村經濟總收入994.4萬元,農民人均純收入872.2元。村內幹羣關係融洽,社會治安穩定,人民安居樂業。
頂崗支教實習,一種體會式的經歷
(1)學校的決定,我們的經歷
20xx年8月1日,我們經過了一年的緊張學習後,在學校的籌劃下和各地鎮府和相關部門的大力支持下,我們1000個即將成爲了準老師的學生坐上了去往昭通四個縣,鎮雄縣,鹽津縣,永善縣,彝良縣進行爲期一年的頂崗支教實習。
面對着學校的決定,我們還能做什麼呢?也許是能爲昭通地區的教育貢獻一點微薄的力量吧!也許,這樣的經歷也會爲我們將來進入社會積累一定的經驗,爲我們將來的工作是回有意義的,也希望我們能夠倘然的面對這次意義重大的工作生活。
每個人的經驗的多少,和人生的經歷是有關的,我們的經歷在學校的決定之後,我們在社會中進行磨礪,也許在不久的將來,我們面對出現的情況時,會多一些辦法。
一年的時光,我們能做的還很多的,除了教書,我們還可以鍛鍊自己,我們的生活能力會有很大的提高,還有我們的社會交際能力也會有很大的提高。在這一年的磨礪之後,我們就將真正的進入了社會,在這個每個人都必須經歷的社會大學中學到更多的東西。
(2)頂崗支教實習,體驗式的生活
在學校的生活馬上就要結束了,面對着什麼都不用考慮的日子就不再會來了。對於我們,這次下基層頂崗支教實習,可以說是一種全新的生活。我們能做的就是用心的把這一年的實習過好。
我們能體驗這樣以前都不能體驗到的生活,不知道會不會對自己有所幫助,但我們也的儘自己的能力做到最好,體驗好這段即短暫又有意義的時間。
(3)教書育人,你我本分
我們所學的知識怎麼樣才能發揮做用?這是我們每個人都必須考慮的,面對這一點,我們剛到學校就被分配到了工作,然後就投入到了學校的教學工作,和這裏的十多個老師一樣的被納入了學校,也慢慢的融入了這個山村中的一切。
我們在學校學的就是教育專業,未來大多數人都很可能變成老師,承擔起教書育人的重任,成爲太陽底下最光輝的職業——教師。我們也許會兢兢業業的扮好這個本分工作,爲當地的教育盡一點微薄的力量。
教書育人,面對着不同的環境,要將學校中學到的知識運用到實際的教學中也是需要時間的。雖然在學校中我們就將課文進行了模擬講演,但到了下面,進入到了一線教學工作的環境中,就和原來的一切都變了,不在是那麼的像說着的那麼簡單了。一切都得從頭學起,剛開始我們都吃了苦頭,但慢慢的我們就習慣了,習慣了這裏的孩子,這裏的老師,還有這裏的很多很多。
你我本分,要儘量的把學到的東西用心的把書本上的知識傳授給那些天真可愛的孩子們,這就得我們要把“教書育人,你我本分”給做得更好。
(4)安於只地,細心教育
下來了以後,面對着一個個陌生的環境,一個個陌生的人,我們能做什麼,我們可以做的就是用最短的時間來適應這陌生的一切。我們可以做的只有“安於只地,細心教育”,只有這樣,我們的實習纔會更加的有意義,也只有這樣,我們也纔會被人們可。教學的常規,我們可是不能破壞的,該怎麼做就得怎麼做,備課,預習,上課,作業,複習,任何一個環節都是不能馬虎的。
只有這樣細心教育,和在該地好好的做好分內的事那纔是最最重要的。希望我們都能做得更好。
(5)快樂不樂,樂而融融
快樂是自找的,不快樂也是自找的。既然選擇了,就得讓自己快快樂樂的把工作做好,那不是其樂融融嗎?
工作,難免會有不快,但是希望我們能在工作中找到快樂,讓快樂和工作相伴,不至於成天悶悶不樂,那樣既影響了工做,也會讓我們的心情變得更加的糟糕。
我們在工作之餘,要注入一些快樂的東西,讓我們的實習生活變成我們這學生時代留下一點點的些許記憶,補充那份青澀的年代。
(6)有過苦,有過難過
剛來這裏的時候,這裏的一切照舊。但是,有時會發生一些不愉快,我們和當地剛分來的特崗老師發生了些許不愉快的事,這是我們難過了,我呢也不怎麼,他們幾個女孩子呢,哭了很多會。我們這時呢,難過,還差點爲了一些不愉快的事而放棄了實習回去了的。
有過苦,有過難過的時光也正伴隨着時間的流逝,變得毫無意義了,我們在生活中學會了長大,也希望我們不要困難一來,就只知道躲避,要勇於面對和尋找解決困難的辦法。我們慢慢的在長大,面對的事也會越來越多,要用心面對了,因爲我們真的長大了。
(7)天氣左右,心情上下
這裏的天氣真的很怪,剛來了好久還不適應,能面對的只有是陰朦朦的雨天。後來,我們知道了這裏的天氣時常都是這樣的,全年三百六十五天有三百天是陰雨天。
有時候,天氣左右了我們的心情,有時候卻是當了老師也不知道是從那裏來了這麼大的壓力,壓得我們都透不過氣來。這時,不知道該怎麼辦,但是我們可不能老讓天氣左右我們的心情吧,畢竟我們還有很多事要做的`。
教書,這是我們下來的主要目的,也是給孩子們傳授一點點知識,讓他們能都長大後不至於看不懂路牌,不會出門被人騙……
這裏的一切,還是那麼的平靜
(1)漫長的路,走不到盡頭
昭通到鎮雄的路卻是那麼的漫長,我們那天浩浩蕩蕩的車隊猶如一條長龍從早上八點開始出發,一直走到了下午五點多鐘纔到了鎮雄縣城。當地的教育主管都派人來接我們,這時累掉的我們感到了一點溫情。
在縣城過了一天,我們又在相關領導的帶領下,坐上了駛往目的地的中巴車。沿途的路真的很是恐怖,居然可以從縣城到鄉鎮上都沒有一段柏油路,漫天的黃沙灰塵飛得到處都是。終於到了,滿身的灰塵讓我們一個個都成了泥人,這真是比想像中的還要不好。
到了鎮上,還要經過幾十分鐘的車,或者走上個把小時的山路才能到我們實習的目的地,和平村完小。每每爲了生計下街買菜時還真是那種滋味,像是路怎麼走都要走不完的,還真是走不到盡頭。
(2)學校,雲霧深處的風景
沿着那條似乎是走不完的路,到了那個很是不起眼的學校,沒有圍牆,沒有大門,有的只是一幢三層樓高的樓房和四間平房,還有一塊球場和一間廁所,這就構成了一所學校了,在這個雲霧了的學校,實在是承載了許多許多,爲當地的孩子們的學習知識有了很大的幫助,也爲提高當地人民的素質起到了一定的作用。
學校,雲霧深處的風景,也漸漸的變得是那麼的美麗,成爲了這裏讀有的一到風景,那裏有着很多的快樂的歡笑聲。
那山的深處,還有的是那書聲朗朗,還有的是那一張張的笑臉,還有的是淳樸的快樂。
(3)學生,天真快樂的孩子
天真快樂,是孩子們固有的天性,我們在孩童時代也是和他們一樣的;快樂,卻是每個人都擁有的財富,孩童時代的卡是其他每個階段都無法相比的。
這裏的孩子,天真的有些憨厚,有時顯得很是愚笨,有時卻很是調皮。似乎學校卻是他們唯一的學習的地方,除了學校,我們就找不到他們的學習時間了。
課餘,他們卻是在家裏幫忙的,有的回家打豬草,有的回家做飯,有的回家看孩子。在這裏,好多家庭裏的家長都是外出打工,沒在家裏照顧孩子,只把孩子留在家裏給老人看管。
下課,放學時,都總能聽到學生們有時的快樂,有時的難過,這些都是那麼的天真,那麼的可愛,也希望他們能在上課是用點心,那就更好了。
(4)體驗式的生活,需要用心
俗話說,做什麼事都得用心,要不然就是枉費了。我們下來體驗生活,也是必須得用心,要不然那就沒什麼用處的。
體驗式的生活,我們得用一年,在這一年裏,我們的生活都得自己解決,菜,是要用很長的一段時間才能到老遠的鎮上採購得到,有時候用腳走,有時候用坐車,但是這裏沒有跑短途的車,因爲是路不好走,有車也只是學校老師們的摩托車,坐得多了,我們也就不好意思老打擾他們,這時只有徒步旅行了。
但也是沒辦法的,體驗,那就得什麼都要親身體驗,還有是要用心,那樣體驗的生活,纔會是最好的。
(5)是生活,還是生活
在這裏,除了生活,就還是生活了。我們和當地人一樣,也是按照一定的規律進行着生活。
學校中的每一天都是那樣子的,上課,下課,吃飯,睡覺,看書,改作業,等等都成爲了我們生活的一不分了。
剛到這裏時,這裏都是燒煤的,我們有很是不弄火,沒天都會讓火死掉,嚴重影響了我們的日常生活,這樣一來也無法保障我們的日常工作了。還好,當地的人給我們許多幫助和教給我們方法,我們也在他們的指導之後,對生火有了一定的經驗,爲我們的工作有了很大的幫助。
這一切,是生活逼的,讓我們在困難面前學會了自立。還是那句話,是生活,還是生活。
(6)家訪,孩子,家長和老師
家訪是教師與家長溝通的一條有效途徑,通過雙方的交流,對孩子有更深的瞭解,同家長共同努力提高學生成績。同時,針對家長在教育孩子時出現的問題和困難,及時給予解答和幫助,努力創設學校教育環境與家庭教育環境和諧發展的課程環境。
在家訪的時候,發現了很多的孩子,父母都不在家裏,都是外出打工的,每個人都是爲了家裏而盡心盡力,這又得讓我們做老師的都得用點心了,用心把知識傳授給那些孩子們,讓孩子們在我們和家長的共同努力下成績得到提高。
我們家訪過程中,就瞭解到有些孩子的性格內向,不經常參加集體活動,我們感到他們是熱愛集體的,帶此疑問我們進行了家訪,從家長處瞭解到因各自家庭的情況有所不同,因不常與人交流從小的性格就很孤僻,但他們的自尊心很強……對此情況,我們鼓勵同學多和其他的孩子們交朋友,並安排一些可內和課外的活動給他們,讓他們有時間和地點進行交流,使他們的性格能夠開朗些,活潑些。
這些都是家訪帶來的收穫,使我們能更深刻地瞭解學生情況,並及時提高學生成績。
家訪,成了孩子,家長和老師這間的一種溝通的方式,希望它能在我們以後從事教育工作中有所幫助。
面對過去,現在,將來;我們充滿希望,期待,熱情
(1)面對過去,現在,將來
在社會各界的大力關注和支持下,貧困山區的孩子們,將會在更加好的環境下得到學習。
過去,這裏的一切是那麼的祥和,在平靜和諧的社會中過着,讓人們羨慕,讓人嚮往。
現在,正在社會各界人事的關注下,這裏的一切正慢慢的變好掉,路在修,學校也在改,人民的生活水平也在不斷的提高。
將來,將會有更多的擁有奉獻精神的青年紮根這裏,爲這裏的建設奉獻自己的一切,相信這裏的一切會變得更加的美好,也祝願這裏的一切會更加的和諧。
(2)希望,期待,熱情
希望,期待,熱情,這是多麼有活力的字眼,在這些的召喚下,我們許多的有志向的年輕人,會獻身於貧困山區的教育事業,爲我國的基礎教育貢獻一點微薄的力量。
也正是在這樣的字眼的指引下,我們也在學校教育改革的政策下,走進了這一個個需要我們的地方,爲當地的教育減輕一小點壓力,也爲我們的將來投入工作的希望,期待,熱情增加一點籌碼,讓我們有實力和優勢更好的面對將來的工作,無論在任何地方,任何崗位,我們都會盡心盡力,把自己的工作做好。
我們即將結束了這漫長的實習,在這期間,我們有過痛苦,也有過快樂,希望我們的這段經歷能在我們以後的道路中走得更遠,更穩;也希望我們國家的教育能得到更深層次的提高。
實習前言
我是一名工程造價專業大學生,爲了對實際工程工地有所認識,有所瞭解,學校安排了這次實習。通過今天的實習,我更加深刻的認識了課本上的理論,認識了一些基本的工地知識。通過工程師的講解和自己的觀看,使我基本上對工地上的大概情況有了瞭解。這將有助於我們今後立足與實際來學習理論,爲以後能更好的學習專業知識,更好的更快地融入工作做好準備。
一、實習性質
認識實習,由指導老師帶隊去工地。
二、實習目的
瞭解建築業特別是現代建築企業的管理系統及現代建築業的管理的技術、方法、手段和建築企業管理過程中的各項職能活動,並能對建築企業管理中存在的問題進行初步分析研究;通過工地實習,對一般房屋建築的功能丶構造及其特點有一定的瞭解;對一般的房屋建築施工前的準備工作和整個施工過程有較深刻的瞭解,增加對專業的感性認識,爲將來的工作打下基礎。
三、實習時間
XX年x月x日
四、實習地點
五、實習內容
和潤香堤工程由臨沂一建承建,我們今天參觀的是戶型爲200-300平米、一梯兩戶的疊加別墅,共四層,其中一二層爲一戶,擁有室外庭院、半地下室和半地下車庫;三四層爲一戶,有半地下車庫和直達三樓的私屬電梯,並且贈送有閣樓和三個平臺花園。進入別墅後,主體是框架剪力牆結構,而樓梯的預留洞口都做了安全防護。項目部人員給我們講解相關知識,包括施工和預算。如廚房、陽臺、衛生間比室內地坪低3cm,且要做好防水措施。而樑與牆不垂直出現的克牙,柱與柱的不垂直出現的錯臺,牆體的漲模及垛跑偏位置等是由於模板未固定和放線的不準確,解決措施是對不垂直處鑿平以及抹灰找平。還有,現在算工程量時基坑開挖爲大開挖。開挖時爲基礎外邊線各加1m,而算工程量時人按圖紙算量。基坑放坡爲1:2,即實際挖2米,放坡1米。而且,在算量時,電梯井的標高與室內地坪標高不一致,算量要單獨算。
臨沂萬和中央廣場工程該工程由江蘇省蘇中建設集團股份有限公司承建,其資質是特級資質。萬和中央廣場位於臨沂北城新區沂蒙路與廣州路交匯處,地處北城新區cbd中心,項目總佔地237多畝,總建築面積86萬㎡,其中地上6萬㎡、地下23萬㎡,總投資超過25、8億元。進入工地前,項目部負責人對我們進行安全教育。之後,我們戴着安全帽進入工地現場,材料堆放整齊,施工棚也有安全生產的標記。通過安全通道——上面有小心滑落等警示牌,在接近主體時,我還看到了滅火器掛在通道的架杆上。進入主體,樓內清理的很乾淨,正在砌二次結構。首先讓王經理給我們講話,說我們現在所在主體70多平,造價7、6億,高度99、9m,正在開發8#、9#樓,爲裙樓。後來,項目部負責人又帶領我們到二樓參觀主體。該樓的基礎爲閥板基礎,在支模時,需在中間加螺栓以固定模板,澆築完成之後,加固模板空處可加膨脹砂漿填實。
該主體的樑高爲1、2m,因此支模時需加螺栓加固。上翻樑爲施工方便,可以二次澆築。而且,我注意到該工地的防護措施做得很好,還延水平方向差不多2m的防護網。電梯井下需設緩衝裝置,自電梯井下不小於1、6m,以防止電梯井鋼絲繩斷裂沒有緩衝而意外事情的發生。同時我們看到了客戶電梯,該電梯有專門的齒輪軌道,一側一個吊廂,可以使員工不會因爲樓層太高而辛苦。後來,我們來到有塔吊的地方,從塔吊附着開始講起,塔吊附着可增加其穩定性。而隨着樓層的增加,塔吊也需要增高,可是如何增高的呢?項目部負責人給我們進行了詳細的解說,塔吊有一個爬升節,其餘都是普通節。橫吊臂的前端吊着一節普通節,通過移動小車找到橫吊臂的平衡位置,爬升節的液壓千斤頂頂升,當達到普通節的長度時將橫吊臂上的普通節通過爬升節的洞口安裝在塔身上,而且一般每次塔身升高都加5至6節,約20多米。
同時,給我們講了塔吊的司機爲特種人員,必須持證上崗,聽從信息指揮人員,做到“十不弔”: 超載或被吊物重量不清不弔;指揮信號不明確不弔:捆綁、吊掛不牢或不平衡,可能引起滑動時不弔:被吊物上有人或浮置物時不弔;結構或零部件有影響安全工作的缺陷或損傷時不弔;遇有拉力不清的埋置物件時不弔;工作場地昏暗,無法看清場地、被吊物和指揮信號時不弔;被吊物棱角處與捆綁鋼繩間未加襯墊時不弔;歪拉斜吊重物時不弔;容器內裝的物品過滿時不弔。後來,又給我們講解了基坑的斜坡表面噴的是混凝土,而其中插得管可以滲水,而且因爲地下水過多,他們不止在集水坑處有水泵,還在地下壓入水泵使其始終處於工作狀態。樓梯柱的強度等級c20,柱的筋預埋在地面一部分,最短應不小500mm,長的要錯開搭接面。澆築樓梯時,在澆築完該層樓梯的同時澆築上層樓梯至少三個踏步。該主體有一部分需要回填而外牆做防水處理,爲防止防水層被破壞需在外牆處加一磚牆(該磚爲120mm),無需抹灰。回填時還需要把鋼帶從地下引導上面,鋼帶的材料是鍍鋅鋼板,有避雷作用。
實習的日子是短暫的,也是美好的。我們眼看就將畢業了,感覺真的有點捨不得,捨不得的大學生活,捨不得的太多,去過了實習就應該有個交代。
初踏社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終於可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個社會,戰勝這新環境;難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心裏矛盾,腦子裏翻天覆地。 在實習工作中,當我遇到困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因爲我始終相信方法中比困難多。在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次獨自一人傷心,有多少次已經決定捲鋪蓋離開,但是每當我看到第二天冉冉升起的太陽時,我就又投入到新的工作中去,因爲我始終相信:生命在於堅持,我可以接受失敗,但是我絕不能接受放棄。 下面我就淺顯地談談我的感觸吧!
有一句是這樣說的,在大公司實習是學做人,在小公司實習是學做事。這正是我本次頂崗實習最好的比喻。因爲是小公司,沒有太多的人際關係糾紛,更多的是需要學會去做事情。因爲小公司分工並不是很明確的,所以每一個崗位,事無論大小,都有可能接觸到,所以學會工作的每一個流程是很重要的。正所謂,執行第一,理論第二!這樣的優點是更能鍛鍊一個人的實踐動手能力,但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團隊理念。
曾經想過放棄這份工作,想過逃回學校溫暖的懷抱,但是從來沒有真正的放棄。我每天都告訴自己,我要勇敢一點,我要獨立的去面對我人生中的第一份工作,我要相信自己是最優秀的。在不斷的煎熬與努力中,在與人爲善的心態下,我終於融入到工作的氛圍裏。在工作中,我不但需要做自己的本職工作,而且需要協助財務工作。比如,整理賬簿,對賬。或許,很多人都認爲,這些與自己的本職沒有關係的工作可以隨便的應付。但是,我上司的用意是,連一些細小的事情都做不好的人,如何能夠成大業。他的目的是,讓我在細小的事情中培養做事情的耐心。在與同事的和諧相處,上司的不斷教導下,我在新的工作中日漸完善自己的不足。
出來社會大半年,已經是半個社會人了。不能再像學生時代那樣,某些時候可以隨心隨意。校外企業頂崗實習,爲我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好的把理論應用於實踐,在實踐中領悟理論,更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。而且,這些實習經驗,無疑是我們畢業後就業的一大籌碼,我們與其他應屆畢業生相比,就贏在了起點上!
作爲一個成年人,作爲一個社會職業人,任何時候都要守規矩,做好自己的本分,承擔起自己所需要承擔的責任。經歷了這份不同的工作,我漸漸的認識到,每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源,如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作夥伴、值得感謝的客戶等等,這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷着感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收穫很多很多。在你收穫很多很多的同時,你會發現自己已經在鍛鍊中變得勇敢,堅強,樂觀,闊達。這樣的你,是不斷前進的走在成功的路上的。
這份工作,讓我深刻的認識到:如何做好自我管理,這對於一個剛剛出來社會的學生是很重要的。自我管理做的好,對於自己的心態和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人,自己也是成功的絆腳石。做好時間管理,要保留獨處思考的時間。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉澱消化的時機,然後又是新的一天開始。其次,做好情緒管理,不要老是感情用事。在工作中,要控制好自己的情緒,不要太過於誇張,大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩定的情緒。再次,做好學習管理。學會認知、學會做事、學會與他人相處、學會發展。做好學習管理,是邁向成功的必經之道。
最後,感謝這一段曲折的時光,感謝我所在的企業,感謝企業領導以及上司對我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我幫助和支持,讓我在前進的路上充滿着激情和勇氣!讓我在短短的兩個月時間裏認識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理。同時,我也要感謝各位輔導老師的辛勤!
通過實習了行政助理一職,在這個基礎上把所學的文祕理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成說不完的話題。爲了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正走入社會。
一、實習工作介紹
行政管理指一切社會組織、團體對有關事務的治理、管理和行政管理學執行的社會活動,大學實習生之所以會選擇這個工作職位,與其對人的鍛鍊性是成正比的,對公司有了基本的瞭解後,熟悉了工作的氛圍.這使我將來就業後能儘快的適應新的工作環境,增強了我的適應能力,網上快速查閱資料的能力.查閱資料的過程雖然很枯燥,但是在整理資料的過程中,自己對這個行業已經有了初步的瞭解。 二、實習過程和實習內容 (一、實習過程)
從學校到工作單位,對我們而言就是一次大型的環境轉變,身邊所接觸的人和事物也都發身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉換例子,學校的老師,變成了公司的老闆或是單位的領導;身邊的同學們也變成了共事的同事,而且爲人處世之道也與在學校時全然不同。作爲行政文員,任務比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說着容易,做着難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。正好最近公
司在擴建,傳真很多。要“分主次,有條理”是做好事情的關鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。主管更是願意教我,把一些事情交給我自己去處理,鍛鍊我的能力,每次我有問題都會耐心解答,循循善誘。在工作的間隙,我也會更多的關注其他同事的工作方法,思維方式,讓自己裏理念能和他們他們靠近,就能提高我的工作效率。實習是我步入社會前的第一課,教會我怎麼待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的3個月裏看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對於我是非常重要的。
這次實習告訴我,在社會這個大學堂裏我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱着謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
二、實習內容
作爲助理,我主要負責的職務是公文的寫作、複印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,瞭解了公司辦公的基本情況,同時也學到了更多有用的東西。同時,我還要協助行政經理做好公司人事的工作,做好招聘,新員工入職及物品發放工作和各項安排,分類整理公司人員請假,辭職,工作方面的資料,便於人員的合理安排及月末的考勤工作。此外,辦公用品的採購,工作餐的訂購,快遞郵件的收發,勞保用品的管理都在我的職責範圍內。主管說過,在人力行政部,我們的客戶就是員工,只有是員工滿意,纔是對工作是否做好的標準。助理的工作性質雜亂、繁多,工作強度
很大,有時候我會整個上、下午都在面對着電腦打着似乎永遠打不完的文件直到累得腰痠痛。有時侯會奔波各處,安排面試,入職及簡單的培訓,偶爾還會要去勞保局等相關單位辦理一些公司的手續,星期天還會額外加班整理公司的各種文件,由於我的任務比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說着容易,做着難,每天要發傳真、收信件、複印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。
三、日常事務管理
1、辦公室管理。對辦公環境,我們時刻要保持整潔,明亮。每天我們到達辦公室後,先整理好辦公室的報紙文件,離開時候都整理好桌面,把必要的東西收拾好,以防阿姨打掃衛生丟失文件。
2、通信管理,對比較重要到重要電話做好記錄,簡單寫下電話內容,以便以後有需要。接待事務來訪接待、安排服務,在接待客人的來訪,帶領客人蔘觀生產部,給客人簡潔介紹單位現狀,做到對待當事人要熱情周到,莊重大方,言行得體,不卑不亢,樹立良好的企業形象。
3、會議事務,會議安排、會場佈置、會議服務、會議文件的處理。我所處的實習單位比較小,在會議安排上,只需要提前預留會議室,保持好會議室的整潔,明亮,通知每個需要參加會議的人員,即可。會議文件應該在會議前發放到每個需要參加的人員,做好會議中服務,做好會議記錄,注意出席人數會中的臨時文件做好處理。把會議記錄做好了,放入檔案,編排好順序。
4、督察工作。我所擔任的工作當中,有時候需要外出檢驗貨品,跟蹤產品信息的現狀,看生產方是否按照我們客戶的要求去做,細節問題上有沒有出錯。關注產品的進展,需要經常地深入瞭解的運作過程,以防止生產過程發生什麼違規的不合要求,降低返工重做次數,最好能夠提前完成產品的出關和發貨。要及時地督促、檢查工作的落實情況。如有問題應當及時向上級彙報,並積極的出謀劃策,幫助解決問題
四、其他領導臨時交辦的任務
在臨時交辦的事情,通常都是比較重要的,應該馬上去落實和解決。能夠獨立解決和快速的反應去做好這件事,能夠想起這件事相關人員,以最快的速度完成這件事,不能夠把他放在一邊不聞不問。臨時交辦都是突發性的事情,能能夠提煉自己應變能力,是對自身的工作能力的要求一種。
五、實習體會與收穫
時光匆匆,實習已經圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴,有成功後的欣喜和激動,也有挫敗後的失落和無奈。在領導們的諄諄教導下,我在收穫工作技能的同時,內心也經歷着微妙的成長。
面對新的環境,新的顧客,內心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了
這一次實習主要是行政。同時,學習往來業務。前幾周主要是以看爲主。開始安排我在財務部學習。我從整理髮票開始。雖然看似一句話
就能講清的流程,但實際操作起來卻並不是行雲流水般流暢的,這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨着熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:
通過實習讓我增長了見識,積累了經驗,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律,服從安排,積極完成經理交辦的工作,學到了許多課本上學不到的知識,從而更高更遠的看待問題。
今年暑假我在一個親戚那裏幫她賣衣服,算起來我該叫他表姐什麼的,但因已出五服,也不少很親,不過暑假在家裏閒着也是閒着,於是就去她那裏賣衣服,順便長長見識,多接觸一下社會也是好的。在那裏我共工作了又一個半月,期間由當初的什麼都不懂到現在的賣衣服能手,的確花了我不少時間和精力。
剛開始,我總是不敢開口,要麼是聲音很小,還怎麼向顧客推薦好看的衣服並讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了,更別提顧客了。後來經過老闆的調教再加上我的認真學習,也開始慢慢的上道了。通過這次經歷,我也總結出了一些經驗和教訓,在這裏寫下來和大家一起分享一下。
首先是服務態度。在今天,很多人都知道服務態度越來越重要,現在的市場不是以前了,以前是需求大,現在是商品多,現在可以這麼說誰的服務態度好,就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務態度必須要好。 說一個故事:以前我在一家手機城賣手機,來了一個顧客。我微笑對顧客說:您好,有什麼可以幫到你?就這樣我們就開始我們的生意,他說他兒子考上了大學了,想買一臺手機給兒子。我馬上抓到這一點,我先是恭喜他兒子考上大學。我說我也是一個在校大學生,跟他說了很多大學生的事,我們就這樣聊着,後面我問他,現在你要什麼樣的手機?他說,小夥子你說吧,你說什麼的好我就要什麼的。哇!!我一聽,這麼好辦的顧客,我愕然了一下。這時他說:“小夥子我不買別的,就是買服務態度我就買你的了。”就這樣我就簡簡單單的做成了一單生意。。不知道這樣的故事大家看到服務態度的重要性了沒有?!
其次是誠信。在現在的市場上,有很多假冒僞劣商品,很多商家也是這樣發了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以後就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細水長流。所以說好的商家要有誠信。
說一個買膏藥的故事:古時候有個買膏藥的藥商,他外號叫“鐵價不議”有一天一個老太婆買膏藥,問:“對我可以少點錢嗎?看我這麼老了”。他說:“不可以,太太,我是鐵價不議,童嫂不欺。”藥商就憑着這一點“鐵價不議”,人們一傳十,十傳百,他的生意就這樣長盛不衰。也許這個故事對大家有點好處。
第三是長遠的眼光。好商家要有好的眼光,要有長遠的眼光,不能只把眼光放在眼前。我們要學沃爾瑪,把市場連鎖起來,大量的進貨,保持自己的商品是最低價。我們要學微軟,把自己的產品放在“微”這個位置上,生意就是長做不衰。有大市場,大需求,把自己的企業搞成世界的no.1你想不賺錢也難了。
還要有自己銷售的技巧:現在市場上每一樣商品品種多的是,好的也有一大把,你如何才能把自己的產品賣出去呢?在這裏面一定要有銷售技巧。
首先說一種希奇的現象——心理消費行爲。
我在做衣服銷售員的時候,自己摸索出一個能把低價格的衣服賣高價格,而且顧客還是高興奮興的接受,難道有什麼好招,真的,有!要害是要抓住顧客的消費心理。
在顧客購買衣服的時候,很多人是這樣介紹衣服的,先拿便宜的衣服出來,說這個是什麼價格,再介紹價格較高的衣服,這樣子我想會造成顧客的心理買高價格也不是,究竟在我們那個地方還不是很富裕的城市,買低價格的心理也不好過,究竟心理想:便宜是沒有好貨,所以一般這個顧客成交的機率少了很多。
下面我說說自己的想法和做法,在實習的過程中,成功率高了很多。
在顧客來到的時候,保持自己好的服務態度,然後看顧客需要什麼樣的商品,就說一個買西褲的例子:
我先介紹價格比較高的西褲,當然也不是最高的,然後一般顧客不會馬上看上,這時候就可以給顧客介紹你所謂的高價格的西褲,開出一個價格比剛纔介紹的高出10元到20元,這樣的商品價格差不了多少,但是,顧客認爲在後面拿來的商品肯定是比前面拿出來的要好,而且看價格差不了幾個錢,那麼你認爲那個成交會多一點呢?當然是便宜貨叫高價格的了。這種可以說是一種畸形消費心理,顧客在購買的過程中很輕易有這樣的心理,只要你抓的住這一點,你不緊能賣出商品,而且會賺得更多哦!
實習地點:武漢華天大酒店
實習部門:中餐廳
實習時間:20xx年10月12日——20xx年1月12日
20xx年10月12日我們應學校的安排來到武漢華天大酒店,進行了爲期三個月的實習。該酒店做落於武漢市武昌區徐東大街7號,是一家準五星級的酒店。武漢凱旋門華天大酒店由享有國際管理標準的湖南華天大酒店股份有限公司全權管理,其擁有便捷的交通、一流的設施、豪華的裝修、個性化的服務、現代國際酒店管理模式——此次實習是爲了將課本上的理論知識與實際操作相結合同時學習一些學校沒有的東西。這次我被分到了中餐廳,此次中餐廳之行我給自己的任務是,熟練掌握中餐服務的個項流程及細節,並努力提高自己的交際能力。那麼經過這三個月的實習,我是否完成了任務,又有和感受呢?且聽我慢慢道來。
該酒店的中餐廳主要以包房爲主,還有三個宴會廳,湖北廳,武漢廳,武昌廳。同時作爲中餐廳一員,必須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務,同時也全面瞭解學習餐廳物品的保管與淡季節能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長爲一名酒店職業人。實習結束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛鍊。對自己的所學的專業知識,掌握的更加牢固,對酒店業的現狀與發展前景都有了一定的瞭解。下面就從以下幾個方面向老師彙報我的實習收穫。
做爲一名在校學生能得到這樣一個實習機會真的是非常難得的經驗。使我們在把握基本理論知識後,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便於更好的學習。這是學業上的優勢。更爲可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由於我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實習中,困難時刻嚴重的考驗着我們。剛開始的時候感覺還好,雖然很累但人手還比較充足,能滿足我們正常的公休,到了後來一個月也就是過年的時候好多員工都因爲太累辭職了。再加上員工分批迴家過年了,導致上班的人只有九個!而每天包房就要做十幾個,三個宴會廳也是全天爆滿。那是,就覺得自己是臺機器,每天從早上忙到晚上十一二點甚至凌晨一兩點然後再拖着疲憊的身體回到宿舍,第二天依舊如此,那時候都快要絕望了。慶幸的是我們堅持下來了,現在回過頭來想一想覺得正是因爲那段經歷磨練了我不怕吃苦的精神。
在實習期間,與同事之間的關係處理,是關係我們同學實習效果的一大因素。恰當的處理好與同事的關係,你就能獲益匪淺,達到事半功倍的效果。工作中,他們能教你很多東西。這個潛在資源,需要專心去挖掘。另一方面,作爲一個學生,長達十多年的校園生活,習慣對我們的學習方法進行評價。在實習中,我發現,其實學習不光佈滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。很開心的是實習期間與同事們相處的都還不錯,這裏上到主管下到員工人都很好。教會了我很多東西,也讓我得到了更多的朋友。做爲一名中餐服務員最不可避免的就是與客人打交道。我剛開始的時候膽子很小不敢與客人有什麼交流,後來時間一長膽子也大了,逐漸發現,做爲一名優秀的服務員除了要有嫺熟細緻的技巧之外還應與客人進行一些輕鬆自然的交流,這樣不僅能使客人開心,更能使客人對酒店對服務員加分。
酒店作爲服務行業,從業人員的素質高低很大程度上影響着服務效果的好壞,並進一步影響服務收益。因此,應大力提高員工素質。以人力資源部爲核心,爲員工量身訂製生涯發展規劃。酒店向來把客人的利益放在首位,目前在業內,也有人士指出,應提升員工利益的地位。以馬斯洛的需要層次理論爲依據,結合員工的自身條件,爲員工謀劃未來。因爲員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務於顧客。這樣立足於員工,服務於客人,在滿足客人需要的前提下,爲酒店爭取最大的利益。同樣,因爲酒店是服務業,因爲現在追求想客人提供人性化服務,所以,我們酒店內部管理中,也應該實施人性化管理。因爲我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質量的好壞,直接關係我們酒店的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內部管理,有一個人性化的企業文化,更能提升員工的素質。
實習期間我們的主管常說,作爲一名服務員首先要做好自己的本職工作,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣。我一直引以爲戒,並願與君共勉。這次的實習對我來說真的是意義非凡,我逐步確定了自己的職業道路並願意爲之努力。
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