關於寒假實習彙編8篇
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對於我這個只有半年學醫經歷的學生來說,應該從醫院中最基礎的護理工作開始。來到醫院,我對一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我,穿着乾淨的白大褂,戴着潔白的帽子和口罩,想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪,心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護理工作,讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習,緊緊地跟着護士,寸步不離,年輕的護士耐心地給我講解着關於護理的知識。慢慢地,我穿梭在各個病房,瞭解了她們的護理術語和一些日常工作。
我協助護士接診病員,做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重),熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法,接觸配液環節,在嚴格堅持“三查七對”(三查:操作前查、操作中查、操作後查;七對:對牀號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下,併爲病員配液。
終於有了我實踐的機會,想着護士叮囑我的操作要領,端着裝有止血帶、膠布、碘付的器皿,來到病房。面帶着微笑:“阿姨,該打針了1我給病人綁上止血帶,用碘付進行消毒,然後拿起針頭,小心翼翼地扎入病人的血管中。看見管中有回血,一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到,身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護士在休息的時候,給我講着因爲靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡,而使病人死亡的真實事例後,我大爲震驚,不免開始崇敬這些平凡的護士們。
2月21日在醫院領導的同意下,我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結紮及剝脫術!手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視着主刀的醫生,頓時讓我感到醫生的偉大責任。
施工要涉及到好幾個方面,有技術、質量、安全等。我所在的項目部成員有七人:項目經理,現場項目經理,技術員,質量員,安全員,資料員,焊接指導。在建築行業裏技術是要求很嚴格的,畫圖必須要準確,力學計算必須要精準。稍微一點差錯就可能導致重大損失!總體來說一個項目部對技術員的要求是很高的。質量員的主要工作是把完成的部分去和原來設計的對照,看看誤差怎麼樣,在要求的誤差範圍內就能合格。安全員主要是去監督現場的設備以防出現安全隱患。要隨時提醒現場的施工人員注意安全,對有可能出現安全問題的設施要及時發現以避免事故的發生。資料員的主要工作是整理進貨清單,哪些材料已到場哪些材料正在用都要記錄起來。絕對不能出現糊塗帳。因爲焊接技術在鋼架結構的重要性佔到70%所以項目部增加了這一職務。鋼材和鋼材的連接都是靠焊接技術,焊接指導當然是提供技術指導了。
隨着施工進度的推進會有不同的施工任務。新的施工任務一出現就勢必要出臺新的方案。比如:拱肋的吊裝方案,拱腳混凝土的澆注方案,鋼箱梁的吊裝方案。這些方案的製作一般都是由技術員來完成的。方案出來後還需要審批,確定可行之後就可以拿到現場去施工了。只要是涉及到技術方面的東西幾乎就離不的功能的確是很強大幾乎是無所不能。對於我們這些正在上學的學生來說就很有必要抓緊時間學習這個應用軟件。到了要用的時候才發現自己操作不熟練或是不會用那不是一件很惱人的事嗎?說到技術當然是少不了力學計算。像承載力的計算,風荷載的影響。力學的計算涉及到的知識當然是那幾門力學,包括材料力學,理論力學,結構力學等。在學校裏學的知識只是佔到一小部分,的知識要到社會上去積累。從現在開始要牢記一句話:活到老,學到老,抓住一切能學習的機會。從現在開始更不要去抱怨說:“學什麼專業不好或是沒用之類的話,專業無冷熱,學校無高低。”只要基本功學紮實了,有上進心就總能找到自在完成一個項目的過程中總要涉及到不同人員的配合問己的位置。
比如在做一個方案的時候經常要碰到安全的問題,而技術員不一定對安全問題精通。這時候就要求技術員和安全員配合得當。哪些方面要注意安全問題安全員一定要指出來,以免做出不合理的方案。還有一些問題要多人才能解決,對不同人員的配合要求就更高。團隊協作能力要經過長期的訓練、磨合才能達到比較好的效果。在和別人合作的時候不要在乎自己多做了什麼,別人少做了什麼!在實際工作的時候也不要去抱怨工作有多苦,年輕人就是要多到條件艱苦的地方去鍛鍊鍛鍊!這又能給我們在校的學生什麼啓示呢?從基層幹起;從小事幹起;要學會合作。要捕魚的話不只是一個魚眼,而是要編一張魚網。也就是要多積累經驗,經驗的積累實際上也是財富的積累!
質量員在測量完工後的實際尺寸時一定要精益求精。數字該精確到小數點後幾位就要精確到幾位!因爲測出來的數據是要上交項目部的,達到國家標準才能通過,否則就要重做。就拿拱肋來說吧,製作出來的拱肋要測尺寸。包括兩個腹板之間的尺寸;底版和頂板間的尺寸;對角線間的距離。絕對不能隨便寫個和設計尺寸接近的數字,而要尊重事實。在施工的過程中總是會產生偏差,差多少就是多少。質量就是工程的生命線!
時間很快,剛大二時還在期待着暑期的實習,而轉眼之間我的實習已經結束了,這個暑假沒有回家,找了一家房地產公司實習,雖然沒有進工地進行施工項目的考察,但整個期間我對房地產銷售有了更深的瞭解.
有關營銷
品牌營銷 房地產產品的品牌形象是消費者認知的第一要素,但是,由於市場競爭的激烈,以及資金週轉等方面的原因,不少開發商不願進行較長時間的品牌營造和資金投入,過多借助於新聞炒作和廣告轟炸,希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌,殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內建立的,需要品牌的積累和公衆的認可,開發商們如果能靜下心來,腳踏實地地進行一流的規劃設計、提供一流的配套服務和物業管理,對於品牌形象進行良好構建,營造名牌企業和名牌產品,必然會成爲未來房地產市場的贏家。
誠信營銷
在房地產業進入全面的整體素質競爭的今天,開發商如果僅僅侷限於推出一個新奇的概念和宣傳口號,依靠某一簡單要素去爭取客戶,一旦概念失真,反而讓購房者困惑和反感,讓開發商失去口碑市場。另一方面,當開發商在售房價格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時,不可設想還能有效地吸引消費者。爲此,開發商必須樹立誠信營銷的經理理念,塑造出開發商的良好社會形象,XX年3月,萬科提出“磐石行動”主張致力於房地產產品質量的提高,就是誠信營銷的典型例子。
文化營銷
開發商把創造一種和諧的鄰里關係、溫馨的居住文化作爲經營理念,採取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流。另一方面,爲了給孩子創造一個良好的成長環境,購房者對居住小區文化設施的要求越來越高,不僅關心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品位,以及小區內大部分住戶的文化層次。在現今的武漢樓盤中,“書香門第”,“學雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。
個性營銷
消費者特別是新成長起來的年輕一代,往往把個性能否得以發揮和張揚,作爲衡量和選擇商品的一個重要標準。爲此,開發商必須注意特色經營的重要性,把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作爲經營理念,不僅在小區佈局、建築外形、色彩、樓層、陽臺、內部結構等產品策略方面力求突破雷同,突出居住者個性,而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格,努力成爲市場亮點。“惠園cp”號稱打造江城第一豪宅,其個性之宣揚,想讓人不注意都難牎
環保營銷
隨着環保意識的逐漸興起,消費者已愈來愈關心自己的居住環境,更加關注擬購房屋的環境設計。開發商應該以環境保護爲經營理念,改變過去寸土寸金、見縫插針的開發模式,充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等,爲消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等,通過強調樓盤周邊自然環境的優美,推出了環保的營銷概念。
關係營銷
其營銷主張重視消費者導向,強調通過企業與消費者的雙向溝通,建立長久的穩定的對應關係,在市場上樹立企業和品牌的競爭優勢。關係營銷強調開發商必須完全從消費者的角度安排經營策略,必須充分研究消費者需求,努力加強與消費者的溝通。在萬科的“磐石行動”計劃中,其中關於與消費者的關係,萬科提出其質量不單單滿足於國家的質量標準而要將消費者的要求作爲自己的質量標準。
xxxx年的冬天是我進入xx的的第二個寒假,在這個寒假,我走進了家鄉的印刷企業,短暫的短工實踐,我對家鄉的發展和大學生就業增進了認識.感嘆變遷只爲這次的身臨其境。
初入實踐
2月10號我走進了xx市城西xx印刷廠。平日不問那一本本整齊的課本稿紙是何爲,也不聞爽目的黑體方塊字的來由。進入車間我才發現那些美觀大體的知識的載體一次次新生的過程,產生於這個充滿隆隆機械噪音和分不清是香是臭的油墨味的車間。
xx印刷廠始出於青海煤田地質132對,當時正值經濟改革時期,爲了更好的安排員工的工作和考慮到每個員工的生存,始建了這個辦公半私的印刷廠,從對印刷技術的學習引進以及對管理制度的一系列改革,這個曾經解決了地質對員工就業生問題的印刷廠,已經從半公半私的性質變成了全部個體承包企業。它的發展就像膠印機那樣既有卡卡的坎坎聲又有沉重深穩的聲音,它的存在猶如雨過烈焰,解決了一個又一個的燃眉之急,從來都從平實中散發着幽香。印刷廠規模很普通,員工總數也不過十人,但是各個工序的運轉緊緊有條,從管理者到員工都兢兢業業,爲西寧市的發展默默的奉獻着。
經過三四天的接觸,我對廠裏的情況有了一些瞭解的廠址不大但是設備一應了具全。首先是前臺製版排版和曬版的機器,這裏是要工人和電腦共同完成的,這裏的員工具備了快速的打字能力和精湛的word排版以及各種版式的排版能力,而且排版曬版的過程大部分需要工人精細的的人工操作,所以工作很認真。接下來是紙張的量切,原始的每張紙有差不多一平米那麼大,如何按照印刷要求切紙也是一項熟練的技能,工人師傅必須精確的憑藉刻度尺和寶貴的經驗確認準確然後才能送進切紙機裁切,然後又將切下來紙張創整齊(因爲紙張數龐大創整齊那麼厚的摞紙也相當不容易)再下來就是膠印機的印刷了,千萬張白紙就這樣在層層技術和汗水中沾上雋永的墨跡。然而這纔是我們所見完整書冊的雛形之作,還要經過裝訂工人們的裝訂審查方能出爐。裝訂工人大多數是女性,原因大概是此項工序須要更加的認真仔細,倘若裝訂上出現了問題那麼真可謂是前功盡棄。隨着一邊邊的膠印和一支支書針的穿梭,美觀的成品書冊便已然獲得新生。
在xx印刷廠的幾天實踐當中,由於我不曾掌握什麼印刷技術,所以安排到裝訂車間,觀摩實踐。裝訂中有一項技術看起瀟灑來輕鬆自若,但操作起來相當的難,那就是把印刷出來的紙張創整齊,真的要熟才能生巧啊。幾天的實踐中我搬紙,配葉然後學着創紙,感慨頗多。
xx印刷廠,小小默默,曾經體現了我國經濟改革變遷的過程,從來都承擔着社會建設的重任。在這裏有我從大學生到實踐者的過程。熟練的技能纔是良好就業的保障。
實踐轉角
實踐調查的第五天我協同廠裏的工作人員送貨。說是要到位於西寧市生物園區的虎彩印刷公司送印刷資料。開始我有些不解,幹嘛印刷廠要給印刷廠送印刷資料呢。
經和我同去的廠裏的工作人員介紹起,我瞭解到,虎彩印刷廠是中國虎彩集團下分的一個大型印刷公司,其規模是青海甚至西北地區同印刷行業中首屈一指的。他還談到,青海虎彩印刷公司作爲虎彩集團的全資子公司,是一家從事高檔煙包,彩盒印刷的港資企業。公司起初註冊資本3000萬元人民幣,佔地面積3.5萬平方米,座落在西寧蓬勃發展的生物產業園區,近年計劃投資1億元人民幣,分二期投資。現一期工程投資5000萬元,於XX年5月已投產運營。投產後的銷售總額達1億元,實現利稅XX萬元。青海虎彩印刷公司依託集團在印刷行業內的餓技術優勢和先進管理制度及模式,秉承“以人爲本,互惠互利,開拓創新”的經營理念,以剛柔並汲的“虎彩文化”和鍥而不捨的“虎彩精神”爲徹底改變青海“一等產品,二等價格,三等包裝”的落後局面,提高知名優秀地方產品的附加值,將會起到舉足輕重的作用,在未來幾年裏,在各級及社會各界的大力支持下在虎彩全體同仁的支持下,青海虎彩將成爲青藏高原上一顆燦爛的明珠。
瞭解到這些我感到很激動,因爲這將是我的家鄉青海經濟騰飛的重要保證。到了虎彩印刷公司,我才發現它與我短工實踐的xx印刷廠的區別。首先是管理的更爲正規性。公司大門有4位保安輪班職守,嚴把進出公司的來訪客的信息,確保安全,而且就工作態度而言,也更加正規,全部都是標準的普通話。進入辦公樓,便有門迎小姐熱情的歡迎,然後按照預約與否順序安排休息茶几。期間我看到了很多來應聘的人,很多是大學剛畢業的,或者管理專業,或者機械專業的。在我們見部門經理的時候,我發現大廳裏掛有很多榮譽獎牌,其中還有西安理工大學印刷學院與虎彩印刷公司合作的項目牌,還了解到虎彩印刷公司與北京印刷學院等諸多中國印刷專業的高校都有合作。
在獲得公司有關部門領導的允許下,我和xx印刷廠的員工一起參觀了虎彩印刷廠的生產車間。印刷車間可謂機聲隆隆,裏面陳設着正在運行的各大機器。每臺機器都有四五名員工操作。在與我們比較熟的員工的交談中瞭解到。這裏陳列的各大機器都是國內比較先進的,有6色對開機,5色機等等,其它車間的運作也完全是自動化生產。切紙車間完全是由電腦控制機器的操作。裝訂車間也是員工操作機器取代了傳統的手工操作。有配頁機,摺頁機,壓痕跡,腹膜機等等。車間靠右的牆上有員工工作業績月評定的專欄,功過分明。在出口處總經理信箱旁光榮的寫着集團在青海的大概情況,總員工數1000人以上,註冊資金XX00000萬元港幣,1998年1月1日成立了集團青海分公司這所港資企業。
在成果站廳,我們看到了**多年從事的傑作。有像五糧液等酒類產品的外盒印製品,有蘭州等著名菸草品牌的煙盒製品。其中最多的是青海本地產品的包裝,像各種青稞酒的外包裝,各種青藏天然產品的外包裝等,可謂琳琅滿目。在展廳講解員的詳細而又自豪的講解中我明白了,家鄉經濟正在伴隨着這樣的企業奉獻中迅速發展。
xx印刷到**印刷公司各司其職。真正的在爲青海在爲中國站着發展中的崗。倆企業的規模並不相當,但在往來和合作中共同進步着。
實踐心得
一週的短工實踐很快的結束了,伴着茫茫的白雪,春節即將來臨,可我的思緒卻久久不能平靜,這次在家鄉寒假社會實踐活動使我一個剛剛步入大學校門的學生知道了很多,無論家鄉的發展還是就業與人才的問題,更有大學中自我修養的方向。
看着今天蓬勃發展的青海各項經濟,我心裏充滿無比的自豪。我希望將來青海會更加輝煌,也希望有一天我真正成爲一名建設青海的工人,爲祖國的建設貢獻出自己的一份力量,繁榮我國的西北大省。
xx印刷廠——一個在我國經濟改革過程中,爲滿足員工就業問題。從地質單位分離出來的半公半私企業,在不斷學習印刷技術,不斷改進管理制度的過程中成長髮展爲祖國的經濟不斷的貢獻着,在經過多年磨練後成了私有企業解決城市中一部分勞動力的就業問題。如今存在的這般緊張的就業問題的情況下,依然運作自如。固然有自己的生存道理,工人們認真工作,技術熟能巧用,管理因時而宜,所有部門工作做到恰到好處,這些都是作爲當代大學生的我們在校園中應該及時補充學習的知識,或者涉及到管理學,經濟學,機械工程等專業知識,我們都應該在平時都有所涉獵。
**印刷公司作爲港資企業,規模技術都相當前衛,大膽運作。其管理理念也是先進的,在建立不到十年的時間裏充分發揮了青海當地的產業優勢,地域優勢,並與我國印刷高校合作,充分發展培養人才,汲取人才,不僅對我國高校人才的應用有積極的影響,而且對高校培養人才的方向纔在一定程度上給明瞭方向,作爲青海乃至西北規模空前的印刷企業不斷創新理念,發揮和發揚公司自身所具有的文化和精神,在趨步於青藏高原燦爛明珠的路上,折射着很多人們在大興安嶺生成才與就業的道理。我們應該時刻了解並不斷充實自己,方能成才而更有用武之地。
就我專業而言,與這次寒假短工實踐活動並不相符,但是經過實踐、觀摩、思考後我變現當代大學生的就業壓力相當大,面對這種情形我們不能僅僅只學一藝而孤方自賞,必須得廣泛涉獵大學中的科目,博覽很多知識才能適應社會,不枉大學中的學習。作爲當代大學生,必須更多地參加社會實踐活動,瞭解社會對人才的需求,從而做到因社會而學,因需而作。解決就業難題。
無論是規模普通的xx印刷廠還是規模相當的虎彩印刷公司都在企業自身的進步而發展的同時,爲青海、爲祖國的經濟繁榮做着貢獻。正在一點點地改變着我的家鄉青海“一等產品,二等價格,三等包裝”的落後局面,增加地方產品的附加值。青海乃至祖國各地有更多這樣的企業在默默奉獻,讓我們看到了祖國經濟繁榮,國強民富的希望,也爲廣大高校大學生自我修養成才的道路上點着明燈。
實踐後語
“成才—就業—實踐”,就業是當代大學生最關心的問題,成纔是大學生應該必須完成的,但只有實踐才能指導大學生,正確成才,好好就業。
當前各高校工作正面臨着十分寶貴的發展機遇,衷心地希望大學生和學校進一步增強使命感和責任感,認清形勢,胸懷大局,勇於進取,乘勢而上,按照“成才—就業—實踐”的實際要求,把各項工作落到實處,相信通過大家的積極探索和共同努力,我國大學生就業問題將得到較好的解決,呈現嶄新的局面!
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了,今年的寒假我過得與衆不同,我按照自己的意願去了上海愛晚亭酒店實習,我收穫的還是挺多的,特別是在對於以後所工作的熟悉方面,明白以後工作是在做什麼,還有了解這個社會,具體的說是上海這個地方的圈帶社會,寒假酒店實習報告。這次實習讓我體會到了很多。首先體驗到生活;實習讓我明白了社會的真實與殘酷性,讓我在接下來的學習階段中能夠更加勤奮。
在上海愛晚亭酒店學習的東西有很多,和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調節和融洽起來的,在每天的跟班學習中都可以瞭解不少的服務技能,回過頭看看當初的生疏和膽怯現在都消減了不少,如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度爲他們着想,如何在不影響酒店正規制度的情況下,做到客人和領導都滿意。在實習期間我應用所學的酒店管理知識,做到理論與實踐結合,瞭解並掌握酒店的有關服務流程與技能。同時,提升自身素質,完善自己的知識體系,達到鍛鍊能力的目的。
在正式實習之前。我們經過了一週的培訓,培訓的內容有:酒店的產品知識與服務技能,單位的規章制度等等。在後面的實習期間,我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧,並很好的實施於我的工作當中,同時,自我的服務意識與技巧在不斷的得以提升,給顧客最爲滿意的服務,實習報告《寒假酒店實習報告》。
磨刀不誤砍財工,之前的鍛鍊也就是爲迎接上崗所準備。初嘗當班是提着心吊着膽的,可是當你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實習的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。
2、你心思縝密,具有很好的處理突發事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務意識與技巧。
服務意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關的人或組織的交往中所體現的爲其提供熱情、周到、主動的服務的慾望和意識。而且它所提供的服務不涵蓋個人職位大小,都要以竭誠服務態度去面對每一個顧客,使他們感受到真正的賓至如歸。
服務技巧是指酒店的全體員工在酒店經營時間內,對於任何損害酒店利益或遭到顧客投訴,都要有機敏的工作方式予以服務的周到,爭取在最短的時間內發現問題亦或是突發事件,都得到及時糾正,做到上情下達,互相合作,使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個人綜合素質的集中反映,對於酒店更加如此,要敢於開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對於客人的要求,要盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。始終如一堅持"客人永遠是對的"的方針.客人是酒店業的靈魂,沒客人那麼酒店就不會存在了。
在酒店的實習過程中,我瞭解到了很多酒店文化。飯店裏無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店裏所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥着文化和知識的場所。於是,在這裏工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嚐一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
姓名:楊成
班級:信管(1)班
學號:XX0933004
2月12日,我與介紹我去工作的同學乘坐公交車於早上8:00提前來到dc城天域時捷公司。首先,我與天域時捷肖經理見了面,肖經理對我的到來表示熱烈的。他向我詳細介紹了天域時捷所銷售的產品、服務的對象以及天域時捷近幾年的發展概況等方面的情況。之後,他帶領我參觀了天域時捷,對七喜電腦大水牛產品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與天域時捷的技術員們接觸,多動手、多動腦,敢於發問,將書本上學到的東西與實際相結合。由於計算機軟硬件發展速度空前,因此對於在實踐過程中發現與書本上不同的地方要勇於探索,善於創新。最後他祝願我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西,取得優異的成績。同時,爲了給自己儘量多的創造動手機會,我還聯繫了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作爲我的實踐單位。
到dc城商城之後,萬博美訊饒經理爲我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間,這裏的技術員和經理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機,正確分辨計算機各部件的真僞,操作系統及部分應用軟件的安裝,還要學會計算機經營,市場調研,社會公關等方面的能力,全方位地發展,真正地達到社會實踐的目的。下午6:30,我將第一天假期社會實踐暫告一個段落,儘管我累得腰痠背痛,但是我卻十分高興。
從2月12日至2月13日我在所在公司進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件,在公司時學習計算機有關裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操作、計算機經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客戶需要時還根據客戶要求上門服務,同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯“同人民緊密結合,爲祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的'一致認可。爲了保證我學到的東西能夠切實規範化、系統化。我要求自己每天必須寫日誌,注意消化自己在平時所學到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間,自己裝過至少三臺電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中爲用戶解決問題,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真僞識別能力,甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。
實踐也讓我對dc電腦城的整體運行情況有了一個大致的瞭解。dc電腦城地處海口市最繁華的明珠廣場附近,一般來的顧客都是在逛完明珠廣場後來這裏閒逛而已。真正對電腦感興趣的客人不是很多。所以儘管dc電器城的顧客人數要多,但是真正成交的生意比較少。
經過2月12日—2月17日6天的實踐,使我具備了一些裝機的基本技能,瞭解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機技術義務諮詢活動。爲了保證這兩次活動的成功開展,我進行詳細的安排策劃,與實踐單位、贊助商進行了統一的協商,對場地進行了申請。同時,我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發展史等與計算機有關的內容。經過大家共同不懈的努力,各項準備活動終於在7月17日臨晨2點完成。
2月18日上午,陽光燦爛,春風和煦,藍天白雲下的海口更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色,我心中只有一個念頭,就是把今天的義務活動搞成功,把自己所掌握的知識技術儘量多的傳授給市民,爲市民儘量多的排憂解難。上午9:30我的義務諮詢活動正式開始,廣大市民向我提了很多問題,我不辭辛勞,耐心地一一解答,甚至派人到羣衆加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣,他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。諮詢活動圓滿結束。本次社會調查穿插在我的計算機義務諮詢活動之中,調查對象主要爲海口市民。
將近一個月的寒假已經過去了,我在肯德基的工作也結束了。其實在去年的寒假裏,我也在肯德基工作了2個月,本來我也沒想去肯德基工作,不過在那寒假快要到來之時,我的同學讓我去面試,在寒假的時候參加社會實踐,在肯德基鍛鍊自己的能力,我覺得自己是必須要鍛鍊一下了,所以我去面試了,沒想到真的成功了。在說服自己的父母之後,我就準備自己在肯德基的工作,我相信自己能夠在實踐中取得更好的鍛鍊。而在這近一個月的寒假裏,我又選擇來到了這裏,相信自己會比去年做的更好,熟能生巧。
俗話說:“沒有實習,就沒有發言權 ” ,只有親身經歷過纔會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸並不多。在這次的實踐中,我更好的接觸了這個社會,瞭解了這個社會。我想在我畢業之後走上社會的時候能夠更好的找到生活的重心。實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等於沒有學。實踐就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。所以在肯德基工作的這些時日,讓我獲益良多。
剛進肯德基的時候是要經過培訓的,培訓開始就會介紹肯德基員工所應該具備的素質條件。從員工的穿着、表情,到從事區域的每一個細節,KFC都展示着我們應該承擔的責任和作爲世界五百強的獨特魅力。最開始培訓的就是大廳的清潔工作,不要認爲這是一項很容易的工作,只是服務員們點點餐,收收盤子,做做清潔。等我真正接觸到這些的時候,才知道這一切是多麼的不容易啊。接着培訓的項目就是炸薯條,配餐,打飲料。從我最開始進到肯德基接觸到這些項目時真的是手忙腳亂,尤其到了用餐高峯期,而今在做這些工作,我已從陌生到熟悉,從緊張到從容。
在今年寒假,我除了熟悉那些幕後的工作,我還學習了收銀,作爲一名收銀員必須做好收銀六步曲——1。歡迎顧客光臨 2。顧客點餐 3。建議性銷售 4。重複點餐內容,並告知顧客餐點的金額 5。配餐 6。收銀找零並呈遞餐飲。指導我的師傅曾經說過,作爲櫃檯的收銀員,你並不只是站在櫃檯上要買點什麼就賣給他什麼,而是要引導顧客去買你想要賣掉的東西。如果說速度只是一個熟練地過程,通過一百次兩百次的重複,肯定會從生疏到熟練。但是建議性銷售則是需要動腦子的事情。在什麼情況下建議什麼產品;面對什麼顧客用何種口氣和方法建議都是需要學習和摸索的。技巧好的收銀員,想賣掉什麼就能賣掉什麼,餐廳裏有什麼產品需要促銷了,即使是平常點餐率最少的產品,也能被他推銷出去。這些技巧都是書本上學不來的,而是要在實踐的過程中總結出來的。往往同樣一句話,在不同的時機說出來,甚至只是語氣上稍有不同,結果也會大相徑庭。
短短的幾周時間,讓我在肯德基裏學到了很多。從什麼都不會到現在能熟練的完成櫃檯上的服務工作,這個假期的合作讓我學到了很多——團隊合作精神、認真負責、追求完美的品質、注重細節的習慣,這些重要的影響今後會一直伴隨着我,無論是在哪裏的工作崗位工作。
在我打工實踐生活中,我也明白了很多:在日常的工作中上級責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。因爲這樣才能在失敗中吸取教訓,爲以後的成功鋪路。我們要學會從哪裏跌倒就從哪裏爬起來,這纔是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫,那麼你一定會交的到很多朋友。對帶朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做什麼事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因爲很多的大學生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因爲知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把假期打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。
這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
一年一度的寒假已經來臨了,我向以往一樣在家裏閒着無聊,就托熟人給我找了份臨時工作,或許是有熟人的緣故,我被安排到了一個公司的市場營銷部,做營銷經理助理,這是一傢俬企,主要生產經營各種美甲工具,化妝品之類,規模不大,但制度還算比較完善。當時我的心情很激動,也很感激那個朋友,想想我所學的東西終於可以派上用場了,在公司辦好入職手續,熟悉了公司的各種制度,人事部就通知我第二天就去上班。
剛上班的第一天,我滿懷激情,一進經理室就幫忙打掃衛生,一切準備就緒後,經理來了,聽說他姓唐,我就叫他唐經理。我們寒暄了幾句,發現他只是一個26歲的小夥子,高高帥帥的,國際貿易專業,言談舉止讓人敬而遠之又和藹可親,隨後就把我叫到業務辦公室,辦公室裏 0個業務員,辦公桌擺放很整齊,看到唐經理進去,大家都面帶笑容說唐經理早,經理要我向大家做個自我介紹,我當時腦子一片空白,就磕磕巴巴的介紹幾句,唐經理就把我的情況向大家簡單的介紹了下。之後就給我分配了些任務——整理銷售訂單,又特地叫一個同事教我怎麼整理,還要我不要急,能在規定的時間內做完就好了。剛打開文件櫃,擺在我面前的就是好幾大紙箱銷售訂單,足足花了兩天的時間,終於整理好了,這樣的速度出乎經理的意料,但是卻在我的意料之中,因爲我實在是不想做這樣枯燥乏味的工作,就一個勁頭想早點把它做完,用更多的時間來享受其他的任務。然而這兩天,唐經理給我講了很多很多,從與客戶談判到下單,從陌生到熟悉再到與客人成爲好朋友,全都是及其平常的道理,當然也不會在我們的課本中出現,但就是那些看似平常的話,卻造就了那麼多的銷售訂單,給公司帶來了那麼好的效益,對於初學者我來講,只有暗暗的佩服。就在這兩天,經理對我的印象特別好,所以我們就成了所謂的好朋友。
由於是臨時工,我的工作只有做完了就重新安排,爲了避免那些無聊的工作,我委婉的對經理說出了自己的心聲——想實習下與營銷相關的工作。唐經理看透了我的心思,思考片刻說,可以,但必須先對我進行2-3天的培訓,我很爽快的就答應了。
接下來的培訓就要開始了,給我培訓的就是唐經理,由於特別感興趣,就聽得很認真,還做了很多筆記。聽經理說公司是引進的臺灣的管理制度,比較完善,也比較嚴格。又給我講了《五項管理》中的各種值得借鑑的方法,怎樣用各種免費的平臺搜索客戶等等,他說這些都是做銷售的基本技能,整整花了2天的時間,我的培訓終於結束了,加上晚上的複習,我可以比較熟練的掌握。
不知不覺來公司已經是第五天了,我剛進辦公室,唐經理已經到了,他說要出差幾天,特地早點來公司,告訴我公司各種電子資料的位置,以及怎樣使用,要我就在他的辦公桌上實培訓的內容,我看到那些電子檔:公司工廠資料,公司產品圖片,公司產品介紹,公司表單,實用資訊等等,這些都是公司重要的資源,我心裏真的很感激,感激他對我的信任,也感激他對我的重視,更在心裏暗暗的下定決心,一定要好好實習。唐經理把各種事物交代完畢之後,順便給我留了張名片,說要是遇到不懂的可以問其他的同事,也可以打電話問他,要我不要有什麼顧慮,只要是不懂的就一定要問清楚,不能有半點的含糊,我牢牢記住了經理的話。
首先,我按照培訓內容,給自己制定了一個完整的實習計劃,
總計劃:
實習時間: 月4號—— 月28號,
月4號—— 月7號,整理銷售訂單,個人技能培訓;
月8號,熟悉公司的業務部的工作流程,並制定實習計劃。
月 0號—— 月28號,實際操作,主要通過是google,ecvv,made-in-china,alibaba,globalsources,trade-key等免費平臺尋找客戶。
階段計劃:
月 0號—— 月 號,利用google搜索引擎,尋找有需要我們公司產品的公司網頁,並用excel表格記錄公司名稱,聯繫人,聯繫方式等基本信息,找出50條,並對其發送開發信郵件,介紹自己的公司和產品。
月 2號—— 月 4號,註冊免費的alibaba,ecvv,made-in-china,globalsources,trade-key賬號,並把公司名稱,公司介紹,公司相冊,聯繫人資料等信息依依填好,儘量詳細,專業;並查看所發郵件是否有回覆,對有回覆的郵件,進行有針對性的回覆,沒有回覆的郵件再次發送新的產品諮詢。
月 7號—— 月xx年,想着別人都在家享受,而我還在公司受罪,心裏就覺得很不是滋味,爲了打發時間,我時不時問唐經理一些自己都覺得很弱智的問題,但他還是不厭其煩的回答我,再就拼命喝水,大約每隔半小時就上一次廁所。終於熬到了盡頭,公司也如實如數的把那點微薄的工資發給了我,第一次拿工資的感覺比較複雜,一是覺得很興奮,靠自己掙的錢很有價值,二是覺得很心酸,辛辛苦苦幹了25天,才 250元,三也覺得欣慰,能學到這麼多東西,並且真正體會到了他們做電子商務的苦衷。更重要的是遇到了一個很好的經理,纔能有這次嘗試的機會。
這次的實習,讓我知道不管做什麼工作都有它自己的特點,要根據它的特點找到工作的方法和技巧。我們是大學生,但是我們的實習經驗實在是太少了,在他們面前我們真的還要好好學習,好好積累。其實還有一點也值得欣慰,就是我們的素質和接受能力比他們要強很多,這點也是我們值得自豪的地方。
我彷彿看到了自己的未來,雖然我們的起點比他們低,但是隻要我們努力,一步一步積累經驗,把我們所學的知識靈活運用到工作中去,我們的提升空間比他們大很多很多。然而中國的未來正需要我們這樣一批批的人才,才能健康有序穩定的發展。
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