如何做好職場情緒管理
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如何做好職場情緒管理,職場是一個很複雜的環境,但是往往在職場上領導喜歡一個人的時候是比較明顯的,職場中越來越多的優秀人才嶄露頭角,以下分享如何做好職場情緒管理
我們爲什麼容易情緒失控?
我們很容易捲入到情緒中,有強烈的情緒反應,而這些反應其實主要和以下四方面有關係:
第一,其實是本能的反應。在職場中釋放出的消極情緒和行爲,無論是主動還是被動的,對接受的人來說,都是一種攻擊。
第二,是情緒的傳染性。不可否認,情緒的傳染性非常強,我們非常容易受到對方或周圍情緒的影響。而且經常還是在自己沒有察覺的情況下,已經受到了很嚴重的影響。
第三,是缺乏足夠的理性訓練。容易受情緒影響,或者盛怒之下的個人,往往是基於感性思維做出的直接反應。當頭腦被感性全部佔據的時候,其實你很難分清楚情緒和情緒背後反應的問題,看不清楚事情的本來面目。因此往往這個時候,十有八九缺乏判斷,並且情緒容易過激。
第四,是自我效能感低。自我效能感是美國心理學家提出的一個概念,指的是人們對自己是否能夠利用所擁有的技能,去完成某項工作行爲的自信程度。而這種自信是基於對自己價值和能力的一種認可。並且這種認可很穩定,很難會因爲外在的否定意見或批評的聲音而改變。
每個人都有自己的情緒,並且難免會帶到工作上去,但這可能造成連鎖效應,引起一系列本可以避免的麻煩,讓我們的工作生活都變得一團糟。
那麼在職場中,我們有了情緒該如何調控?有了壓力該如何釋放?這裏涉及到一個非常重要和實用的話題:職場情緒管理。
管理情緒的目的是實現平衡、節制,減少負面情緒,增加幸福情緒,而不是隻維持一種情緒。
01、 培養自我察覺能力,承認負面情緒
要做好自己的情緒管理,首先一點就是我們要培養自我察覺的能力,最主要的是不要沉浸在負面的情緒過程當中,而是主動地走出情緒怪圈。
當然走出怪圈最難的步驟,就是承認自己的負面情緒。
對於自我情緒管理的特點就是:能用更多的耐心來疏導自己,使它趨向一個平緩的狀態,它纔有可能成爲一個長期良性的情緒狀態來輔助我們,幫助我們。
02、嘗試與自己獨處
在探索自我情緒的溝通過程當中,大家可以去嘗試與自己獨處。可能大家平時沒有刻意給自己這樣的機會。
有的時候我們會把太多的精力放在生活上,放在與朋友的交往上,與同事的相處上,而忽略了與自我的相處。
我們可以在一個星期甚至是五天爲一個單元的時間,進行一個情緒的調配。在這個時間段裏,我們可以做自己想做得任何的'事情,但是建議是一個人來完成。
給自己一個空間,做當下覺得最舒服的事,甚至是追星,補充我們自己的能量。
03、調整作息時間
有時我們產生很不好的情緒,有一大部分的原因,來自於我們身體的勞累或者是疲乏,這個也是引起我們情緒波動的很大的原因。
保持良好的睡眠習慣,調整作息時間,才能更好地避免情緒大幅度起伏。
04、不要壓抑自己的情緒,學會適當表達
情緒的能量是守恆的,我們越壓抑,它越是無法疏導,就會越對我們身心造成很大的影響。就跟治水的原理是一樣的,通則不痛。選擇合適的方式,去表達自己的負面的情緒。
就是說我們不要在矛盾的最高點衝突的時候,去表達這樣的負面情緒,因爲這個時候大家雙方都處在情緒的峯值,是無法真正解決情緒的問題。
這個時候可以找一個合適的人,首先他能接受並消化你帶給他的負情緒能量,其次他能給你提供一些客觀的建議,最後他能陪伴你,幫你疏導情緒。
職場中,我們每天都要面臨很多新局面,領導臨時佈置的任務,和合作夥伴溝通合作方案,解決客戶的投訴等等,每個任務都有“情緒雷點”藏在其中。
不必過於在乎別人怎麼看待你,不要怕失敗,事情很有可能不朝着我們理想的狀態前進。
第一,學會清空大腦。
遇到問題,不要沉溺情緒,要專注於解決問題。想要解決問題,第一步請先將大腦中的情緒和思感記下來。記下來是關鍵,因爲記下了,你才能清空大腦,進而專注於有價值的事情。當你記下來之後,隨着時間和心情的轉變,不重要的煩惱慢慢就自己解決了,解決不了的再進行下一步。
第二,分析產生情緒的原因,然後制定一個小行動去消除原因。
把情緒從大腦中轉移出來之後,你可以試着去分析產生情緒的原因,接着將發泄情緒轉變成解決情緒背後問題的行動,防止它時刻地充斥在你的大腦,消耗你的注意力,這纔是控制情緒的意義。
比如,當遇到一點小不快,你可以拿本子或者手機記錄一下自己當時的情緒和真實感受,然後想1分鐘,找出原因,之後馬上付諸於行動去改善它,或者去關閉引發不快的入口。這樣重複練習,慢慢地你對不良情緒的控制能力就會提高。
第三,學會給自己積極的暗示。
有時間,我們雖然記下了不良的情緒感受,並且也制定了一個改善的小行動,但是在沒有行動之前,往往不良的情緒還是會影響我們,讓我們不能專注地做事情。那麼,積極的自我暗示就很重要了。
比如你可以在心裏這樣對自己說:我已經努力了,我也制定了一個改善它的行動,好了,現在我要開始試着調整自己了。這樣的`積極暗示你重複的次數越多越有效果,當然前提是在做完心裏的積極暗示之後,你真的去調整自己了。
1、承認負面情緒
感覺到自己有負面情緒,就要承認自己的負面情緒,用更多的耐心來疏導自己,使它趨向一個平緩的狀態,不要長期沉浸在負面的情緒中,而是主動地走出情緒怪圈。
2、嘗試與自己獨處
我們需要與自我獨處,通過自我能量轉換,哄自己開心。
可以在一個星期的時間週期裏,進行一個情緒的調配。在這個時間段裏,比如週末,我們可以做自己想做的任何事情,但是建議是一個人來完成。
3、調整作息
早睡早起,避免情緒大幅度起伏。保持精力與良好的精神,可以在很大程度上避免負面情緒。
4、職場溝通
當我們提出一個需求,別人不配合,或者別人提出的需求,我們覺得沒有意義時,控制自己的情緒,不要爭吵,你需要做的是爲對方提供溝通的辦法和解決方法。
5、放慢速度
當一個事情有分歧,短時間內無法解決時,你需要放慢自己的速度,甚至可以說這個事情暫緩。
先去收集雙方的需求、觀點,這些記下來,回頭經過思考之後,通過其他方式,再進行一個反饋或是溝通。
6、不要壓抑,適當表達
情緒的能量是守恆的,我們越壓抑,它越是無法疏導,就會越對我們身心造成很大的影響。我們要在合適的時間點,跟合適的人去表達這樣的負面情緒。
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