銷售的五大技巧
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銷售的五大技巧,銷售工作,是一個非常有意義的工作,要想成爲一名出色的推銷員,掌握一些推銷技巧是必不可少的,銷售要不斷的學習和提高自己,下面給大家分享銷售的五大技巧。
銷售的五大技巧1
一、銷售前的準備工作
正所謂凡是預則立,不預則廢。在出去跑客戶之前,我們應該沉下心來,研究透自身公司、產品的優勢、劣勢,努力學習產品信息和行業信息,把自己打造成行業內的專家。提前做好拜訪前的準備工作,絕對會事半功倍。
1、熟悉自己公司的產品;哪類產品適合什麼樣的客戶,一定要做到每件產品都銘記在心裏。這樣在拜訪客戶時才能言而有物,娓娓道來!
2、提前市調客戶信息;這一點是非常重要的,提前市調好客戶公司信息,可以得出客戶需求的產品是什麼樣的,和客戶交談時也能很好的切入話題。樣的產品。
3、專業度;給出專業的建議,讓客戶自己覺得滿意,那就離開單不遠了。品。
4、不斷學習;學習行業知識,瞭解客戶羣,增加談資,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
二、合格的商業“間諜”
作爲一名銷售,有時候我們需要像節目《奔跑吧兄弟》中的特工一樣,對客戶進行全方面的觀察,瞭解更多客戶的信息和需求。
1、爲客戶建立專門檔案,這一點非常重要,爲每一位客戶都建立專門檔案,記錄下每一次見面的情形。下次再見客戶時,就可以繼續聊上次沒有聊完的話題。
時間久了,客戶自然高看一眼,因爲我們是用心和客戶打交道的。
2、動用麥凱66,更加全面的瞭解客戶。 有的客戶脾氣差,但是一旦認同你就不輕易改變,有的客戶脾氣好,能幫你很多忙。等等,
想要了解這些,就需要動用麥凱66,更詳細的瞭解客戶。
3、抓住客戶的需求。每個客戶都有公司方面的需求,也有私人方面的需求。我們必須抓住客戶這些需求,從這些方面入手,就更能切中客戶的利益點。比如一個客戶
之前用其他公司產品因爲質量問題用怕了,我們就要從質量方面入手,準備樣品和資料,一起拿到客戶那裏,讓他明白我們公司產品質量絕對過硬。
三、向客戶推銷自己
據美國紐約銷售聯誼會的統計,71%的人之所以從你那裏購買,因爲他們喜歡你、信任你。在銷售活動中,人和產品同等重要,所以我們要取得客戶的信任。
拜訪客戶時,應當做到:
1、準時 這一點毋庸置疑,哪怕越好時間到不了,一定要提前打電話說清楚,要不然給客戶的第一印象就很差,那後面就更別談了。
2、衣着 最起碼的衣着是一個銷售的基本,客戶總會選擇那麼令他們喜歡的銷售。
3、學會傾聽 很多時候,我們要少說多聽,客戶在說話中會有一些信息傳遞給我們。沒有人會喜歡一個喋喋不休的銷售的,而多聽少說,言而有物,會讓客戶覺得你沉穩,更信任你!
4、取得客戶的信任 這一點很關鍵。我們根據之前市調的客戶信息,進行判斷,客戶目前有什麼需求,痛點,從這些入手,就能更快的取得客戶的信任。李嘉誠當年瞭解到一位老闆每天爲兒子賭馬不上進而發愁,
於是從老闆兒子入手,和他交朋友,耳提面命的勸導他。這位老闆兒子最終浪子回頭,和李嘉誠成了好朋友,那自然這個老闆就成爲李嘉誠的大客戶了。
5、滿足客戶的需求 我們的產品一定要滿足客戶的需求,在拜訪前一定要市調清楚。要不然就會出現客戶要求質量高的產品,我們卻達不到要求,最終一切努力全部白費的情況。
四、講故事包裝自己
一流銷售員賣文化(故事),二流推銷員——賣服務;三流推銷員——賣產品
我們拜訪客戶常犯的錯誤是----拼命向客戶介紹產品。而忽略了用故事來包裝自己和產品。
1、我們拜訪客戶前要準備好六個故事。我們公司的發展故事,老闆創業故事、產品質量好故事,公司服務到位故事、誠信故事、還有我們自己的故事。
這樣在和客戶交談時,就可以用故事來打動客戶。
2、用故事包裝自己,向客戶講訴我們服務上一個客戶的故事,會更有效的`讓客戶瞭解我們這個人,還有我們的產品。
五、 銷售者的銷售方式
1、推薦時要有信心。向顧客推薦產品時,我們本身要有信心,才能讓顧客對產品有信任感。
2、配合商品的特徵。每類產品有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦時,要着重強調產品的不同特徵。
3、模糊銷售主張 ,見到客戶不能一直介紹產品,簡單聊幾句,介紹下自己,客戶知道我們是做什麼的就可以了。剩下的時間,和客戶多聊,多瞭解客戶的信息和公司的採購信息。
4、從4W上着手。從適用時間When、適用場合Where、適用對象Who、適用目的Why方面給客戶做好參謀,爲他出很多很好的建議,有利於銷售成功。
5、最重要的是 說到做到。承諾客戶什麼,說過的話一定要做到,這樣會給客戶留下誠實可靠的印象,自然就更喜歡和我們做生意。
銷售工作,需要每天堅持提升自己,每天堅持學習,有了專業紮實的知識,在配以合適的方法和技巧,拜訪客戶成功拿下單子,就不再是難事了。
銷售的五大技巧2
推銷技巧一:厲兵秣馬
兵法說,不打無準備之仗。做爲銷售來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區,以爲銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月,從產品知識到故障分析,從企業歷史到銷售技巧
每一個環節都反覆練習,直至倒背如流。那時候我們同事之間經常互相打趣說咱都成了機器人了。我記得當時爲了調試出一個最佳音樂效果,一沒有顧客在場,我就專心致志地一個鍵一個鍵的反覆試驗,持續了將近一個星期,終於得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息,我總喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷員,哪裏哪裏有多麼便宜,哪裏哪裏又打多少折了,如果你不能清楚瞭解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身!
推銷技巧二:關注細節
現在有很多介紹促銷技巧的書,裏面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷員不能領會到其中的精髓,以爲熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石爲開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
推銷技巧三:借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作爲站在銷售第一線的促銷員,這點同樣重要。
我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—就是俗稱的託,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啓發呢?我在做促銷員的時候,經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買
銷售的五大技巧3
一、銷售準備
銷售準備是十分重要的,也是達成交易的基礎。
個人的修養、對產品的理解、心態、個人對企業文化的認同、對客戶的瞭解等等都是準備的基礎。切記背說明書!你是賣產品,你不是上學背書,他是你的客戶,他不是你的老師。換位思考,你是客戶有人給你推銷東西,他在背誦你會買嗎?
二、建立信任
假設見到客戶過早地講產品,信賴感就很難建立。遇到潛在客戶時,應該先和對方聊,差不多的時候,插一句半句你的產品。人與人之間很願意尋找同頻率,兩個人只要有共同點,就容易湊到一起。
容易建立信任感。方法很簡單,就是找更多的共同點,產生更多共鳴,你和對方的信賴感就建立起來了。
三、學會調整情緒
誰也不願意和一個情緒低落的人溝通,你願意和一個負能量的人溝通嗎?態度很重要。積極的情緒是一種狀態、是職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。
如果你心情不好,請你和客戶擇日再談,不要浪費時間,用低沉的情緒去見客戶,那是浪費時間,甚至是失敗的開始。因而在我們準備拜訪客戶時,一定要將情緒調整到巔峯狀態。
四、找到客戶的問題所在
比如你是賣空調的,就要了解客戶買一臺空調是要解決他的什麼問題。
我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢?只有通過大量提問,才能瞭解客戶到底想通過這次購買解決什麼問題。
一個優秀的營銷人員會用80%的時間提問,只用20%的時間講解產品和回答問題。
五、臨門一腳
很多銷售員,前面都做的很好了,但就是成交不了,其實這是一種自我設限心理。
成交的階段是你幫助客戶下決心的時候,但往往這個時候,很多銷售不敢催促客戶成交的。其實只要你判斷進入了這個階段。
馬上就要用催促性、封閉式的提問,促使他的成交,要不然他還會把錢多捂幾天,這幾天什麼變化都可能出現。
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