從年關大戰到員工有效激勵
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從年關大戰到員工有效激勵,公開能最大限度減少績效管理和員工激勵過程中的不當操作方式和流程帶來的負面作用的重要手段,也是平抑怨言的最好工具,來看從年關大戰到員工有效激勵。
從年關大戰到員工有效激勵1
員工激勵是企業人力資源管理的核心內容之一,物質激勵是員工激勵的重要內容,而獎金激勵又是員工物質激勵內容的重中之重。
一套公開、公正、公平的績效管理制度是保證員工激勵有效實施的基礎條件,績效與獎金、晉升掛鉤是員工有效激勵的保證。在實際操作中,員工激勵往往與員工績效管理緊密聯繫。
“年終獎金變身“年關大戰
從原來國有農場開始,我在農業單位工作了近十八年。十幾年前,農場公司實施的還是具有計劃經濟烙印的管理模式。
進入到市場經濟以後,原有模式顯然不再適用,但市場經濟下先進合理的內部管理還沒有有效建立和形成,許多優秀管理理論和工具還沒引進,人力資源管理的許多方面,包括績效管理與員工激勵都尚處於摸索期。
那時,公司的員工激勵和績效管理的概念、意識還不是很強,大家經常用的還是“年終分配這個概念。
具體做法一般是:公司高層在年初搞一個責任書形式的文件下發到各分部(公司管理分部,分部管理大隊,大隊有四五名職工,屬於三級管理結構),但文件沒經各級的充分討論,
也沒有具體落實績效評估的詳細內容和獎金計算等細節,只是概念性的,導向性的陳述。
年底將近,則由公司班子根據全年實際完成情況,進行討論,再確定獎金分配具體方案,這個方案的主要內容:一是確定各分部和部門的獎金總額,二是指導各分部制定各個大隊內部員工分配係數。
於是年關將近,基層大隊員工開始對年終獎進行憧憬與猜測,並不斷地在隊長面前嘀咕,要求隊長到分部去打聽分配信息,保證本部門的利益。
隊長終於頂不住員工的要求,總是跑到分部打聽信息,分部領導也不清楚具體分配方案,於是隊長慫恿分部領導到公司總部打聽消息。
得到片言隻語後,則加以猜測分析,如有對本部門不利的,立即向公司領導申訴、說明,採取措施影響領導。所以年底,是一場獎金爭奪大戰。
等獎金分配方案一出來,不管這個方案是合理還是不合理,都是一樣的結果:一片譁然。
獎金高的員工,不滿意,還想要更多,而且總能找到公司還沒有合理考慮照顧的依據;獎金少的當然更是爭得面紅耳赤。
於是,獎金分配只能重新再訂方案。領導層的對策無一例外均採用“安撫獎金高的單位,調高獎金低的部門。
如果公司領導操作多年,經驗豐富,他們往往事先在總盤子裏留一點,這時拿出來,正好用上;如果領導是新手,沒有預留,則會向上級單位要求擴一點盤子,從而解決這個問題。
兩三年下來,員工終於形成了一種認識:“吵一吵,可以加獎金,“會哭的孩子多吃奶,於是出現了有的分部領導,暗中放任自己部門的員工到公司去找領導要獎金,沒理由也找理由去鬧一鬧,總能要到一些。
如此一來,公司領導也被搞得太煩了,於是也有了新對策,即獎金方案一公佈,主要領導,當晚就溜之大吉,
說是去開會了,要三四天才回來,而三天以後,公司就春節放假了。獎金既成事實,大家真有話要說,也只能留在心裏,帶到明年的工作中了,從而形成了一道奇特的風景線。
在以上的過程中,我曾擔任過兩年分部負責人,即公司的中層。期間,我的第一個感覺是一到年關,如臨大敵,二是覺得不應當將工作的精力用在爭取獎金上,
三是每年的獎金髮放,不管是獎金多的年份,還是少的年份,負面影響基本抵消了正面激勵作用,獎金的激勵效應因爲不適當的發放方式被抵消殆盡。
後來,我也進入過公司的領導班子幹了三年,瞭解到了班子制定年終獎金的全過程和細節,也接待過年底到公司提要求的員工。
平心而論,每次班子制定的獎金方案,基本是合理,與各部門的實際績效相對應的,沒有明顯的不公。
但儘管我們盡了合力,方案是公正公平,但大家就是不認可,總要吵。雖然每年勉強應付過去,但總能聽到員工一年比一年多的怨言,公司業績也在下降。
由風波引發的思考
通過這個問題,我進行了深入的思考,並總結了一些對以後工作有重要意義的經驗。
公正、公平,離不開公開
這幾年的獎金方案可以說基本都是公正,公平的,爲什麼員工還是不認可呢?主要原因還是沒有進行公開或公開不到位。做員工激勵和績效考覈,切忌暗箱操作。有時,程序公平,比內容公平來得更加重要。
那如何實行公開呢?首先要保證公開的內容範圍、公佈對象範圍和公開的後續措施即時到位。
一是不能單侷限於結果的公開,重要是全部流程和環節都要公開:即事前考覈激勵方案要公開,事中數據收集,整理,績效的跟蹤過程要公開,事後績效最終結果要公開,最後績效與獎金與晉升掛鉤方式方法要公開;
二是不單是對公司的高層公開,對中層也要公開,考覈激勵方案和結果,對每一個員工都要公開;三是公開不單是讓員工看一看,
聽一聽,還要讓他們參與討論,提出意見。其中好的意見要採納應用,不能採納的意見要分析和解釋,合理但暫時做不到的可以給一個時間表。
公開是能最大限度減少績效管理和員工激勵過程中的不當操作方式和流程帶來的負面作用的重要手段,也是平抑怨言和流言的最好工具,更是建立一個和諧企業必不可少的措施和環節。
健全職能部門,完善制度流程
要做到績效管理與員工激勵的公開、公正和公平,對一箇中等規模的企業來說,顯然是個系統工程。
這不是一件一兩個人就能簡單處理的事情,必須要成立專門的職能部門,再製定出相關的制度流程,以規範和確定職能部門與業務部門在考覈和激勵過程中的責任與分工。
每年績效考覈激勵方案,都要根據企業戰略調整、客觀情況變化、上年方案實行的情況總結和員工討論結果進行修訂。
這個修訂的過程,也是一個少不了讓全體員工進行了解,討論,提出意見,修改補充,實施,總結的過程。工作量很大,不是領導班子或其他兼職崗位能獨立完成的事情,所以要設立專門的職能部門,並制定合理的制度流程。
適當集權與授權
對於以前公司的領導來說,他們中絕大多數人,根據計劃經濟時代多年的工作經驗,都認爲制定公司員工的`獎金分配方案的權利,屬於公司高層的權利,是公司領導層權威的表現,所以獎金是不能公開討論的。
同時,員工要自覺奉獻,不求回報,不能向組織提待遇上的要求。我覺得問題的關鍵是領導層意識和理念沒有到位,物質激勵和精神激勵的關係也要正確認識。
一般情況下,企業員工激勵措施中,物質激勵比精神激勵更加重要,絕不能把二者顛倒過來並作爲一種常態。
由於績效管理和員工激勵是系統工程,是一件涉及到企業各個層次的大事,不調動各個層次幹部的積極性,不讓中層中部參與,不讓員工討論,是不可能做好的。
所以這個權利不能完全集中在公司領導層,而是要根據具體情況,授權到各分部和職能部門,讓分部與職能部門有一定權利,同時承擔對等責任,
接受對等的監督。領導層工作的重點是如何進一步關注在總部、職能部門、業務部門三者之間進行職責的合理分配、約束與監督,如何進行責、權、利的協調與統一。
公司政策的嚴肅性不能缺失
一旦一個方案經過多方討論公佈實施以後,就要有效實施,不能隨意改變結果。政策方案制訂前大家可以暢所欲言,
確定實施後,就不能再討價還價,否則就浪費時間與人力物力,更會形成不好風氣,降低公司執行力。所以主要領導要堅強有力,公司的政策執行能力才能得以提高。
全新激勵方案
當我成爲了公司的負責人後,經過前些年的深思熟慮後,我建立了公司全新的績效管理與員工激勵體系。
成立了專門的職能部門負責考覈工作,制定了完全公開的工作流程,制定了詳細的公司績效管理和員工激勵方案,對各個分部的考覈職責進行合理的授權與制約,考覈結果與獎金和員工晉升完全掛鉤。
績效考覈方案詳細且具有可操作性,並且事先讓全體員工進行充分的溝通與討論,討論通過的方案則嚴格執行,不輕易更改。
做到公司各個層次員工能做到根據公佈的計算考覈評分的規則及績效數據,能大約計算出自己部門的考覈得分。
由於績效考覈與員工激勵的方案從出臺、實施和結果都經過公開討論,員工的認可度大大提高,怨言少了,再也沒有出現員工到公司羣訪的現象。同時,恰當的激勵方式保持和提高了員工的積極性,公司業績也因此逐年上升。
通過對員工績效管理老方法思考和近幾年新方法的有效推進,我逐漸形成了一些工作作風或是工作特點:一是遇重大問題,我總是要先問一下自己,這個問題是不是很重要和複雜,涉及面是不是很廣?
這個問題是自己處理,還是班子商量處理,還是授權公司相關部門進行處理?在此過程中,我也逐步形成了自己授權管理,民主管理的工作習慣;
二是對經過討論並進入實施的公司政策和方案,一定要嚴格實施,不能輕易因員工主觀原因而改變。
制定好的當期遊戲規則不能隨便變通,以免誤導員工不是將精力花在提高自身的工作能力和業績上,而是研究公司政策上。這樣就形成了我嚴格管理,堅強堅韌的工作特徵。
從年關大戰到員工有效激勵2
春節年關將至,應如何激勵員工?
春節年關將至,除了用物質獎勵來激發員工的工作熱情,面臨發賣衝刺時,學會這些方式激勵你的員工,讓人人一路實現更高的方針。
1、表揚員工工作賣力
當員工順利完成一項發賣工作義務或是工作事項向你報告時,你要對員工說:“你對工作極賣力又細心,所以你處事我絕對寧神,給你點個贊,持續起勁。”
2、激發員工的鬥志
當員工碰到難題時,你要對員工時說:“每次你都能化解問題,儘管這件事看起來很難,但我知道以你的性格你是絕對不會拋卻的。”
3、獎賞員工的提高
當你發現員工的工作能力有提高的時候,要對員工說:“我必需認可,你比來在某項工作長進步了好多。”
4、表揚員工的創意
當員工經由思慮匡助門店斥地新方式解決問題時,你要對員工說:“你就是我們的哆啦A夢,這麼絕妙的方式也就只有你能夠想到。”
5、表揚員工的合作精神
當員工自動的合營身邊的同事來完成某項工作時。你要對員工說:“你的合作意識是團隊中最強的,你真的很棒!我很愉快和你做同事。”
6、表揚員工的嚮導能力
當員工率領團隊完成店長放置的發賣義務時,店長要對員工說:“我沒有看錯人,這件事你乾的很時興。”
7、感激員工的貼心
員工在你忙的時候匡助你成功的啓發了另一名情緒不不亂的員工,你要對員工說:“感謝,你的貼心讓我感應平坦,我太愛你了。”
8、表揚員工的責任心
當員工自動的承擔門店未放置給她的特別工作時,你要對員工說:“感謝你的經受,你就是我們團隊的實時雨,你太棒了!”
9、讚賞員工的誠信
員工在劃定時間內完成了工作,並實時地向你報告,你要多員工說:“我從來不追問你的工作進度,是因爲我相信你每次都能按時完成。”
10、承認員工的開放虛心
當員工老是能虛心接管被人的建議還能實時糾正時,你要對員工說:“你很正視別人的定見,這點都做得非常好,同是你很懂得實時調整與分享,這就更凸顯了你的精良。”
11、表揚員工的自動
員工在完成本身的工作後自動匡助其他同事,你要對員工說:“你真棒,懂得匡助夥伴兒和分享,我爲你感應驕傲。”
店長要學會不時地給員工打氣,獎賞員工,人人才會更有勁頭地工作。同時,針對激勵能夠經由微信、同夥圈等體式與員工分享,讓人人分享成功喜悅,也發生等候成功的慾望。
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