職場有效溝通的技巧有哪些
本文已影響1.42W人
本文已影響1.42W人
職場有效溝通的技巧有哪些,在職場中,溝通是很重要的。溝通是一種技能,是一個人對本身知識、表達能力、行爲能力的的發揮,以下來了解職場有效溝通的技巧有哪些。
職場有效溝通的技巧有哪些1
一、學會閒扯
與人交談時,若能做到思想放鬆,想到什麼就說什麼,談話就能進行得相當熱烈,氣氛也會顯得相當活躍。這就需要用上“閒扯”的功力。“閒扯”是與人交談的重要組成部分,按照自己的想法說,扯得愉快,“閒扯”就算成功。
二、以自己爲話題展開談話
想讓對方對你信任,就從自己“開涮”吧。每個人最熟悉的當然是自己的事情,和人交談時,自然而然地談論自己,以自身爲話題,談話就很容易開口,對方也容易敞開心扉。
三、側耳傾聽,不隨便打斷對方
溝通中很重要的一點就是要學會傾聽,眼睛注視對方,不時地點頭表示贊成對方,不中途打斷對方講話,不隨便改變對方的話題。越是有水平的人,聽別人講話就越認真。
四、附和對方的講話
我們都願意接納和親近贊同自己意見的人,同樣地,談話時若能談談與對方相同的意見,對方自然會對你感興趣,而且產生好感。談話氣氛也將變得輕鬆愉快。
五、不失時機地讚美對方
利用心理上的相悅性,要想獲得良好的人際關係,就要學會不失時機地讚美別人。當然,讚美必須發自內心。同時應注意讚美他
的具體的行爲和變化,而不要籠統地誇這個人好。
六、掌握批評的藝術
在交談過程中,如果不得不對對方提出批評,一定要委婉地提出來。不要當着別人的面批評,批評對方的行爲而不是對方的人格,用協商式的口吻而不是命令的語氣批評別人,在批評之前說一些親切和讚賞的話,然後再以“不過”等轉折詞引出批評的方面,這樣才能讓對方心悅誠服
職場有效溝通的技巧有哪些2
職場人如何進行人際溝通?人際溝通應注意什麼?
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重纔有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什麼?!“我錯了”,這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的.新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至於我是誰在這浩瀚的宇宙洪流裏,人最在意的就是〝我〞,
如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什麼,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對不起!
說對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的餘地,甚至於還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、等待轉機
如果沒有轉機,就要等待,急只會治絲益棼,當然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末,但若不努力時,你將什麼都沒有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不執着,而且福至心靈。
十四、讓奇蹟發生
如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟,化不可能爲可能。
十五、愛
一切都是愛,愛是最偉大的治療師。
十六、誠懇
誠懇是重要的,虛僞的人就算再擅長表演,也總有一天會被識破。
十七、幽默
如果你擅長於幽默,那最好不過了,如果不擅長,甚至不擅長說話,那還是少說點話的比較好。。然而最重要的技巧不是語言,而是低調與高調的時機選擇上。
十八、低調
比如當別人說起他擅長什麼什麼的時候,你不要說你也很厲害或者你比他更厲害,你應該說佩服他之類的話,這樣比較給人留面子,但你不要擔心自己的強項會被埋沒,你需要的是耐心。你也要顯出一副生活不能自理的笨樣子,但你不要主動要求他們做什麼,人都是喜歡教比自己弱的人的。
十九、撫慰
比如別人做了錯事,你先指責他,然後在幫他彌補錯事,再語重心長的爲你剛纔對他的嚴厲指責道歉,再告訴他下次不要再犯了,人都是有良心的,看到自己做錯了你還道歉,他們會對你服服貼貼的。
職場有效溝通的技巧有哪些3
職場溝通中技巧有哪些1
一、任何時候都別忘了,那是你的上級。
在你和上司逐漸熟悉之後,很可能會出現一種情況,就是你把她或者他當成了朋友,甚至開起玩笑來,這是非常可怕的。無論你們有多熟,在公共場合上級就是上級,你可別相信那套“女士優先”的說辭,在這裏是騙人的!在飯局茶局上,別等着領導去給你拉椅子,更不能在坐車的時候等着領導給你開門。
二、做領導的解語花。
這就需要你練就一套察言觀色的本領了。只有讀懂領導的心思,你才能成爲他的心思,兩人才能合作默契。不過,這裏的察言觀色,可不是要你去捕捉那些沒用的弦外之音,而是要加深對他的瞭解,知道他對工作的想法,他的人生觀和價值觀,這樣你才能知道在工作中應該採取什麼樣的手段,而且領導也會發現原來你是最能夠幫上他的忙的人。接下來你還怕得不到他的重用嗎?
三、適當讚美對方會馬上拉近你們的距離!
這可不是要你學會拍馬屁,職場上的“馬屁精”是會遭人唾棄的。你的恭維的話要說得適時而且動人,不是要讚美領導英明神武,而是要傳達一種你對他的真心讚美,哪怕讚美一下他新買的。鞋子的品味,都會讓領導心花怒放。
四、領導需要你的關心。
別忘了,就像我們在開頭所說的,領導也是有血有肉有感情的人,他和你一樣需要關心和安慰。所以,雖然工作時氣氛比較嚴肅,但在用餐或者聚會或者下班後,你可以在領導生日時送上一份祝福(哪怕只是一條短消息),在他生病時慰問一下等等。
這也是一個改善和原來對你頗有微詞的領導之間關係的好方法。俗話說,人心都是肉長的,所以你的領導一定不會對你的體貼關心視而不見。只要你願意去改善不和諧的關係,願意邁出這一步,事情就沒有什麼難辦的。
職場溝通中技巧有哪些2
有效溝通技巧1:常做換位思考。
如果其他部門的同事對你的工作或者安排有所不滿,這個時候你首先要做的並不是上門找他理論個明白,而是應該站在對方的角度上去思考:“如果我處在他的位置上,接到了這樣的任務會怎樣?”
有效溝通技巧2:會議上做好溝通。
如果事先知道在部門間的會議上會討論一些比較敏感的問題,那麼最好在開會之間就予以解決,如果必須要在會議上才能解決的,也應該事先打個招呼。另外,要注意一個問題,在開會需要溝通的時候,沉默未必是金,該說的話一定要說出來,討論時儘量以解決問題爲主。
有效溝通技巧3:在與對方溝通的時候儘量採用面對面的方式溝通,而不是通過電子郵件或者即時聊天軟件等方式。
這是因爲面對面的溝通可以藉助豐富的表情,讓你的表達更加準確,以減少信息失真的出現。如果你總是抱着“我正事也忙不過來,哪有空去串門溝通”或者“別人也要忙自己的工作,哪有功夫搭理我”的心理,可就要小心了。因爲如果你不想花時間溝通,那麼正事是肯定要受到影響的。
職場的溝通技巧
溝通技巧有哪些重點
電話溝通的基本技巧有哪些
溝通的主要技巧有哪些
職場溝通禁忌有哪些
夫妻溝通的重要性 夫妻間無法溝通怎麼辦|如何提高夫妻溝通能力 夫妻溝通技巧有哪些
挽回男友的溝通技巧有哪些
員工溝通技巧有哪些
如何有效的和老公談心 學會這些溝通技巧
語言溝通技巧有哪些
和領導溝通的技巧有哪些
職場溝通問題有哪些
教師和家長溝通的技巧有哪些
人際關係的溝通技巧有哪些
和家長溝通的技巧有哪些
電話溝通技巧的內容有哪些
客戶溝通技巧有哪些
和領導溝通的技巧有哪些呢
職場溝通的技巧
老師與家長溝通的技巧有哪些
幼師與家長溝通的技巧有哪些
教師與家長的溝通技巧有哪些
與客戶溝通的技巧有哪些
職場溝通3個關鍵點 與同事溝通7個技巧
與叛逆期女孩溝通的9個技巧
電話溝通有哪些技巧
人際溝通技巧有哪些
有效的職場溝通技巧盤點 有效的職場溝通有哪些技巧
客服溝通技巧有哪些
與孩子溝通技巧有哪些
職場溝通禁忌有哪些
語言溝通技巧都有哪些
職場中的溝通法則有哪些