面試官提問技巧有哪些
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面試官提問技巧有哪些?面試在求職過程中是一個很重要的環節,在面試的時候肯定是被面試官提問的,但是每個面試官提問的方式都不一樣,下面分享面試官提問技巧有哪些?
面試官提問技巧有哪些1
“STAR”提問技巧
通常,應聘者求職材料上寫的都是一些結果,比較簡單和寬泛。而面試官則需要了解應聘者如何做出這樣的業績,都使用了一些什麼樣的方法,採取了什麼樣的手段。以全面瞭解應聘者的知識、經驗、技能的掌握程度以及他的行爲風格、性格特點等與工作有關的方面。
常用的面試問題類型
① 開放式問題(這種問題通常沒有固定答案,讓應聘者深入談論自己)
如:能談談您對法國尼斯恐怖襲擊一事的看法嗎?
業餘時間裏,您有什麼興趣和愛好?
② 封閉式問題(是一種限制性的提問,只需要以“yes”或“NO”來回答即可)
如:您喜歡獨自旅遊還是和朋友一起去旅遊?
您是一個偏內向的人嗎?
③ 假設性問題(偏向引導,答案沒有對與錯,應聘者可以暢談對事情的看法及個人意見)
如: 有機會晉升爲公司中層管理者,你喜歡放權式管理還是教練式管理?
您有兩位下屬獲得加薪的機會,您傾向選擇區別對待還是通對待處理加薪?
④ 壓力式問題(測試應聘者的心理素質、對壓力的承受能力、在壓力前的應變能力和人際關係能力等)
如:經過今天的面談,我認爲您要求的薪資和您的實際能力不成正比,您怎麼看?
您缺乏實際行業經驗,怎能勝任工作?
你和上級意見不一致的時候,怎麼辦?
若您試用期工作業績未達標,您將怎麼辦?
⑤ 行爲事件問題(主要以“STAR”方式進行,瞭解應聘者過去的行爲事件,預測未來工作表現趨勢。)
如:請說說你最近遇到的一個客戶投訴問題,你是如何解決的?
談談你工作中因臨時方向變化而造成的工作交付時間縮短,你是如何處理的?
⑥ 關於理論式問題(主要圍繞應聘職位所需要的知識、技能展開詢問)
如:您通常會採用哪些招聘管道來尋找中高級人才?
面試官提問注意事項
1、 尊重面試者是起碼的職業操守
面試是雙向的,是雙方瞭解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置,不要給人盛氣凌人的感覺。同時,尊重對方意味着面試前要做好功課,大致瞭解一下對方的簡歷。
千萬不要等面試開始了,還不知道對方的姓名,申請的崗位等等。在面試開始的時候,一定要簡單扼要的介紹自己。這和作爲主人,向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。
2、 破冰,讓面試者儘快進入狀態
遇到比較內向或者少言寡語的面試者,例如工程師類型的,要儘快讓他們放鬆。比如幽默一下,說說今天的天氣,新聞等。這樣他們容易進入狀態,正常發揮。
這裏面有一個誤區:爲了讓面試者放鬆,讓他們上來就自我介紹,這個方法有時候會適得其反,那些沒有準備過的人會緊張得不知道從何入手。
3、多聽少說,但不失控制權
有不少面試官會在面試中不停的發問。這種方式看似十分主動,但其實不一定能從面試者身上得到有效的信息。
如果在整個面試過程中,面試官說的比面試者還多,到底是誰在面試誰呢?比較最有效的方法是讓面試者自己多講,面試官一邊傾聽,一邊根據情況提問,引導並控制面試者的話題。
4、留點時間Q&A
無論這個時候你是否已經做出了錄用或不錄用的決定,都要給面試者一個提問的機會,而且要認真應答。前面說過,面試是雙向的。
如果你希望面試者能接受這個機會,那麼這就是你說服他們的時候了。或者說,這時候是他們在面試你了。不要因爲這個過程中的失誤而失去你所要的人。
即使你決定不錄取面試者,你仍然要完成這最後一關。因爲雖然你不錄取他們,但你希望他們能對你和公司留下好印象,也許可以幫你推薦更多的人,也許他們改進了以後還會回來。千萬不要低估他們的口碑對公司造成的`損害。
面試官提問的五大警惕
第一,避免引導面試者進入抽象化的思考。
比如面試官經常會問這個問題:你爲什麼這麼做?
然後這位應聘者就會很激情洋溢的跟你講他爲什麼這麼做,但實際上他講的這些東西都是他現在想的,不是他當時想的。所以更好的問法是:你當時的想法是什麼?具體做了什麼?這就還原了他當時的一個狀態,信息數據是有效的。
第二,避免出現引導性的問題。
碰到過一些老闆會這樣問:這個事情如果是你來做的話,你會去怎麼做?或者說當時如果沒有那種情況的話你會怎麼樣?
這都是假設性的問題,實際上這種假設沒有太大的意義。
這樣的情況下我可能會問:你當時做了些什麼?你當時說了些什麼?然後具體產生了什麼樣的一些影響等等。
第三,儘量避免“我”“你們”這種模糊的主體稱謂。
很多時候應聘者會說“我當時做了什麼”,面試官應該避免去問“你們當時做了什麼”,因爲“你們”是個模糊的稱謂,沒有辦法指向這個人本身的核心的數據。
我會這樣問:針對到你自己,你當時做了什麼?
第四,要避免假設性的表述。
比如:如果當時他不這樣的話,你將如何如何?
更好的問法是:你能不能給我一個實例,在這種情況之下你是怎麼做的?得到的結果是什麼樣的?
第五,要避免一般性的、模糊性的表述。
比如:“一般來說”“通常怎麼樣?”
更好的問法是:你當時具體做了什麼?
面試官提問技巧有哪些2
面試官經典的提問技巧
1、連串式提問
即人力資源主考官向面試者提出一連串相關的問題,要求應試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。
例如:“你在過去的工作中出現過什麼重大失誤?如果有,是什麼?從這件事本身你吸取的教訓是什麼?如果今後在遇到此類情況,你會如何處理?”
回答這個問題,首先要保持鎮靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關,要回答後一個必須以前一個問題的回答爲基礎,這就更要求應試者聽清題目及其順序,逐一回答。
2、開放式提問
所謂開放式提問,就是指提出的問題應聘者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題如果能引發面試者給予詳細的說明,則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應該用開放式的提問,以便引出應試者的思路,真實考察其水平。
那麼,什麼樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:
你在大學期間,從事過那些社會工作?
你的專業課開了多少門?你認爲這些課將對工作有什麼幫助嗎?
什麼原因促使你在二年內換了三次工作?這類提問的目的是爲了從應試者那裏獲得大量豐富的訊息;並且鼓勵應試者回答問題,避免被動。提問方式常用“如何……”“什麼……”“爲什麼……”“哪個……”等。
回答這類問題,應試者應該開闊思路,對主考官提出的問題儘量給予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強,說理透徹,充分展現各方面的能力。這樣才能讓主考官儘可能多的瞭解自己,這是一個被錄用的前提條件,如果應試者不能被主考官所瞭解,就根本談不上被錄用。
3、非引導式提問
對於非引導式提問,應試者可以充分發揮,儘量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。
例如,主考官問:“請你談一談擔任學生幹部時的經驗。”這就是“非引導式”談話。主考官提出問題之後,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導式談話相比,非引導式談話中,應試者可以儘量多說,該說什麼就說什麼,因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現,這樣有利於主考官作出客觀的評價。
4、封閉式提問
這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規,涉及範圍較小。關於下面的一些情況常用封閉式提問:工作經歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調動原因。學歷:包括專業、學習成績、突出的學科、最討厭的學科、課程設置等。早期家庭狀況:包括父母的職業、家庭收入、家庭成員等。個性與追求:包括性格、愛好、願望、需求、情緒、目標設置與人生態度等。
對於這類問題,應試者一般不需要像回答開放式問題那樣有充分發揮的餘地,因爲這類問題一般都是有具體而明確的回答,應試者只要根據自己的實際情況加以回答即可、、、、、、、、
求職者面試反問主考官的問題
最重要的是,如果能夠在面試時,提出漂亮的問題,錄取的機率將會大大提高。所以,無論如何,前往面試前,先謹記10個可以反問主考官的問題,以便到時候可以提出。
1、貴公司對這項職務的期望目標是什麼?有沒有什麼部分是我可以努力的地方?
2、貴公司是否有正式或非正式教育訓練?
3、貴公司的升遷管道如何?
4、貴公司的多角化經營,而且在海內外都設有分公司,將來是否有外派、輪調的機會?
5、貴公司能超越同業的最大利基點爲何?
6、在項目的執行分工上,是否有資深的人員能夠帶領新進者,並讓新進者有發揮的機會?
7、貴公司強調的團隊合作中,其它的成員素質和特性如何?
8、貴公司是否鼓勵在職進修?對於在職進修的補助辦法如何?
9、貴公司在人事上的規定和作法如何?
10、能否爲我介紹一下工作環境,或者是否有機會能參觀一下貴公司?
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