保潔員管理規章制度
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在充滿活力,日益開放的今天,制度起到的作用越來越大,制度一經制定頒佈,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據。那麼你真正懂得怎麼制定制度嗎?以下是小編精心整理的保潔員管理規章制度,歡迎閱讀與收藏。
爲了規範保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定:
一、工作職責、工作守則及工作時間:
1.保潔人員需每日全面、細緻的對衛生區域進行打掃、除塵。
2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、用心主動、認真負責、一絲不苟。
3.保潔員每一天工作時間爲:上午8:00—11:30 午時13:30-18:30
4.休息日爲週六(每月休四天)。
二、工作制度及標準細則:
1.保潔員上崗期間持續個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧譁,嚴禁與公司同事閒聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,持續工裝整潔、乾淨,工裝每週滌一次;不濃妝豔抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2.按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排後務必立即行動。
3.工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,能夠舊換新。
5.按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)。
其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公櫃、電腦、電話、室內玻璃、欄杆、門框擦拭、辦公室內植物澆灌等。
前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小櫃子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。
衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更新。
督辦人員:不定期查訪。
三、公司保潔員工資發放:
每月的月底,到公司財務部領取或者打進員工賬戶。
爲加強保潔隊伍的管理,提高保潔員的工作素質和思想素質,進一步搞好全鎮各村環境衛生,就保潔員管理,特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用,服從鎮與村裏的管理、分配、指揮,原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選,每年選聘1次。
2、保潔員務必按村裏劃分的職責片,完成好自我的`工作任務,做到每一天及時收集垃圾,把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內,清掃保潔率到達100%。
3、保潔員要用心參加鎮及村組織的各種衛生突擊勞動,努力完成各項工作任務。
4、保潔員要求辭職時,務必提前一週向村裏提出申請,待同意後方可離崗,不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時,需自我找人替班,並向村請假,准許後方可離崗,否則另行安排他人接替,按自我離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發生,一旦發生事故後果自負。
二、獎懲制度
1、透過檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進行考評,每年評選先進保潔員,給予獎勵300-800元。
2、保潔員應按照規定時光及時收集垃圾,不按規定時光收集的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在職責段內應全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發80%,年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質量,餘下20%一次性發放。
5、嚴格按照操作規程安全作業,對於清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。
三、禮貌上崗制度
1、保潔員要樹立爲村民、爲社會服務的品德,做到不怕苦、不怕髒,樹立良好的行業形象。
2、保潔員要語言禮貌,以理服人,不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象,做到禮貌勸導,主動清掃,對蠻不講理者,及時報告村主要幹部,進行妥善處理,以免發生意外狀況。
3、保潔員在崗期間,持續個人衛生,衣服勤洗勤換,務必穿配發的黃色馬褂。
物業保潔主管在服務中心主管領導下,負責實施住宅區的物業保潔工作,美化、淨化居住環境。
其職責如下:
一、物業保潔工作的現場管理,及時瞭解物業保潔員的思想和生活動態,解決疑難問題,並定期向服務中心主管彙報。
二、嚴格按保潔物業管理作業程序和保潔物業標準及檢查考覈評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度,考覈結果切實與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區內保潔物業和清掃工具的數量,合理配備保潔物業人員,確保住宅區內不留衛生死角。
四、堅持每一天巡視住宅區2次,有效制止各種違章現象,現場督導保潔物業工作。
五、經常檢查商場、店鋪,落實“門前三包”職責,嚴禁擺攤設點,佔道經營。
六、負責保潔物業內務管理工作的安排和實施,每月組織召開保潔物業狀況分析會,總結一週保潔物業工作。
七、負責物業保潔員的崗位技能培訓工作。
八、負責業主家庭鐘點服務的安排及落實工作,確保服務質量。
九、帶領物業保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。
物業保潔組長職責標準
物業保潔組長在物業保潔主管領導下,負責實施住宅區物業保潔工作,美化、淨化居住環境。具體崗位職責如下:
一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分佈及面積,綠化地分佈及面積。
二、堅持高質量、高標準,根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業程序和物業保潔標準,檢查考覈評分標準和獎懲措施,經物業保潔主管批准後組織並實施。
三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分佈地點,垃圾轉運車,清掃工具數量及保管場所,合理配備物業保潔人員,住宅區內不留衛生死角。
四、住宅區物業保潔工作實行“劃片分區包乾”作業管理,做到員工之間任務劃定清楚、職責明確、檢查、考覈標準公開,獎懲對象明確。
五、嚴格本部門考勤制度。對物業保潔員,每一天定時集中講評,對全年出全勤,無遲到早退員工,報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動,確保住宅區內保潔工作有條不紊。
六、堅持每一天巡視住宅區2次,有效制止住宅區亂貼字畫、廣告,外牆亂寫亂畫,亂倒(拋)垃圾,隨地吐痰等不良現象;培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行爲,現場督導保潔工作。
七、經常檢查商場、店鋪,落實門前“三包”職責,嚴禁隨地擺攤設點,佔道經營。
八、嚴格執行保潔工作檢查制度,實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查,服務中心定期大檢查五級檢查制度,檢查、考覈結果切實與員工收入掛鉤。堅持把職責區域、職責人、考覈評分定期公開,廣泛理解業主監督。
九、定期組織員工學習,關心員工文化生活,倡導在平凡崗位上,幹出不平凡事蹟。
十、完成服務中心主管交辦的其他任務。
保潔員職責標準
保潔員職責標準如下:
一、守崗位,按時上下班。上班佩戴工作卡,做到服裝整潔、乾淨。
二、熟悉各自分工所負責範圍內的清潔衛生狀況,對所負責範圍內衛生全面負責。
三、每日和分2次清運垃圾到中轉站。
四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環境等1次。每週清潔樓道扶手2次,清潔公共場所門窗1次,並持續區內公共面積無紙屑、菸頭、污垢等,持續清潔衛生。
五、每日巡視各職責範圍的清潔衛生狀況,發現問題及時解決,並做好工作記錄。
六、用心參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關清潔衛生知識,提高個人素質。
七、處理與清潔衛生相關的其他事宜。
清潔工職責標準
一、清潔工務必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置於走廊、樓梯等公用地方,請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內,以免影響衛生和阻塞通道。
三、如發現有雜物置於走廊、天台或樓梯間,應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業主,清潔工除自行清理外,還應將狀況登記在服務中心記事本內,向上級報告。
四、如發現天台、天井等公用地方積污水,應立即清理。難以清理的地方,可暫時淋上油渣,防止蚊蟲繁殖,再研究處理辦法。
五、如發現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,應迅速安排修理。
六、勸喻業主淋花時要個性留意,不要將水淋到陽臺外,以免影響下層和下方行人。
七、如發現冷氣機或發出超多熱氣或噪音時,勸業主從速修理,以免影響鄰居和市容衛生,並根據城管條例,對影響市容者報行政執法機關處理。
八、如有需要,通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外,也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。
九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水,則通知上層業主修理;如無結果,則應詳細記錄及請示上級處理。
十、如有不顧公共衛生的業主,經多次勸告仍不改善,應做詳細記錄並報告上級和有關衛生部門。
樓內外保潔員職責標準
一、每一天對樓內外清掃,樓道內、停車場、綠化帶等,持續乾淨,定時清運樓內垃圾。
二、每日需對樓內信箱、標牌、牆面等公用部分進行保潔工作。
三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天台等公用通道的外露管理進行保潔工作。
四、每月需對走道燈罩進行清潔工作,以持續乾淨整潔。
五、每次使用完保潔工具,器具應清洗乾淨,統一存放於指定地點,並及時補充或申領保潔工具。
六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺,確保無“四害”。
七、對樓內外來訪人員的可疑狀況,及時與保安員聯繫。
八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次,定期進行消殺。
九、完成保潔組長交辦的其他工作。
以上各項考覈制度,期望各位執行。
1、保潔員在工作中要懂禮貌,講團結。不做違反公司形象的事。對不尊重領導、出言不遜的保潔員,公司將按現行制度予以考覈。
2、愛護工具,擺放整齊,節約耗材。保持工具的乾淨,每日清洗乾淨所有擦洗擦布方可下班。爲明日工作作好準備。
3、保潔員上班一律佩帶胸卡,工服整潔、乾淨。
4、保潔員要履行工作職責,保證工作質量,積極完成本職工作。
5、領班要作到每日工作總結,不斷加強工作的完善性、及時性、有效性。
6、對工作中有突出表現的職工,公司將給予獎勵。
7、爲保證安全,保潔員上班時間不許喝酒,在使用登高器具時在保證安全的同時方可操作,避免造成安全事故。
爲加強保潔隊伍的管理,提高保潔員的工作素質和思想素質,進一步搞好村莊環境衛生,就保潔員管理制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用,服從村委會的管理、分配、指揮,原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選,每年選聘一次。
2、保潔員必須按村裏劃分的職責片(含公共區域),完成好自我的工作任務,清掃保潔率要到達100%,做到每一天及時收集垃圾,把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池。
3、保潔員要積極參加鄉及村組織的各種衛生突擊活動,努力完成各項工作任務。
4、保潔員辭職時,必須提前一週向村裏提出申請,待同意後方可離崗,不得自行找人接替。
5、保潔員因病或因事外出暫不能工作時,需自我找人替班,並向村裏請假,准許後方可離崗,否則按自行離崗處理,並另行安排他人接替。
6、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發生,一旦發生事故後果自負。
二、獎懲制度
1、村委會將經過隨機抽查、定期檢查等形式對保潔員的工作情景進行考評,要求保潔員嚴格遵守工作職責,隨時堅持村莊乾淨整潔。同時每年評選先進保潔員,併發放獎金和慰問品等進行獎勵。
2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾,不按規定收集的一次扣款10元,問題嚴重的扣20元。
3、保潔員在職責區內應全面清運,若清運不徹底一次扣款10元,問題嚴重的扣20元,對於第2、3條情形出現三次以上者,村委會扣發其當月工資,並做辭退處理。
4、保潔員工資待遇按月先發放90%,剩餘工資年終按《左壠村衛生保潔工作考覈辦法》執行。
三、禮貌上崗制度
1、保潔員要樹立爲村民、爲社會服務的品德,做到不怕苦、不怕累,樹立良好的行業形象。
2、保潔員要語言禮貌,以理服人。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象,做到禮貌勸導,主動清掃,對蠻不講理者,及時報告村衛生檢查評比小組進行妥善處理。
3、保潔員在崗期間,堅持個人衛生,衣服勤洗勤換,必須穿配發的工作制服。
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