美容師要具備的基本素養
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美容師要具備的基本素養,對於一家美容院來說,美容師就是活的招牌,一個優秀的美容師才能爲店鋪帶來源源不斷的客人,營造更多的利益,下面小編帶大家簡單瞭解一下美容師要具備的基本素養。
美容師要具備的基本素養1
1、 具有良好的職業道德;
2、 努力鑽研美容專業理論知識,具有較強的美容專業技能。
(1)勤奮好學,鑽研美容及相關理論知識,不斷充實提高理論水平,能熟悉掌握美容技術、美容產品、美容儀器等方面的理論知識,注意研究分析美容行業的形式及發展等。
(2)熟練掌握各項服務技能,能嚴格遵守操作規則,一絲不苟地完成每一操作步驟,得到顧客的認可和信賴。
3、 具有較強的公關能力,會與顧客溝通感情,善於交陌生朋友,能運用高雅的職業談吐瞭解顧客的心理需求,虛心聽取顧客意見,不論在什麼情況下都能以良好的形象出現在顧客面前,使顧客得到最好的.服務,在宣傳產品及各項服務等方面都能贏得顧客,有顯著成效。
4、具有高雅的外在形象,舉止端莊大方,談吐文明,表現出高雅的氣質,待人親切、誠懇、實在,注意個人修飾,服裝整潔,妝面淡雅,處處能給客人營造愉快和諧的氣氛。有集體觀念,團結協作好,在工作中處處起帶頭作用,不計較個人得失,能服從領導積極工作,能主動清理室內衛生,注意美化服務環境,同事間能互相幫助,互相關心,互相謙讓,互相學習,共同提高。
美容師要具備的基本素養2
優秀美容師須具備的素質
用心投入本職工作
擁有充沛的活力和健康良好的身體
有參與的熱情,在工作中尋找樂趣
公司角度
積極的工作態度
充分了解產品知識
飽滿的工作熱情
良好的人際關係
獨立的工作能力和創造性
達成業績目標
服從公司和管理人員的領導
顧客角度
外表整齊,有禮貌和耐心
親切,熱情,友好,樂於助人
提供快捷的服務並回答所有問題
幫助顧客作出正確的產品選擇
提出建設性意見
關心顧客利益,急顧客所急
記住老顧客的名字和愛好
外在的素質要求
自然素質——五官端正,皮膚健康,形體
合適,面帶微笑
儀表美——服裝整潔,乾淨,合適,予人可信賴的感覺
對顧客熱情而不過火,友善而不造作
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