如何批評女下屬
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雖然女下屬通常面薄,上司的批評可能挫傷她的自尊,但是若想保證工作質量,批評仍不可省略。但是,有種做法卻錯誤之極:問題初始時對她視若無睹,而待某日心血來潮才處處責難。這種首尾不一致的做法,很難令下屬心悅誠服地改過。況且,此時也多半已至忍無可忍、不得不糾正的時候,因此,說話時更是像連珠炮似地囉嗦個沒完,似乎要將滿腔鬱積已久的數落之詞一吐而盡。這樣,不僅受罵者會在猝不及防的情況下圓睜杏眼,你更是自惹滿腹閒氣。
因此,只要下屬做出不當之行,就該刻不容緩地對她言明”此事不當,實不該爲”,這纔是對她親切的表示。
另外,機巧地對她適時提出警告,卻也是可行的方法。
勿輕易代行她事
我們常會在不知不覺中犯下過錯,你相信嗎?現在,認我們再來看看辦公室中的一幕吧!
你:”嗯!我現在要到工廠去,你有什麼事情嗎?”
陳小姐:”喔!真是好極了!這張出庫傳票就麻煩你帶過去啦!”
“我到營業所後會再回到分公司去,是否有需託我帶回之物?”
“好啊!麻煩你將一至十五日的分司營業報表帶回來好了!”
總之,有許多上級主管,常是基於”順便代勞”的心態,代屬下行她所必當完成之事。此種體恤下屬的作風,原是無可厚非的,然而,若積弊成習,則屬下們不僅會失她原有感戴之心,甚且會反過來支使你,這是特請諸君慎防於心的。
她們常會如此說:“你啊!你是否要到總務課去呀?麻煩你順便將我把這份文件帶去好嗎?真謝謝你了!”
想想,如此三番兩次地差遣你爲她行事,是否有違上下接與之道呢?
職是之故,切忌開此禁例,否則她甚且會說道:“麻煩你要去總公司之前預先通知我一聲,我想麻煩你帶一件東西過去,不然,認我自己跑一趟,就得多費一道程序了!”
是故,不論是上司或先進人員,凡是見她手有空閒,即常會假此時機,加以使喚,而在語氣中不自覺地透露出隱含命令之意的話語,她也不覺有失禮之處。
總之,於她心中總以爲凡能使事務順利推展,則不論用何種方法率皆合理。當然,此種觀點或許基於公司業務推展上無大謬誤,然卻往往會造成不良風氣。
有鑑於此,爲主管者必不可使下屬有此怠惰心態。當她對上交代她囑託時,爲主管者不防直言無諱地對她說道:
“對不起!此非我份內之事。”
“這是你的工作範圍,因此,雖在節省經費與時間的大前提下,我仍不能爲你代行此事,請謹記在心。”
爲主管者即當以此些話語婉拒下屬所託,否則,一旦破例一次,則爾後必接二連三地蔚然成風,屆時,對你主管的態度也必因此全然改變。
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