年內超千家銀行網點關門是什麼原因
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年內超千家銀行網點關門是什麼原因,近幾年我國銀行業網點發展的主題就是裁撤環境老舊網點,轉型升級新增網點,銀行網點呈現不同程度的減少。年內超千家銀行網點關門是什麼原因。
年內超千家銀行網點關門是什麼原因1
在電子化、數字化發展的大趨勢下,銀行爲了降低營業成本、提升服務效率、提升同業競爭力,就需要不斷加大網上交易量,提高交易離櫃率。
隨着網上交易量的增加,不少銀行交易離櫃率越來越高,大部分交易行爲都可以通過電子渠道線上辦理,銀行交易行爲對營業網點的櫃檯辦理依賴程度越來越低。
在這樣的情形下,發展線上交易最大程度滿足線上交易需求,是銀行業發展趨勢和必然選擇,選擇裁撤網點也就在所難免。
銀行網點會消失嗎?
即便裁撤網點是銀行業不得不面臨的抉擇,但並非所有的網點裁撤都完全符合現實需求。
在現實中,比如現金存儲,比如老齡對象等不能使用線上交易的特殊羣體,都仍然迫切需要傳統櫃檯交易。
在農村、基層社區、小區集中區域等地,小額傳統銀行網點交易是不可或缺的。有些地方隨着銀行網點的裁撤,給居民尤其是老齡對象等特殊羣體造成不便,也成爲不容忽視的公共服務缺位與短板。
比如,2020年底,工商銀行新疆克拉瑪依石油分行申請對克拉瑪依陽光支行終止營業,就因該支行網點毗鄰農貿市場,小區人口密集,老年及高齡人員較多,終止營業將無法滿足周邊居民及商戶的金融服務需求被監管駁回。
2019年12月,內蒙古自治區呼倫貝爾銀保監分局不予同意阿榮旗農村信用合作聯社第二儲蓄所終止營業。
對於網友擔心的老年人金融服務問題,監管部門也出臺了政策。
3月30日,銀保監會發布《中國銀保監會辦公廳關於銀行保險機構切實解決老年人運用智能技術困難的通知》,對保留和改進傳統金融服務方式、提升網絡消費便利化水平、推進互聯網應用適老化改造等方面提出了16條要求。
比如要求保留和改進傳統金融服務方式,明確銀行保險機構優化網點佈局,發展服務老年人的特色網點。同時尊重老年人使用習慣,保留和改進人工服務,完善櫃面服務和應急保障措施。
其中,明確商業銀行要保留仍在使用中的紙質存摺、存單等老年人熟悉的服務方式,不得強迫老年人使用銀行卡,不得強制老年人通過自助式智能設備辦理業務等。
年內超千家銀行網點關門是什麼原因2
似乎這幾年,隨着互聯網金融的發展,手機移動支付幾乎已經牢牢掌握了人們的支付習慣,可以說除了老年人之外,已經很少人會使用現金支付了。
金融科技發展衝擊銀行物理網點
任何事物都是緊密聯繫的。移動支付領域的深刻變革已經波及到了傳統銀行業。6月15日,銀保監繫統一口氣披露了5家銀行網點終止營業的消息,其中:
重慶銀保監局兩江分局批覆同意交通銀行重慶龍湖支行終止營業、同意交通銀行重慶湖津路支行終止營業;黑龍江雞西銀保監分局批覆同意郵儲銀行雞西市大通溝營業所終止營業、同意郵儲銀行密山市柳毛營業所終止營業;福建泉州銀保監分局批覆同意福建海峽銀行泉州豐澤街社區支行終止營業。
小編根據銀保監會金融許可證信息平臺查詢發現,今年1月1日以來,合計共有945家商業銀行網點關門謝客。從停業銀行類型來看,以國有銀行和股份制銀行爲主。
這一方面與科技金融的發展離不開,因爲銀行櫃面業務多數爲簡單操作型業務,多數業務可以由智能設備直接代替。另一方面是銀行爲了壓降經營成本,一個小型物理網點也有200平米左右,如果在市中心位置,那麼一年下來租金也要10多萬,再加上水電費、人工費、薪資支出等,如果業績不理想,那很大概率是虧損的。
那麼問題來了:銀行網點真的沒必要存在了嗎?
絕非如此。銀行網點依然有着以下三大優勢:
一是服務優勢。尤其是在鄉鎮等區域,中老年客戶很多,再加上老齡化的趨勢,銀行物理網點依然不能說撤銷就撤銷。
二是輻射優勢。有很多信貸業務是必須要在銀行網點完成的,比如對公開戶,需要客戶經理雙人上門覈實;再如房貸業務,必須銀行客戶經理與開發商配合爲購房者受理業務;又如個人賬戶掛失,銀行卡補辦等,都是需要網點支撐的。
三是競爭優勢。在以前,很多地方小銀行大規模擴張物理網點,目的`只有一個,那就是加速拓展業務市場。再加上如今央行“喊停”了異地存款,物理網點更加重要了,因爲對於地方性銀行來說,沒有網點就無法吸收存款。
年內超千家銀行網點關門是什麼原因3
智能化改造成效如何
近幾年我國銀行業網點發展的主題就是裁撤環境老舊網點,轉型升級新增網點,今年上半年,部分國有大行銀行網點呈現不同程度的減少。截至6月末,中國銀行內地商業銀行機構(含總行、一級分行、二級分行及基層分支機構)爲10450家,較上年末的10487家減少37家;建設銀行今年上半年推進低效、密集網點撤併或遷址,上半年實施遷址、撤併網點192個。
在精簡網點的同時,銀行也在加緊對實體網點升級改造,“智能化”“無人化”的概念不斷涌現。例如,當前,農業銀行、中國銀行、建設銀行、浦發銀行等多家銀行紛紛推出了5G網點。引入了生物識別、影像識別、人工智能、AR、VR等前沿科技,智慧櫃員機、金融太空艙等新設備吸引用戶目光。
不可否認的是,網點的智能化改造意味着將高頻、耗時長的業務逐漸遷徙到智能機器辦理,但這背後也對人力、物力、成本提出了挑戰。一位銀行業人士直言,現在部分銀行網點沒有突出主業,也沒有滿足居民基本的金融服務需要;只是在場景搭建上添加了許多‘花裏胡哨’的場景,並沒有突出服務重點以及業務發展方向。
記者此前也在實地走訪過程中發現,擁有炫酷設備的銀行智能網點雖然吸引了不少客戶駐足參觀,但在實際辦理業務的過程中,人們還是更多傾向於在櫃面辦理或諮詢現場工作人員,且客流量依舊以老年羣體居多。
蘇寧金融研究院宏觀經濟研究中心副主任陶金在接受
記者採訪時分析稱,目前銀行網點的減少對應着銀行業數字化轉型創新,但更根本因素在於線上業務減少了包括交通、時間等方面的交易成本,這可能也是長期中的大勢所趨。在轉型過程中,銀行網點的總體服務質量下降,一是因爲網點減少使得網點距離更遠,本身會造成客戶辦理線下業務更不方便,二是因爲網點數量減少使得規模經濟效應下降,業務辦理、服務效率都可能下降、成本提升。
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