適老版APP將禁止設有廣告插件

適老版APP將禁止設有廣告插件，不少APP都進行了適老化改造，科技改變生活，也可以讓更多助老手段以數字化的方式便利老年人的生活。適老版APP將禁止設有廣告插件。

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近期，老年人運用智能技術困難的問題引發社會高度關注，在科技發展讓社會按下加速鍵的同時，如何讓老年人不掉隊，能夠一起分享社會發展帶來的紅利。今天（25日），工業和信息化部在新聞發佈會上表示，今後網站和APP等將推出“適老版”。

工業和信息化部表示，爲了解決老年人等特殊羣體運用智能技術困難，近期，工業和信息化部推動3.2萬個政務網站實現信息無障礙，指導發佈多項信息無障礙國家和行業標準，聯合推廣200多項智能養老產品和服務。在疫情期間，組織及時推出“通信行程卡”服務，爲沒有或者不會使用智能手機的老年人提供短信行程驗證服務，另外，工業和信息化部還制定了具體的政策措施，主要包括完善傳統電信服務方式、爲老年人提供更優質電信服務、推進互聯網應用適老化改造、擴大適老化智能終端產品供給、加大“通信行程卡”推廣、保障信息安全等六方面共24項內容。

工業和信息化部副部長 劉烈宏：針對當前互聯網應用中強制廣告較多，容易誤導老年人的問題，網站和手機APP完成改造後的適老版、關懷版、無障礙版本將不再設有廣告插件，特別是付款類操作將無任何誘導式按鍵，以便各類特殊羣體方便、安全地使用。

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據中央廣播電視總檯中國之聲《新聞晚高峯》報道，秋意漸濃，重陽節將至。尊老愛老是中華民族的傳統美德，數字科技變革與社會結構老齡化相遇，老年人“數字圍城”的'問題愈發嚴重。各大主流網站和APP推出適老化產品，沒有廣告，字夠大、更清爽成了主要的優點。

今年70歲的福建三明市民胡先生告訴記者，以前出遠門都是子女幫他買火車票。今年9月，鐵路12306網站推出了適老化及無障礙改造相關功能，除了以往的普通模式，首頁還有愛心模式可以選擇，功能交互更簡單，操作更方便。

胡先生：原來電腦上字非常小，現在鼠標點到哪都可以看清，可以放大，非常方便。

第七次人口普查結果顯示，65歲及以上人口爲1.9億人，佔總人口13.5%。最新的《中

國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中國60歲及以上的網民羣體佔比爲11.2%，網民的增長主體由青年羣體向未成年和老年羣體轉化的趨勢日益明顯。

爲了保障老齡用戶的權益，今年1月工信部開展了爲期一年的“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”，着力解決老年人、殘疾人等羣體在使用互聯網等技術時遇到的困難，首批優先推動8大類115家網站、6大類43個APP進行適老化及無障礙改造。

目前多數適老化及無障礙改造APP採用大字體、簡化符號，精簡功能區，讓老年客戶一目瞭然，操作方便。對此，福建三明尤溪縣老齡辦辦公室負責人樑昭春表示，“老年版”APP興起使老年人也能享受到數字時代的便利和樂趣。

樑昭春：目前市面上多款老年版APP，的確從老年人的認知基礎、認知能力、使用習慣等方面進行了定製設計，但在推出大字版的同時，也可以在輔助功能等方面繼續優化。

工信部信息通信經濟專家委員會委員劉興亮表示，根據目前的調研，儘管在適老化改造方面很多APP已經邁出了第一步，但目前改造仍然流於表面。

劉興亮：僅僅是把字體放大，適合老年人看是不夠的，況且更多的是放大一級頁面,二級頁面、三級頁面都沒有放大。他們爲什麼會這麼做？核心問題就在於是爲了應付政策，或者說應付社會的呼籲。因爲老年人並不是他們核心服務的羣體。真正的改造是怎麼改造？就是要針對老年人的需求去做調研。我們現在改造什麼？是年輕人想象中老年人應該使用的是什麼樣子。

科技改變生活，也可以讓更多助老手段以數字化的方式便利老年人的生活。但是專家也提到，目前很多APP的改造仍然流於表面，要想讓老年人從“會用”到“願用”，數字化產品改造的關鍵究竟是什麼？

在採訪中有老人告訴記者，儘管現在不少APP都進行了適老化改造，也會有一些講座進社區的活動教自己如何使用智能手機，但對於老年人而言，記憶力變差是不爭的事實，因此要想記住一步又一步操作僅靠學習一遍是遠遠不夠的。

老人：現在手機功能有很多，有很多好玩的東西，可是我年紀大了根本不會弄。以前退掉應用直接把翻蓋關一下，現在翻蓋都沒有了，要退出去還要往上滑往下滑，滑到哪裏去都不知道了。我孫女給我下了抖音，有時候聲音還在，但是畫面不知道去哪裏了。這個對我們年紀大的人來說是難的。學一次學不會，需要有人一直在邊上反覆教學，才能記得住，給他們添麻煩了。

這背後其實就反映了一個現實的情況——要想彌合數字鴻溝僅僅靠科技改造還遠遠不夠，線下的服務也需要跟得上。目前，各個組織也在不斷探索如何做好助老服務。中國青少年發展基金會合作發展部部長馮敏慧告訴記者，他們會定期召集志願者穿上藍馬甲，參與到助老公益服務中，手把手對老人進行一對一教學。

馮敏慧：我們設置了很多環節，模擬各個支付場景，比方在醫院裏頭有電子醫保卡的使用，還有電子支付如何在互聯網上購物等等，這些場景我們都會來教他們使用。希望通過藍馬甲志願者的一對一的教學，能夠讓老年人適應數字生活。

劉興亮表示，幫助老年人跨越數字鴻溝需要兩條腿一起跑，不僅僅要依靠科技，更重要的是有人情味和同理心的服務也要跟得上。

劉興亮：老年人可能由於記憶有問題，有的使用他會忘記等，所以我們一定要做線下服務， “科技+服務”是解決適老化一個非常好的手段，所以說數字化體現了一個社會的發展的高度，那麼數字留白體現了一個社會發展的溫度。