九成APP開始推出適老版本

九成APP開始推出適老版本，適老版APP的走紅充分說明，現在的互聯網用戶越來越注重使用體驗，越來越注重隱私保護，不希望被算法包圍，九成APP開始推出適老版本。

九成APP開始推出適老版本1

10月12日，淘寶在雙11前最新版本中正式上線“長輩模式”。淘寶官方介紹稱，長輩模式的改造主要由3部分組成：信息簡化、字體放大、上線語音助手。

南都記者實測，由標準模式切換爲“長輩模式”需要在“我的淘寶”右上角“設置”中，點擊“模式切換”，並選擇“長輩模式”。首頁的信息結構由標準版的雙列展示，變成了單列；無論是商品圖還是商品名，都做了放大處理。同樣的改造包括“我的淘寶”頁面，整體更加清晰、簡潔。在首頁入口，淘寶長輩模式只保留了“金幣抵錢”、“領水果”、“消消樂”等4個與消費、娛樂有關的功能。據介紹，這也是最受銀髮人羣喜愛的互動功能。

淘寶長輩模式首頁

2020年，工信部印發《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》通知，要求三大通信運營商、互聯網行業等在今年9月30日前，針對老年人推出更多具有大字體、大圖標、高對比度文字等功能特點的產品，同時完成改造後的`適老版、關懷版、無障礙版本，將不再設有廣告插件。

按照工信部要求，具備搜索功能的移動應用應將“長輩版”作爲標準功能名，用戶可通過搜索功能直達，同時設置“親情版”、“關愛版”、“關懷版”等別名作爲搜索關鍵字。但當南都記者在淘寶APP中輸入“長輩版”、“關愛版”、“關懷版”進行搜索時，卻發現無法通過搜索進行模式切換。且多次搜索中，首條商品下方顯示“廣告”二字。

值得關注的是，這一問題在攜程、微信、QQ、京東、美團、餓了麼等具備搜索功能的軟件中普遍存在，如南都記者在京東搜索欄搜索長輩版，出現了“切換長輩版”字樣，點擊進去後卻沒有發生變化；南都記者在QQ搜索欄，使用“長輩版”“關懷版”“關愛版”“親情版”等關鍵詞搜索時，出現的是全網搜，不可通過搜索功能直達關懷模式。

在淘寶APP中，以“長輩版”、“關愛版”、“關懷版”爲關鍵字進行搜索，均無法切換爲老年模式。

近日，南都記者根據首批適老化及無障礙改造APP名單對包括騰訊新聞、新浪微博、今日頭條等43個軟件進行測評。除閒魚、愛奇藝、拼多多尚未推出老年版本，目前九成以上的軟件已完成適老化改造。其中拼多多雖在“設置”頁面添加了老年消費專區，但每次進入APP後均需要去尋找這一板塊。騰訊新聞雖在蘋果應用商店上架騰訊新聞關懷版，但記者在VIVO、小米、OPPO等手機應用商店上均未找到騰訊新聞關懷版，而是需要在瀏覽器中去尋找軟件安裝包。

此外，南都記者測評發現，完成適老化改造的APP基本可以在視覺層面做到字體、圖標、對比度更大。但部分APP的適老化改造也存在浮於表面、敷衍了事等問題。

按照工信部要求，如果移動應用中存在非文本驗證碼（如拼圖類、選圖類驗證方式）等老年人不易理解的驗證方式，則應提供可被不同類型感官（視覺、聽覺等）接受的替代表現形式，例如文字或語音形式，以適應老年人的使用需求。針對此要求，微信則提供了適老化無障礙圖標按鍵，系統自動通過倒數15秒進行驗證，用戶無需進行操作。而優酷、唱吧、百度地圖關懷版、好大夫在線需要完成滑動驗證或拼圖驗證，且沒有提供可以替代的驗證方式。

百度地圖關懷版未提供替代驗證方式

微信推出適老化驗證

在廣告方面，微信開啓關懷模式後朋友圈仍出現廣告；高德地圖開啓關懷模式後，頁面雖然乾淨簡單，但是在開屏的時候仍會彈出廣告；進入攜程敬老版之後，主頁面下方存在“攜程特賣”的彈窗廣告。

在誘導操作方面，中國工商銀行、攜程旅行存在誘導購買理財產品。

微信開啓關懷模式後朋友圈仍有廣告

中國工商銀行APP關懷模式誘導購買理財產品。

此外南都記者測評發現，部分APP的適老化版本中也存在諸多亮點功能，如中國聯通推出了孝心卡、銀齡卡；喜馬拉雅聽書推出“健康養生”、“文學鑑賞”、“學唱曲藝”等免費課程。中國工商銀行切換爲大字版後可一鍵聯繫智能客服，同時，晚輩可邀請長輩開通親情卡，併爲長輩完成繳費等業務。此外鐵路12306增加一鍵撥打訂票功能，首頁給出了“愛心版與標準版的區別是什麼”的問題解答。

鐵路12306愛心版

九成APP開始推出適老版本2

不久前，工業和信息化部針對APP違規索取權限、開屏彈窗信息騷擾用戶等問題進行了“回頭看”，67款APP因未按時限要求完成整改而下架。與此同時，頁面更簡潔、字體更清晰的適老版APP，卻意外地吸引來一批年輕用戶，成爲大家津津樂道的新現象。

適老版APP爲何會受到越來越多年輕人的喜歡？一個重要的原因是，適老版APP沒有那麼多“套路”，使用體驗更佳。今年4月，工信部發布了《移動互聯網應用（APP）適老化通用設計規範》，明確要求適老版APP中嚴禁出現廣告內容及插件，也不能隨機出現廣告或臨時性的廣告彈窗、誘導類按鍵等。頁面簡潔、操作簡單的適老版APP在日漸繁重的APP“升級”潮流中，儼然成了不少年輕人躲避嘈雜的清淨之地。

與之相比，一些APP不僅有大量彈窗、廣告、虛假信息誘導點擊等，還強制、過度索取權限，不僅嚴重影響用戶體驗、損害用戶權益，也擾亂了網絡服務秩序。此外，有的APP濫用大數據和算法，違規過度採集用戶的興趣愛好、上網痕跡、搜索記錄等個人隱私數據，進而誘導消費，讓人深陷其中，不勝其煩；有的APP存在安全漏洞，無法保護用戶隱私。

適老版APP的走紅充分說明，現在的互聯網用戶越來越注重使用體驗，越來越注重隱私保護，不希望被算法包圍，不希望個人信息被隨意索取乃至被隨意泄漏。而現在的互聯網平臺也承擔了越來越多的功能，除了吃吃喝喝，醫療、保險，甚至理財產品都可以在各種APP上操作購買。在這樣的背景下，用戶隱私和數據安全顯得越發重要。強制、誘導收集用戶信息，通過算法推送信息、廣告等收割流量，誘導用戶點擊、下載、消費等做法，既不符合用戶需求，也違反了相關法律法規，應及時予以糾偏。

科技改變生活，科技也爲生活服務。適老版App的走紅，反映出消費者的需求，也是廠商優化APP的方向。損害用戶體驗以獲取短期收益的做法是短視的，也消解着用戶對平臺的信任。只有迴歸爲用戶提供優質服務的初衷，把用戶權益、使用體驗和社會責任擺在更突出位置，化繁爲簡，讓APP清爽起來，才能真正留住用戶，並在市場競爭中凸顯優勢。

與此同時，在各種APP中被廣泛應用的算法技術，也應該得到進一步規範和完善，讓其不再“野蠻生長”，走上一條更透明、更可持續的發展道路，爲用戶提供更優質的服務，在公衆服務中發揮更大效力。