和老闆說話技巧和應變能力
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和老闆說話技巧和應變能力,說話也是一門學問,我們從幼兒開始說話到現在,大家有掌握過說話的技巧嗎?是不是還一股腦的把自己想說的都說了呢?以下是關於和老闆說話技巧和應變能力,歡迎閱讀。
和老闆說話技巧和應變能力1
說話技巧:
做到認真傾聽
不管在哪兒,不管是和誰說話,你必須做到認真傾聽。
學會邊聽邊思考
這是一個人在這個社會求生存必須學會,也是必須掌握的關於說話的技巧。
說話留一線
這是你必須記住的,不管和誰說話,也不管你們在聊什麼,即使你是那麼的渴望把你的那些話全部告訴對方,或者希望好好的表達自己,可你要記住,永遠給自己留下那麼幾句話是永遠不會主動說出口的。說話留一線,日後好相見,這句話永遠有道理。
切忌不羅嗦
不管是囉嗦也好,還是過於沉默也罷,都是一個人的一種性格,但這兩種性格在人際交往中是屬於吃虧的性格。
勇敢表達自己的意思
即使你臉皮薄或者不好意思之類,也要強迫自己把該說的話說出來,只要說出來一次,你就能有那份勇氣了。
把握時間講話
打個比喻,領導說同志們咱們踊躍發言啊,說完這句話之後你是不是想着要發言了?噓,別吱聲,領導可能只是試探,況且有句話叫做槍打出頭鳥,比你有能力的人大有人在,爲什麼人家不出頭?所以說,有些話在說的時候,先看看該不該輪到你說話。
學會永遠面帶笑容
有一種人被稱作笑面虎,不管和誰,那都是笑咪咪老好人形象。可你永遠不知道,這個人心裏在打什麼主意。
進退有度
不管你想表達什麼,或者和誰說什麼,一定要做到進退有度。說任何話的時候,給自己留點餘地,因爲你永遠不知道自己什麼時候會被自己的話打臉。
應變能力:
一、處理憂患的能力。“人無遠慮,必有近憂”,晴天不能不防備下雨,白天不能不知道黑暗到來。人要有處理憂患的能力,這是生存之要,如平時的防火、乃至出外旅行時用品的準備等。人能建立憂患意識,也有預防、處理的能力,則何懼之有?
二、堅忍突困的能力。人生在世,就算是帝王也有他的困難,富商也有富商的困難,沒有人敢說他的人生從沒有困難。人不能被困難打倒。經濟陷入困境,不能坐困愁城,要能脫困致富;爲情所困,要能知所進退,感情是雙方的,不是單方面的,何必爲他痛苦?一個人要能想得開、放得下,才能夠堅忍脫困,纔不至於鑽死衚衕。
三、緊急措施的能力。人遇到急病,要知道趕快送醫急診,或做各種急救措施;家中失火了、遭竊了,或有地震等災情發生,都要有緊急應變的措施。尤其是在一個團體、一個機構,負責人更要有緊急措施的應變能力。忽然停電,忽然斷水,不要說一個主管要負起責任,就是一個做總務的管理員也要有相當的應變能力,才能化解災難。
四、化繁就簡的能力。應變能力中,重要的是不能忙中更忙、忙中錯亂,要能忙中有閒,化繁爲簡。化繁就簡是節省時間和人力的最佳方法,做事懂得簡化才能成爲有擔當的通才。
和老闆說話技巧和應變能力2
1、 與其直言直語,不妨以迂迴之法達到目的
在語言表達中,有的時候直來直去地說話並不能取得很好的效果,而是需要採取"迂迴"的手段來達到說話的最終目的'。迂迴之術不帶刺,繞了一個彎後,讓人不僅聽明白了是怎麼回事,最重要的是,人們能愉快地接受。
迂迴表達就是不直接說出來。例如:一些直白的話,用委婉的方式說;老套的話,用創新的方式說;想要批評別人,用讚揚的方式說。衆所周知,有時候直接說出來可能不會取得很好的效果,反而會得罪別人。迂迴的表達方式更容易被人們接受,和直言直語相比,有時候效果會更好。
2、 借題發揮
李樂是明嘉慶年間的"給事官",他爲人清正廉潔。有一次,有考生在科考時舞弊被他發現,他立即寫了奏章給皇帝,誰知皇帝對此事並不予理睬。他不甘心舞弊的事就這樣過去,於是又面奏,結果把皇帝給惹惱了,以故意揭短的罪名,傳下旨意把李樂的嘴巴貼上了封條,並且規定任何人都不準去揭。
封住了嘴巴,無法進食,就等於被定了死罪。這個時候,旁邊走出來一個官員,走到李樂面前,不分是非黑白,大聲罵道:"聖上面前多言,你是罪有應得!"一邊大罵,一邊"啪啪"地給了李樂兩記耳光。他這兩個耳光不要緊,竟當即把封條打破了。由於他是幫皇帝責罵李樂,皇帝當然不好對其進行怪罪。事實上,這人不是別人,正是李樂的學生,在這緊要時刻,他"曲"意逢迎,巧妙地救了自己的老師。假如當時他不顧情勢,犯顏"直"諫,非但不能救老師,恐怕自己也難脫連累。
3、 靈活應變
在特定的環境下,圍繞選定的內容,可以用"迂迴"法,繞開敏感內容,從而消解誤會。
4、 避重就輕
當我們在社交的過程中遇到一些問題,不能坦然相告,但是什麼都不說又顯得沒有禮貌時,我們要怎樣做,才能既不泄露我們的隱私,又顯得我們很懂禮數呢?很簡單,採用迂迴的方式。就是不直接回答別人的問題,而是說一些和問題有一定關係但又不是很重要的話敷衍一下,把問題一帶而過。
5、 "硬"話"軟"說往往能達到預期目的
骨頭是硬的,螞蟻是渺小軟弱的,但最終螞蟻啃掉了骨頭;石頭是硬的,水是溫柔軟弱的,但最終卻水滴石穿。很多時候,"硬"不一定就代表強勢、所向披靡,適當來點"軟"的,卻會有意想不到的"戰果"。
大多數情況下,人們更願意聽"軟話"而排斥聽"硬話"。和"硬話"相比,"軟話"更容易被人們接受,尤其是當我們想勸說別人的時候,用"軟話"代替"硬話",效果會更好。那麼什麼是"硬話",什麼是"軟話"呢?所謂"硬話",就是非常強硬,想用來壓制別人的話。但是現代社會是個民主的社會,沒有誰願意被人壓制。所謂"軟話",是指求情討好的話,也可以說是婉轉地表示妥協和讓步的溫和的話。
說軟話不但是一種語言修養,也是一種做人心態。一個人說話,並不是氣勢強、嗓門大就有理,即使有理,態度如此強硬,別人也不一定會信服。說軟話的時候,態度上顯得和藹可親,不張揚,心態上也表現得運籌帷幄,既顯得寬容大度,又不會喪失威嚴。很多時候,一個人表達語言的態度和技巧,直接影響着是否能達到說話的目的,其重要性不言而喻。
如果你注意觀察,你會發現那些人際關係處理很好的人,大多說話都很謙虛,脾氣溫和有禮,不亂擺架子。他們說話能讓人在不知不覺中被感染,因而很容易被接受。相反,那些人際關係處理不好的人,他們大多不會說話,即使有好話也不能好好說,語氣、語調盛氣凌人,顯得刁蠻張狂,讓人沒有好印象,對這種人,人們自然敬而遠之。
和老闆說話技巧和應變能力3
和老闆談話有三個法則
1、老闆永遠是對的
2、老闆最關心的幾點作簡短、快捷的彙報
3、不要訴苦
怎樣和老闆談話
學會沉默,即使被誤解,要學會以分析的眼光看待老闆的批評,批評會使你更成熟,處理事情更有分寸,要儘量尋找自身的原因,以自己的缺點來迎合老闆的批評,就會換得一顆平淡的心,會避免所有的爭執,而且可以使老闆跟你一樣經常剖析自己,承認自己也可能弄錯
與老闆相處,只要永遠記住一句話:真理不是爭來的。做一個好助手,就要學會經常批評自己,這樣,你才能真正的成熟。
談話是加強溝通、聯繫上下級關係的一條重要紐帶,因此,作爲下級的你一定要重視和老闆的談話,把握住自己的分寸。具體地說,應注意以下幾個細節:
1、選擇適當的時機
老闆一天到晚要考慮的問題很多,你應當根據自己的問題的重要與否,選擇適當時機去反映。假如你是爲個人瑣事就不要在他正埋頭處理事務時去打擾他。如果你不知道老闆何時有空,不妨先給他寫張紙條,寫上問題的要求,然後請求與他交談。或寫上你要求面談的時間,地點,請他先約定。這樣,老闆便可以安排時間了。
2、事先做好充分的準備
在談話時,充分了解自己所要說的話的要點,簡練,扼要,明確地向老闆彙報。如果有些問題是需要請示的,自己心中應有兩個以上的方案,而且能向上級分析各方案的利弊,這樣有利老闆做決斷。爲此,事先應當周密準備,弄清每個細節,隨時可以回答,如果老闆同意某一方案,你應儘快將其整理成文字再呈上,以免日後老闆又改了主意,造成不必要的麻煩。要先替老闆考慮提出問題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問題的條件,卻一定要去找老闆,結果造成了不歡而散的結局。
3、向老闆報告一定要有根有據
美國廣告大王布魯貝在他年輕時,他所在公司的經理問他:“印刷廠把紙送來沒有?”他回答:“送過來了,共有5000令。”經理問:“你數了嗎?”他說:“沒有,是看到單上這樣寫的。”經理冷冷地說:“你不能在此工作了,本公司不能要一個連自己也不能替自己作證明的人來工作。”從此,布魯貝克得出一個教訓:對老闆,不要說自己沒有把握的事情。
4、不妨主動些
作爲下屬,可以積極主動地與老闆交談,漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡,使上級下級關係相處得正常,融洽。當然,這與“巴結”老闆不能相提並論,因爲工作上的討論及打招呼是不可能缺少的,這不但能祛除對老闆的恐懼感,而且也能使自己的人際關係圓滿,工作順利。
5、在態度上,必須不卑不亢
對老闆應當尊重,你應該承認,老闆一般有強過你的地方,或者才幹超羣,或是經驗豐富,所以,對老闆要做到有禮貌,謙遜。但是,絕不要採取“低三下四”的態度。絕大多數有見識的老闆,對那種一味奉承,隨聲附和的人,是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下,你應採取不卑不亢的態度。在必要的場合,你也不必害怕表示自己的不同觀點,只要你是從工作出發,擺事實,講道理,老闆一般是會予以考慮的。
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