交際溝通的說話技巧
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交際溝通的說話技巧。我們每天都需要與他人進行交談,與他人說話也可以算得上是一門藝術,溝通說話的技巧是我們需要的。那麼接下來就由小編帶大家一起詳細瞭解一下交際溝通的說話技巧。
交際溝通的說話技巧1
首先就是學會誇獎他人。不要吝嗇你的讚美,因爲你的讚美之詞讓會他人感到十分愉悅。無論他是否表現出來,那個被你誇獎的人內心都是美滋滋的哦!這招男女老少通用。要靈活運用,誇獎的自然得體,別太誇張像拍馬屁反而有反效果。
其次,既然要誇獎人那麼相反的就是千萬不要說別人不好。哪怕是一個不好的詞語都會讓他人感到不適。比如女生你不能說她長得黑,腿粗,有痘痘。女生對這些非常敏感。也不可以問她這方面的問題哦!
第三就是學會讓步。即使你是對的,他是錯的。也不要試圖去爭論什麼。吵得面紅耳赤最後證明你是對的有什麼用呢?這裏有一個心理學的道理就是在爭吵時候即使那個人知道自己是錯的也不願意承認。因爲人類有虛榮心你懂得。
第四就是說話留有餘地。這條跟第三條的道理差不多。說話做事都不要做絕,給對方留有餘地,讓他知道錯的時候又有面子。除非你是上司可以不這樣。
第五學會傾聽。傾聽不僅是用耳朵聽,還要用心思考。在與人交往時候不必一直當演說者,有時候當一個傾聽者,偶爾給出你比較中肯的意見,會讓別人認爲你是一個非常可靠和值得信賴的人。這樣很容易交到好朋友哦。
第六就是學會讓他人同意你的觀點。這個比較難,其實意思就是見什麼人說什麼話。當對方認爲和你的觀點相同有共鳴的時候就會非常願意跟你更深一層的接觸。
交際溝通的說話技巧2
人際交往要巧妙運用說話技巧
1、和任何人繼續談上十分鐘
如果你能和任何人繼續談上十分鐘並使對方發生興趣,你便是很好的交際人物了。因爲任何入這範圍是很廣的,也許是個工程師,也許是個法學家,或者是個教師,或者是個藝術家,或者是個打石工人。總之,無論三教九流,各種階層的人物,你若能和他談上十分鐘使他感到興趣的活,真是不容易的。不過不論難易,我們總不能不設法打通這難關,常見許多人因爲對於對方的事業毫無認識而相對默然,這是很痛苦的。其實如果肯略下工夫,這種不幸情形就可減少,甚至於做個不錯的交際家也並非難事。工欲善其事,必先利其器,雖是一句老話,直到現在仍然適用,所以要充實你自己的知識。
2、充實你自己的知識
一個胸無點墨的人,當然不能希望他在說話中應對如流。學問是一個利器,有了這利器,一切皆可迎刃而解。你雖不能對各種專門學問皆作精湛的研究,但是那所謂常識卻是必須具備的。育了一般的常識,倘若能巧妙地運用起來,那麼應付任何人作十分鐘的興趣談話,我想是不難的。你須多讀書多看報,世界的動向,國內的建設情形,科學界的新發明和新發現,世界各地的地方特點或人物的特性,以及藝術新作,時髦服飾,電影戲劇作品的內容等等,皆可從每日的報章和每月的雜誌中看到)誠能如是,則應付於各種人物,自然勝任愉快。
3、說話的藝術
香港九龍有一間美容院,生意興隆爲當地之冠。有人去問他發達的理由,店主人但白承認,完全由於他的美容師在工作時善於和顧客攀談之故。但怎樣使工作人員善於說話呢?便當得很,店主人說:我每月把各種報紙雜誌都買了回來,規定各職員在每天早上未開始工作前一定要閱讀,當爲日常功課一樣,那麼他們自會獲得最新鮮的說話資料,大博顧客的歡心了。倘若你說你不高興看書報,或者你說沒看書報的工夫,那麼請你不必再研究說話的藝術了,連書報都不愛看,都不肯找出時間來看的人,我們不會希望他在任何一項門類裏成功的。無論要達到什麼目的,不勞而獲的方法,世界還沒有發明呢!
4、有趣的語言
一種苦味的藥九,外面裹着糖衣,使人先感到甜味,容易一口吞下肚子去。於是,藥物進入胃腸,藥性發生效用,疾病也就好了,我們要對人說規勸的話,在未說之前,先來給人家一苗貿昔,便人先嚐一些甜,然後你再說上規勸的話,人家也就容易接受了。某機關陳主任,有一天對一位女打字員說:“你今天穿了這樣一套漂亮的衣服,更顯出了你的美麗大方。”那位女打字員突然聽到了主任對她這樣的稱譽,受寵若驚。陳主任於是再接下去說道:“可是,我要告訴你,我說這句話的目的是要使你的心裏高興,我希望你以後打字的時候,對於標點應該要特點注意一些纔好。陳主任這樣說話,雖然未免太露骨一些,然而,他這一種方法,還是值得我們仿效的。因爲,他如果爽直的告訴女打字員,叫她對於標點要特別的注意,她心裏就要感覺到今天受了上司的責備,這是十分羞愧的,她的心裏也許要幾天不愉快,她也許要爲她自己辯護,說她自己是很小心的,因爲原稿上有着錯誤或是不清楚,所以她不能負這錯誤上的全部責任。這一來,陳主任的規功不但失了效,說不定還會惹來一場沒趣呢!
5、商量的口氣
如果你要人家遵照你的意思去做事時,應該用商量的口氣。譬如你對人家說:我要你這樣做,但你不這麼說,而是用商量的口氣說道:“你看這樣做好不好呢屍假使你要你的祕書寫一封信,你把大意講了以後,要再問一下:“你看這樣寫是不是妥善?看了要修改的地方,又說道:“如果這樣寫,你看怎樣?你雖然站在發號施令的角度,可是你懂得人家是不愛聽命令的,所以不應當用命令的口氣。假使在一個盛夏的中午,一羣工人在慈息着,一位監工走上去把大家臭罵一頓,工人們畏着監工,當然立刻站起來去工作了。可是當監工一走,他們便又停手了,這是一定的。如果那位監工上前和顏悅色他說道,“天氣真熱,坐着休息還不斷的流汗,這怎麼辦呢!朋友,現在這一些工作很要緊,我們忍耐一下來趕一趕好嗎?我們早早趕好了,早早回去洗一個澡休息,怎麼樣?我想,工人們當然會一聲不響的忍着暑熱去工作了。
6、察貌辨色
假如你正在興高采烈地跟許多朋友暢談的時候,突然來了一個不速之客,東拉西扯地談些煞風景的話,把歡洽氣氛擾亂了,這正如有人給你澆了一盆冰水。這種不知趣的人便是不懂得察貌辨色,人們在背後一定罵他一聲冒失鬼。所以我們每次接觸到一個人物時,必先看看四周的環境。並明白對方近來的生活情形如何,倘若對方正是得意的時候,你不可在他面前光說不得意的話。
你若具有一般的普通常識,那麼即使你不能有各種專長的學問。也足夠應付各式人了。因爲縱使你不能應付自如,你總會提問,問話可使對方開口,假定你的對手是醫生,你對於醫學雖完全是門外漢,你就可以用間的方法來打開這局面,從霍亂的症狀談到生冷食品,談到維生素,談到補品等等,只要你不討厭,你可一直逗他談下去,遇到教師則問他學校的情形,學生的素質和傾向。總之,問話,是一個打開對方話盒的最好方法。
7、適可而止
問話最要注意的是:要問對方所知道的問題。問對方所最內行的問題。如果你不能確定對方能否有充分力量答出,那麼還是以不問爲佳。 有些問題,你得不到圓滿的答覆時,是可以繼續問下去的,但有些是不宜再問的。
“倘若我不能在任何一個人那裏學到一點東西,那就是我處世的失敗。”這話可發人深省,因爲虛懷若谷的人,往往是受人歡迎的。記着,問話不僅打開了談話的局面,而且你可以由此增益學問。 間話是表示虛心,表示謙遜,同時也表示尊重對方的意思。替我把信寄了吧?就永遠不如是否幫我寄了那封信?較來得使人聽了舒服,對於一件事情不明白,就不妨請教別人,自作聰明是最吃虧的。一個但白求教於人的問題,最能博取別人的歡心。可是怎樣問呢,這個問題也值得研究。問話的方法多種多樣,收效自有高低的分別。高明的.問法使人心中喜悅,而愚蠢的間話則只有引起對方失笑甚至反感。
這蛋糕新鮮嗎屍你是否曾經向一個售賣蛋糕的店家問過類似的話,而且遼問多次嗎?其實,這是一種不聰明的問籮。這種問話,你得不到真實的回答,還會使對方覺得好笑。你跑到酒館裏點菜時,間那些服務員:“今天的石斑魚好不好?”這問話是浪費的,因爲他一定會說好,除非你是一個熟客人,倘若你用另一種方法:“今天有什麼好的海鮮?那麼效果就完全不同,你可以吃到真正的海鮮。“今天的石斑魚好不好?和“今天有什麼好的海鮮?”兩種問話,引起心裏上的反應是完全不同。的。前者你所間的不過是一樣東西,只有好或不好的兩個答案。爲顧全店家招牌,他不能說不好,並且一樣東西好不好的標準是很難說的。標準既不易定,則他覺得說了個好字並不能說是欺騙你,即使今天的石斑魚並不很好。你所間的只是石斑魚,似乎心目中除了石斑魚並不很好。你所問的只是石斑魚,似乎心目中除了石斑魚不愛吃別樣。那麼服務員覺得對你說好是他的責任。
結果,吃虧的是你,他不過說說,吃下去真的好不好,他並無多大責任,如上面所說,好壞沒有一定標準的。至於你開始便問:“今天有什麼好的海鮮廠表示胸無成見,不管什麼海鮮,只要好便行。這表示你自己謙虛,不自作聰明而請教於他。這問話的定義很廣泛,它不是今天的海鮮好不好?卻是今天有什麼好的海鮮,答者甚至可以說,“今天沒有什麼好的海鮮,但今天信豐雞又肥又嫩,值得一試。”所以他答的範圍是可以很大的。說到那被問者呢?他見你首先求教於他,他的自尊心得到滿足,心中早已高興。海鮮的範圍既廣,只要把各種海鮮比較起來,把當天最好的介紹給你便行,這工作較易應付。你既然全部請教他,他倒不敢不負責,自然會把最好的介紹給你。由此看來,問話事小,提問技巧卻難。據說,香港一般茶室因爲有些客人在喝可可時放個雞蛋,所以侍者在客人要可可時必問一句:“要不要雞蛋呢?某心理學家應召到一家茶室裏去研究如何發展營業時,關於問雞蛋一事,他就說不應間:“要不要加雞蛋?而是“要一個還是兩個雞蛋?”這樣問法,多做一個雞蛋的生意是絕對有把握的。
說到在交際場合用的普通間話,最要緊的也是語氣溫和、態度謙恭。不可自己先存有成見,與其問“你很討厭他嗎?”或“你很喜歡他嗎?”不如問“你對他的印象怎樣?”但有些卻不妨先裝成有成見。對一個看來有四十歲的人間:“你今年總有三十歲了吧?是比較問“你今年尊庚?”要好得多的。
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