脈脈CEO迴應點評模式質疑
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脈脈CEO迴應點評模式質疑,職場社群脈脈近日推出公司點評系統,引發全網熱議。但也有部分媒體和網友對點評模式提出質疑,脈脈創始人兼CEO進行了迴應。脈脈CEO迴應點評模式質疑。
脈脈CEO迴應點評模式質疑1
今日,針對“先看點評,再找工作”模式爭議問題,脈脈官方迴應稱,誠懇接受所有的批評和建議。
脈脈表示,有不少人批評脈脈上的點評是吐槽,帶有各種情緒,不客觀。脈脈所要做的是制定好規則和機制,讓更多的人蔘與,引導使用者理性而負責任地發言,越來越多的人釋出點評,公司點評將會越來越趨近於客觀、真實、全面。脈脈一直持續致力於謠言的治理,不斷完善投訴舉報機制,每個帖子都帶有舉報的入口,投訴在一定時限內客服將有回覆,並有讓公司實名闢謠的功能等。在充分保障員工發言權的同時,也用更多的制度規則限制謠言的產生和傳播。
同時,脈脈還稱,目前脈脈只開放給現任員工和前任員工可以對企業點評,未來將可能開放第三方的點評,第三方的聲音,也是一個有益的補充,關於這方面的運營探索,希望和廣大使用者一起完成。
最後,脈脈強調,經得起員工點評的企業才是優秀的企業,經得起離職員工點評的企業才是卓越的企業。脈脈的公司點評不完美,甚至還不成熟,但是方向正確,點評模式深刻改變了消費網際網路,相信一樣會深刻改變招聘行業。脈脈願意成為其中的推動者,攜手所有企業和使用者,一起推動招聘模式的變革。
脈脈CEO迴應點評模式質疑2
職場社群脈脈近日推出公司點評系統,引發全網熱議。但也有部分媒體和網友對點評模式提出質疑,主要集中在點評的客觀性、社群謠言、水軍刷評三個方面。
針對網友的質疑和誤解,3月1日,脈脈創始人兼CEO林凡在個人微博微信進行了迴應。他表示,公司點評是一件非常複雜的事情,是個需要長期建設的過程,但方向正確,也誠懇接受公眾和媒體的建議。
針對外界對於點評客觀性的質疑,林凡在迴應中表示,每個人的點評都有一定主觀性,人性所致。拿著放大鏡看一個單點的點評,是很難說客觀的。
林凡說:“我們所要做的是制定好規則,讓更多的人蔘與。越來越多的人釋出的點評,公司點評將會越來越趨近於客觀真實全面。” 據介紹,脈脈註冊使用者已超過1.1億,內容社群發帖量570萬,招聘服務連結了718萬職場人,建立起了龐大的公司點評資料庫。
林凡表示,脈脈公司點評源自使用者,也是使用者定義的脈脈價值,這是使用者的發明,脈脈是順勢而為。
脈脈裡面湧現了很多互幫互助的故事。在脈脈社群的AMA(Ask me anything)——“知無不言”品牌互動欄目中,可以看到很多職場人在離職前分享對公司的點評,提供了大量有價值的資訊,情緒化的內容反而很少,受到非常多脈脈使用者的歡迎。林凡表示,在這些溫情故事中,他看到了網際網路發端時候的精神核心——“坦誠溝通、無私分享”。
多維度快響應治理謠言
針對媒體報道的社群中存在謠言問題,他表示,脈脈一直持續致力於謠言的治理,不斷完善投訴舉報機制,每個帖子都帶有舉報的入口。在充分保障員工的`發言權的同時,也用更多的制度規則限制謠言的產生和傳播。
目前,脈脈的舉報機制已經覆蓋廣告、人身攻擊/辱罵、不實資訊、身份作假、涉嫌欺詐、侵權投訴等多個維度,使用者投訴或舉報的受理時間為1個工作日。
林凡坦言,有陽光的地方必然有陰影,謠言是每一個社群的敵人,其中也包括脈脈。不過,林凡也同時表示,有時候脈脈上的“謠言”成為“遙遙領先的預言”。因為員工和公司發生問題之後,不少公司不解決問題,反而去解決提出問題的人和呈現問題的社群,就會把問題變成“謠言”。
“作為中國最大的職場社群,脈脈創造了一個員工和企業平等對話的平臺。在天然集權的企業機制中,對話平臺顯得尤為珍貴,很多受到不公待遇的員工,在脈脈發出聲音獲得其他人的支援,同時也獲得了與企業更好的協商對話的機會。”林凡說。
員工和前員工才可點評
點評機制在消費網際網路已經廣泛存在,但也衍生出了水軍刷評等問題,影響了點評的公正性。脈脈推出的公司點評,也有媒體和網民的擔憂,未來是不是也有大量水軍來刷好評,影響點評的質量。
林凡表示,水軍是網際網路誕生以來一直存在的頑疾,所有平臺都是在不斷髮現和解決問題的過程中。
針對水軍,脈脈目前的策略是強化身份認證,使用企業通訊工具(郵箱、釘釘、企業微信、飛書等)完成認證,目前脈脈只開放給現任員工和前任員工可以對企業點評,就像只有參與消費的使用者才能對店鋪進行點評一樣。
用點評機制消滅招聘騙局
林凡認為,線上招聘行業二十年未曾有過根本性的變化,營銷概念在變,但問題越來越多,招聘騙局此起彼伏,有的求職者可能在應聘一個不存在的崗位,被欺騙甚至被誘拐。而這種強烈的資訊差正是招聘行業一直處於單向的自誇模式造成的。他相信點評模式深刻改變了消費網際網路,一樣會深刻改變招聘行業。
招聘行業進入點評時代,是使用者的呼聲,是時勢的必然。林凡在宣告中表示,脈脈願意成為其中的推動者。
林凡同時坦言脈脈公司點評暫時還不完美,因此誠懇接受公眾和媒體的批評建議。他認為每一個批評後面,都是一份期許。他希望攜手所有企業和使用者,一起推動招聘模式的變革。
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